Hvor kom ideen til din virksomhed fra?
Da vi kommer fra en stor familie, er mange af vores mest mindeværdige øjeblikke kommet ved at tilbringe tid sammen i hjemmet, især i køkkenet. Vi blev inspireret til at hjælpe folk med at opleve flere af disse øjeblikke for sig selv. Vi besluttede at bringe vores betydelige erfaring fra serviceindustrien ind i marmorbranchen og udvide til andre hjemmeserviceydelser, alt sammen for at gøre det lettere for andre at leve smukt i deres hjem.
Beskriv det øjeblik, hvor du besluttede dig for at starte din egen virksomhed.
Jeg har arbejdet med min familie hele mit liv, så det var kun naturligt, da tiden kom til at starte vores virksomhed, at det skulle være en familiesag. Jeg gik sammen med min far, vi startede fra bunden, og resten er historie.
Hvem har været en inspiration for dig som virksomhedsejer og hvorfor?
Mine forældre. Min far startede sin egen virksomhed som 18-årig og gjorde den til en succes. Da jeg voksede op, fik jeg på første hånd at se, hvad det kræver – indsats, ansvar og opofrelse. Det har tjent mig utroligt meget gennem årene som det bedste eksempel på at gøre tingene på den rigtige måde.
Hvad gør din forretningsmodel speciel?
En stor del af at leve smukt er lethed. Det er derfor, vi forenkler alt, hvad vi gør. Vi gør meget ud af at give fuldstændig gennemsigtig prissætning og sikre den bedste kundeoplevelse fra start til slut. Vi introducerede det skræddersyede prisark, som giver kunderne adgang til vores uovertrufne pladegård og giver dem bedre forståelse for omkostningerne ved deres opgave baseret på deres egne specifikationer. Kombineret med vores altomfattende pakkemuligheder er vi i stand til at tage det, som nogle ser som en uopnåelig luksus, og gøre det muligt.
Andre vil søge råd hos dig om at starte og/eller drive en virksomhed her. Hvad er dine tre bedste råd?
- Skab en familiekultur i din virksomhed.
- Respekter alle i din organisation, uanset autoritet.
- Følg din vision og gennemfør den.
Hvad er dine strategiske vækstplaner for de næste 3-5 år?
Fra bordplader, til husgeneratorer, til tilpassede vinduer og døre, til smart home-tjenester, har vi sat en ære i at gøre det muligt for vores kunder at leve smukt. Efterhånden som vi forenkler vores proces yderligere for vores kunder, ser vi frem til fortsat at udvide vores servicetilbud, levere enestående kundeoplevelser og vokse gennem glødende mund-til-mund-anbefalinger.
Hvad er noget, som du tror ville overraske folk om din virksomhed?
Vi har ikke kun den største indendørs pladegård i landet med over 5.000 plader i over 500 farver, vi har også landets største lagerbeholdning. Vi indkøber natursten fra hele verden og håndudvælger for at sikre den højeste kvalitet og unikhed. Så når vores kunder går gennem gangene i vores galleri, er de i stand til at vælge deres egen individuelle plade – den nøjagtige sten, der ender i deres hjem.
Sørg for at få fat i dine billetter for at være med til at fejre Nikos og hans team som Strategic Growth Excellence of the Year-prismodtageren ved den 36. årlige Excellence Awards torsdag den 8. november.