Kundeservicespecialisternes ansvarsområder og opgaver
Sørg for at yde fremragende kundeservice via telefon, e-mail, chat osv. rettidigt og præcist. Servér som forbindelsesled mellem kundesupportteamet, ledelsen og kunden for at forbedre kundeservice og virksomhedens produktivitet. Analysere kundeklager og levere passende korrigerende handlinger. Assistere kunderne direkte eller videresende dem til det relevante personale for at få hjælp. Sikre kundetilfredshed ved at opfylde … Læs mere