Apple-produkter har forbundet verden på en meget dybtgående måde. Fra smartphone-revolutionen til den måde, vi tager imod medier på, har Apple hænderne i en masse ting og sælger mange forskellige produkter. Men hvad sker der, når vi ikke er tilfredse med et Apple-produkt og har brug for at returnere det? Det er der, hvor tingene kan blive lidt uoverskuelige, og det bliver vigtigt, at vi forstår Apples returpolitik fuldt ud. Her er en komplet oversigt over de gode ting ved deres returpolitik og de ting, der ikke er så gode.
COVID-19 Response
Apple udvidede deres returpolitik i kølvandet på pandemien.
Du har nu 14 dage ekstra fra butikkernes genåbning til at foretage din returnering.
5 grunde til, at deres returpolitik er elendig…
Du har kun 14 dage til at returnere ting
Ja, Apple giver dig kun 14 dage til at afprøve et produkt.
Så gør det hurtigt, og lad ikke varen stå og samle støv, ellers kan det være, at du sidder fast med noget, der ikke gør det, som du troede, det ville gøre.
Du skal have din kvittering
Apple hævder, at du SKAL have din kvittering for at foretage en returnering.
Men hvis du finder dig selv nødt til at foretage en returnering uden kvittering, har du en chance for at tage tilbage til den Apple-butik, hvor du har købt den, og bede om hjælp.
I mange tilfælde vil Apple Store have beviser for dit køb i deres system og kan få din ordrehistorik frem og få din returnering til at ske.
Du kan også ringe til dem på (800) MY-APPLE, og de kan finde frem til købet ved at indhente nogle oplysninger fra dig.
Se også: Amazon Returpolitik: Ikke mere forvirring, her er præcis hvordan det fungerer
Nogle ting kan ikke returneres
Mens de fleste Apple-produkter er berettiget til returnering, er disse ting ikke…
- Opened software
- Electronic Software Downloads
- Softwareopgraderinger
- Apple Store-gavekort
- Apple Developer Products
- Apple Print Products
Det er ikke noget særligt, men det er værd at vide.
Returnering af en iPhone eller iPad annullerer ikke din trådløse konto
Det betyder ikke automatisk, at din udbyder af trådløse tjenester annullerer eller opdaterer din konto, bare fordi du returnerer din iPhone eller iPad.
Sørg derfor for at ringe til Verizon eller AT&T (eller hvem du nu bruger) og giv dem besked, så du ikke bliver opkrævet forkert.
Apple begrænser beløbet for kontant returnering
Apple har en grænse for kontant returnering på 750 dollars.
Sæt, du betaler kontant for en MacBook Air til 950 dollars og beslutter dig en uge senere, at du ikke kan lide den.
Når du bringer den tilbage, refunderer Apple dig kun 750 dollars kontant og sender dig en check på de resterende 200 dollars med posten.
og 7 grunde til, at deres returpolitik er fantastisk…
Du kan returnere åbnede ting
Få dine nye Apple-produkter ud af æsken og giv dem en prøvekørsel, så du er sikker på, at du er tilfreds.
Vær forsigtig og opbevar iPad’en, iPhone’en eller MacBook’en i “som ny” stand, hvis du skulle få brug for at returnere den.
Dette er især vigtigt, da Apple kun giver dig 14 dage til at returnere produkter.
Se også: 17 butikker, der lader dig returnere brugte varer med fuld tilbagebetaling
Ting købt online kan returneres GRATIS
Apple betaler omkostningerne til returforsendelse, hvilket er VIRKELIG rart.
De fleste forhandlere i disse dage stikker dig med returforsendelsesomkostningerne, hvilket er en rigtig sjov lort. Men ikke Apple.
Du kan også returnere ting købt online til din nærmeste Apple Store.
Du kan returnere en gave online eller i butikken
For at gøre det online skal du blot gå ind på din Apple-kontoside og vælge Return a Gift.
Det eneste, du skal oplyse, er produktets serienummer eller ordrenummer for at starte returneringen, hvilket er VIDUNDERLIGT, da du ofte ikke har en kvittering for gaven.
Det bedste er, at returforsendelsen er helt GRATIS.
Det er også vigtigt at bemærke, at Apple næsten altid vil kunne hjælpe dig, hvis det er over 14 dage siden, du fik gaven.
Du skal bare ringe til Apple på (800) MY-APPLE, så kan de hjælpe dig.
Du kan enten få et Apple-gavekort til samme beløb som den returnerede gave, eller du kan foretage en produktombytning til samme værdi.
Du kan ombytte varer i ALLE Apple-butikker
Alle Apple-butikker i USA. kan behandle din ombytning, uanset hvor du oprindeligt købte varen.
Hvis du ombytter til en vare af mindre værdi, vil forskellen blive tilføjet til et Apple-gavekort ELLER refunderet til den oprindelige betalingsform…dit valg.
Udvidet feriereturpolitik
Sidste år havde Apple en cool udvidet feriereturpolitik, og jeg forventer fuldt ud, at de vil gøre det samme i 2019.
Det fungerede sådan her…
Alle varer købt mellem den 14. november og 25. december kan returneres helt frem til den 8. januar.
Se også: Hvis du af en eller anden grund får et beskadiget Apple-produkt leveret til dig, er Apple på en STOR måde på din side.
Du kan enten tage den beskadigede vare med til en Apple Store for at få den ombyttet eller sende den tilbage (uden omkostninger for dig) for at få den ombyttet.
Ganske almindelige ting, ikke sandt? Men hvor Apple tager prisen er, at de faktisk sender erstatningsvaren gratis overnight.
Download en elendig app? Ikke noget problem
Har du nogensinde betalt 0,99 USD (eller mere) for en app for at få den til at være noget lort?
Der er fejl og mangler oven på hinanden. Eller måske går den mere ned end din 81-årige bedstemor i sin Buick sedan.
Mange folk ved ikke, at Apple faktisk giver dig dine penge tilbage inden for 14 dage efter købet.
Du skal bare besøge App Store-supportsiden og fortælle dem, at du vil have dine penge tilbage.
Spørg læseren: Hvad er din erfaring med returpolitikken hos Apple? Kan du lide den, eller har de 14 dages returvindue været et problem?
Af Kyle James