Når det kommer til uddannelsesdesign, kan det måske gøre hele forskellen, hvis man fokuserer på, hvad folk skal kunne gøre, og ikke blot på, hvad de skal vide. Det fører nemlig til aktivitetscentreret træning i stedet for traditionelle informationspræsentationer.
Disse koncepter er det, der fik Cathy Moore, foredragsholder, uddannelsesdesigner og forfatter til Map It: The Hands-On Guide to Strategic Training Design, til at skabe action mapping-modellen. Hendes mål er at “redde verden fra kedelig undervisning”, og hendes værktøjer og ressourcer hjælper med at gøre dette, én elev ad gangen.
I denne episode af Leading Learning-podcasten taler Celisa med Cathy om action mapping, herunder hvad det er, hvorfor det er effektivt, og hvordan man anvender det. De dækker også den rolle, som action mapping spiller i forbindelse med måling og evaluering og scenariodesign.
For at lytte med, skal du blot klikke nedenfor. Hvis du vil være sikker på at se alle fremtidige episoder, skal du sørge for at abonnere via RSS eller iTunes. Og hvis du kan lide podcasten, så husk at give den et tweet!
Lyt til showet
Læs shownoterne
– Tak til Blue Sky eLearn, sponsor for Leading Learning-podcasten i første kvartal af 2018. Blue Sky er producenten af Path learning management system, en prisbelønnet, cloud-baseret læringsløsning, der gør din organisation i stand til at maksimere sit budskab. Blue Sky tilbyder også en række virtuelle event- og instruktionstjenester for at hjælpe dig med at maksimere dit indhold og skabe et dybere engagement med dit publikum. Hvis du vil vide mere om Blue Sky eLearn og alt, hvad det tilbyder, kan du besøge https://www.blueskyelearn.com.
– Ugens fremhævede ressource – en samling af Action Mapping-ressourcer skabt af Cathy Moore.
– En forsmag på, hvad der vil blive dækket i denne podcast, hvor Celisa interviewer forfatter, taler og internationalt anerkendt uddannelsesdesigner, Cathy Moore.
– Introduktion til Cathy og lidt yderligere information om hende selv og hendes arbejde.
The Action Mapping Model
– Action Mapping er en af de ting, du er mest kendt for. For dem, der måske ikke kender modellen, vil du så forklare den?
Cathy forklarer, at action mapping er en model, der hjælper os med at undgå at lave informationsdumps og skabe mere aktivitetscentreret træning. Den starter med spørgsmålet: Hvilken målbar forbedring ønsker vi at se i organisationen som et resultat af denne uddannelse? I en forenings tilfælde ville det være: “Hvilken målbar forbedring ønsker vores kursister at se i deres organisations præstationer eller i deres personlige liv?”
Når man starter med det, kan man derefter opregne, hvad det er, som folk rent faktisk skal gøre på jobbet for at opnå denne ændring – så man undgår at springe straks til det, de skal vide, og i stedet opregner man, hvad de skal gøre – og spørger, hvad der gør det svært at gøre. Dette fører til ting som f.eks. øvelsesaktiviteter i stedet for informationspræsentationer. I disse aktiviteter kan du knytte eller eventuelt give de oplysninger, som eleverne kan have brug for. Resultatet er en meget aktivitetsfokuseret oplevelse, og de lærende har frihed til at hente så meget information, som de har brug for, i stedet for at alle skal sidde igennem den samme informationspræsentation.
– Den måde, du opstiller action mapping-modellen på, forekommer mig at være svær at argumentere imod – det giver bare mening. Når det er sagt, føler jeg, at der er plads til vækst i anvendelsen af modellen. Hvorfor er action mapping og praksisaktiviteter ikke mere almindelige? Er det bare en mangel på viden? Hvad er de barrierer, du ser for indførelse?
Cathy påpeger, at det er mere et kulturelt problem – mange mennesker tror, at uddannelse er undervisning, og derfor bør uddannelse være en formidling af information efterfulgt af en videnkontrol. I verdenen af professionel efter- og videreuddannelse er det virkelig forankret, fordi vi fokuserer på certifikater eller timer, som folk bruger i klassen, snarere end på, hvad de kan gøre. Så hun siger, at det er et skift i tankegang, og det er et skræmmende skift, fordi vi er så fortrolige med modellen med information, formidling og test.
– Hvordan kan vi så begynde dette kulturelle skift? Har du nogle tips til, hvordan vi kan gøre det i stedet for den informationsfokuserede eller tidsbaserede tilgang til opfyldelse af specifikke krav?
Cathy påpeger, at det faktisk er nemmere i virksomhedsverdenen for et internt uddannelsesprojekt, fordi fordelene og målene med praksisaktiviteterne er lette at demonstrere og bevise. I forenings- eller certificeringsverdenen er det virkelig en større risiko, fordi markedet betaler for CEU’er/credits. Hun siger, at hun selv ville se det som et differentieringselement – alle andre designer materialer, der præsenterer information og får dig til at gylpe det op i en test, men vi designer disse realistiske praksisaktiviteter, der får dig til at øve dig i at gøre den “ting”, der er nødvendig for at lære.
Anvendelse af Action Mapping-modellen
– De fleste af vores lyttere har ikke direkte adgang til deres elever på arbejdspladsen – de er ikke virksomheders uddannelsesafdelinger. Hvilke råd – eller advarsler – har du til dem, når de tænker på, hvordan de kan anvende action mapping?
Et par ting, som Cathy foreslår, er at:
- Se materialet/projektet eller markedsbehovet ud fra den lærendes perspektiv.
- Overvej at producere et minimalt levedygtigt produkt for at udvikle en håndfuld aktiviteter om dette emne, som du mener er nyttige for dem, og se, hvor godt de sælger/hvor godt de bliver modtaget.
- Sørg for, at din fagekspert (SME) for nylig – eller i øjeblikket – har udført det arbejde, som dette skal hjælpe folk til at udføre. Og ideelt set har du mere end én SMV, der kan svare på spørgsmålet: Hvad skal de gøre? Og endnu vigtigere, hvad gør det svært?
Aktionskortlægning og måling & Evaluering
– Måling og evaluering kan være vanskelige områder at tage fat på, da det er alt for nemt at måle de ubetydelige dimensioner – den typiske smilebladet, niveau 1-type reaktion – og negligere virkningen af læring. Men da action mapping knytter enhver læringsintervention meget tæt til resultaterne, tror jeg, at det vil være nyttigt i forbindelse med måling og evaluering af disse læringsinterventioner. Hvad er dine tanker om, hvordan man bedst måler og evaluerer virkningen af læring?
Cathy bemærker igen, at det er lettere i virksomhedsverdenen end i foreningsverdenen, fordi en virksomhed, der laver et internt læringsprojekt, kan måle effekten direkte. Fordi du er nødt til at se det fra markedet eller de lærende, bør du identificere en måling, som de måske har adgang til, og sætte det som dit mål. Ideelt set kan man efter læringsinterventionen – som hun bemærker er mere end et kursus, fordi øvelsesaktiviteterne er en form for spaced practice – kontrollere det igen. Så måske kan du lave en før- og efterprøveaktivitet for at se, hvad de har lært, baseret på hvad de kan gøre, ikke hvad de ved.
Scenariodesign
– Scenariodesign er et andet område, hvor du har fokuseret dit arbejde, fordi scenarier kan være en særlig effektiv type af de praksisaktiviteter, som action mapping-modellen opfordrer til. Hvordan griber du scenariodesign an, og hvilke almindelige fejl eller fejltrin ser du i forbindelse med scenariodesign?
Cathy fortæller, at hun har afholdt et kursus/arrangement om scenariodesign i flere år, så hun ser alle fejlene – nogle af de meget almindelige er, at man ikke har en specifik, klar, dybdegående og meget kontekstuel forståelse af den opgave, som folk skal øve sig på. Det betyder, at man er nødt til at have SMV’er, der er til stede på opgaven, og som kan fortælle, hvad der gør det svært, og hvilke udfordringer folk står over for. Det foreslås også, at du opretter en prototype og tester den på faktiske elever.
Du skal identificere, hvad der er det rigtige at gøre, og hvorfor det er svært at gøre, hvad de almindelige fejl er, og hvorfor de er så fristende, og konsekvenserne for hver af disse muligheder. I foreningsverdenen siger Cathy, at det er fristende at skabe generiske kurser, fordi du forsøger at dække én ting for alle, men du er meget bedre stillet med scenarier for at have et super specifikt eksempel.
– Ideen om scenariodesign får mig til at tænke lidt på learner personas, og måske kan det være et effektivt værktøj til at finde ud af, hvilke scenarier der vil passe. Arbejder du meget med learner personas?
Cathy anbefaler at bruge dem, men hun er også meget omhyggelig med at skelne learner personas fra marketingperspektivet, som er, at vi har et syn på vores lærende som en person, og vi laver en lærende, der repræsenterer dem. Så man skal være klar over, hvad begrebet betyder.
– Hvad er der i horisonten for design af læring? Er der nogle store udviklinger eller ændringer, som du tror, vi vil se inden for læringsdesign i de kommende år, eller som du håber, vi vil se?
Det, Cathy håber at se, er mindre fokus på at levere og afprøve information og mere fokus på at designe praksisaktiviteter, der støtter praksis i den virkelige verden og på jobbet som mentor. Cathy indrømmer, at hun er en teknologiskeptiker, og hun vil hellere se en interesse for at skabe praksis, der kan styre den teknologi, vi vælger. Der er nogle værktøjer, som hun kan lide, der hjælper med at designe praksisaktiviteter, f.eks. Twine, som er et gratis værktøj til at hjælpe dig med at skrive scenarier og producere og levere dem.
– Hvad er en af de mest kraftfulde læringsoplevelser, du har været involveret i som voksen, siden du afsluttede din formelle uddannelse?
Cathy fortæller, at hun i begyndelsen af 2000’erne ønskede at designe et super energibesparende solcellehus. Det indebar en masse læring og et stort antal beslutninger, der skulle træffes. Det endte med at blive en projektbaseret læringsoplevelse, og hun lavede endda et websted om det for at rapportere alt, hvad hun gjorde og hvorfor, hvilket styrkede læringen endnu mere – og åbnede hende op for kritik. Det hjalp hende med at træffe beslutninger og derefter også med at forsvare dem, hvilket hjalp på læringsprocessen, alt sammen ting, man kan gøre med elever i praksisaktiviteter, fordi det også forbedrer de metakognitive færdigheder.
– Sådan kan du komme i kontakt med Cathy og/eller få mere at vide om hendes arbejde:
Websted: https://blog.cathy-moore.com/
– Wrap Up
Hvis du får værdi fra Leading Learning podcast, skal du sørge for at abonnere via RSS eller på iTunes. Vi vil også sætte pris på, hvis du giver os en bedømmelse på iTunes ved at gå til https://www.leadinglearning.com/itunes.
Vi vil også være taknemmelige, hvis du vil bruge et minut på at besøge vores sponsor for dette kvartal, Blue Sky eLearn. Ud over at få mere at vide om deres tjenester vil du også finde en række gode ressourcer, som de tilbyder gratis.
Og overvej også at fortælle andre om podcasten. Gå til https://www.leadinglearning.com/share for at dele oplysninger om podcasten via Twitter, eller send en besked på en anden kanal efter eget valg med et link til https://www.leadinglearning.com/podcast.
– Log af
Hvis du kan lide denne episode, vil du måske også lytte til:
- Design for How People Learn med Julie Dirksen
- Make It Stick med Peter C. Brown
- Re-thinking a Dangerous Art Form with Dr. Will Thalheimer
- Telling Ain’t Training (Still) with Harold Stolovitch
- Exploring Gamification and Learning with Karl Kapp
- Serious Flipped Learning with Dr. Brian McGowan