Begreb om kommunikation

Vi forklarer, hvad kommunikation er, dens typer, funktioner, elementer og karakteristika. Hvad er kommunikationsmidler.

Hvad er kommunikation?

Kommunikation er den frivillige handling at overføre information mellem levende væsener. Alle levende væsener kommunikerer i en eller anden form med forskellige formål og strategier, uanset om det er mikroorganismer, der udveksler kemiske signaler, fugle, der udveksler sang, eller mennesker, der udveksler sprogstykker.

Liv indebærer nødvendigvis kommunikation, selv om ikke alle livsformer kommunikerer på samme måde eller med samme formål: Et dyr kommunikerer med et andet, når det advarer det om, at dette er dets territorium, eller når det signalerer til en hun, at det er egnet til at formere sig, for eksempel.

For menneskers vedkommende er der ud over de naturlige kommunikationsformer også de komplekse former, der er resultatet af en form for sprog, f.eks. verbalsprog, som bruger ord. Derfor kan vi tale om forskellige typer kommunikation, som vi skal se nedenfor.

Kommunikation er genstand for studier inden for mange forskellige discipliner, afhængigt af dens karakter og de aktører, der er involveret i processen. Men det er altid en grundlæggende proces for forståelsen af forholdet mellem levende væsener.

Mennesker har også lært at efterligne denne naturlige proces gennem teknologi: computersystemer kan f.eks. kommunikere med hinanden automatisk.

Se også: Interpersonel kommunikation

Karakteristika ved kommunikation

Kommunikation er i store træk karakteriseret ved følgende:

• Det er en proces med informationsudveksling, som finder sted mellem levende væsener (eller mellem kybernetiske systemer, der efterligner dem). Der findes mange forskellige former for kommunikation.
• I hele den kommunikative proces er forskellige instanser, kaldet “kommunikationselementer”, involveret, som skal være til stede, for at kommunikationen kan foregå effektivt.
• Den foregår som regel på en cyklisk måde, dvs. at den giver feedback, selv om den også kan være ensrettet.
• Den kan have mange forskellige generelle formål, men den handler næsten altid om at fremkalde et ønsket svar fra samtalepartnerne.

Kommunikationens betydning

Kommunikation er en proces, der er forbundet med alle former for liv, og forståelsen af den ligger til grund for stort set al menneskelig viden. Der findes ingen form for liv, der ikke på en eller anden måde kommunikerer med omverdenen, og derfor er der tale om en grundlæggende proces i den kendte verden.

Desuden har vi takket være teknologien været i stand til at udvikle mekanismer til at forstærke, karakterisere eller modulere kommunikationen og overvinde store rumlige og endda tidsmæssige afstande, så det er en aktivitet af central betydning i den menneskelige eksistens.

Typer af kommunikation

Kommunikation kan inddeles efter de mekanismer, der bruges til at overføre budskabet, i:

• Verbal kommunikation. Det, der sker ved hjælp af ord, dvs. ved hjælp af sproglige tegn. Da mennesker er de eneste dyr, der har sprog, er denne form for kommunikation kun for mennesker.
• Nonverbal kommunikation. Kommunikation, der ikke er baseret på ord til at formidle sit budskab, men på fagter, bevægelser eller lyde, som ikke er en del af et sprog, dvs. som ikke udgør tegn. Dyrs instinktive kommunikation falder ind under denne kategori, ligesom menneskers såkaldte “kropssprog”.
• Skriftlig kommunikation. Selv om den også anvender tale til at formidle budskabet, placerer vi den i en særskilt kategori, fordi den ikke fungerer umiddelbart, i afsenderens og modtagerens nærvær, men over tidsmæssige afstande: afsenderen eksisterer måske ikke længere, og alligevel bliver hans budskab stadig sendt, så længe der er nogen, der kan og vil læse det.
• Biokemisk kommunikation. Vi vil placere de former for kommunikation, der er baseret på transmission og modtagelse af kemiske signaler, som det f.eks. sker i vores egen organisme, når celler af den ene eller anden type kommunikerer for at handle på en organiseret måde, i denne kategori. Denne form for kommunikation er naturligvis også en nonverbal form.

Kommunikationselementer

For at kommunikation kan eksistere, skal der være nogle elementer til stede og tilgængelige, som fungerer omkring det kommunikative kredsløb, dvs. ideen og fremkomsten af information, når to eller flere personer skifter deres roller med at sende og modtage deres respektive budskaber.

Sådan et kredsløb opstår efter visse betingelser og regler, alt efter hvad der er tilfældet, men de samme elementer kan altid identificeres i dem, nemlig:

• Afsender. Den, der tager initiativ til den kommunikative handling, der skaber, koder og overfører et budskab. For eksempel: en højttaler, en radiomeddelelse eller et knurrende dyr.
• Modtager. Den, der opfanger budskabet og er i stand til at afkode og forstå det og dermed sammensætte budskabet på ny. For eksempel: en lytter, en person, der indstiller sin radio, eller et dyr, der opfatter et andet dyrs knurren.
• Besked. Selve den information, der overføres, uanset af hvilken art. For eksempel: en anmodning om hjælp, en radioreklame eller en advarsel om, at du er på ulovlig vej.
• Kode. Meddelelseskoden er en form for kryptering, dvs. et sprog eller et betydningssystem, der tjener til at oversætte meddelelsen. I forbindelse med verbal kommunikation er dette meget indlysende, da vi har brug for et fælles sprog for at formidle et budskab til modtageren. Men andre, meget mere primitive betydningssystemer kan være koder, som f.eks. det system, der forbinder knurren med risikoen for at blive bidt, og som normalt er baseret på levede erfaringer.
• Kanal. Kommunikationskanalen er det fysiske medium, der bruges til at formidle budskabet. Det vil sige den fysiske form, som vi udfører den kommunikative handling i: lydbølgerne, der bærer det talte ord, bogstaverne af blæk på papiret eller de kemiske impulser mellem en celle og en anden.

Mere om: Kommunikationselementer

Kommunikationens funktioner

Kommunikation kan finde sted til en række forskellige formål, f.eks:

• Informativ funktion. Når formålet er at dele mere eller mindre objektiv eller referentiel information, dvs. at beskrive et aspekt af virkeligheden eller at påpege et element i den virkelige verden.
• Formativ funktion. Når den har til formål at påvirke modtagerens sind med henblik på pædagogiske, formative eller undervisningsmæssige formål, at overføre vaner, ideer eller overbevisninger.
• Overtalende funktion. Når den søger at overbevise taleren om at indtage et bestemt synspunkt eller at udføre en bestemt handling. Mere enkelt sagt, overbevisende.
• Udtryksfunktion. Når afsenderens subjektive, affektive eller følelsesmæssige indhold overføres uden at forvente nogen handling fra modtageren, bortset fra sympati eller følelsesmæssig støtte.

Barrierer for kommunikation

Barrierer for kommunikation er de begivenheder, forhold eller determinanter, som i stedet for at fremme kommunikation, hindrer eller vanskeliggør den og saboterer effektiviteten af budskabets overførsel. De kan være af forskellige typer og afhænger af forskellige kommunikationselementer, f.eks.:

• Afsenderbarrierer. De forhindrer afsenderen i at kode eller sende budskabet på den mest hensigtsmæssige måde, eller de hindrer selve begyndelsen af den kommunikative handling. F.eks.: stottering eller talefejl hos afsenderen.
• Barrierer for modtageren. De forhindrer modtageren i at opfatte eller afkode det udsendte budskab korrekt. For eksempel: modtagerens døvhed eller det faktum, at modtageren ikke taler den samme kode som afsenderen.
• Kanalbarrierer. Dem, der er specifikke for miljøet eller konteksten, og som hindrer kommunikationen. For eksempel: støj fra omgivelserne, brug af masker eller tilstedeværelsen af distraherende elementer mellem afsender og modtager.

Næste i: Kommunikationshindringer

Medier

Medier er anordninger, instrumenter eller mekanismer, der, når de anvendes korrekt, letter kommunikationen mellem en afsender og en eller flere modtagere.

Et massemedie er, når der er et stort antal modtagere, der svarer til én afsender. Eksempler på massemedier er: telefon, e-mail, aviser, biograf, tv osv.

Referencer:

• “Kommunikation” på Wikipedia.
• “The communication circuit” (video) på Aula365.
• “Elementos de la comunicación” i Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y Formación del Profesorado (Spanien).
• “Medios de comunicación” i Portal Educativo.
• “Communication (Social Behaviour)” i The Encyclopaedia Britannica.

Sidst redigeret: 16. september 2020. Sådan citeres: “Kommunikation”. Forfatter: María Estela Raffino. Fra: Argentina. Til: Concepto.de. Tilgængelig på: https://concepto.de/comunicacion/. Besøgt: 25. marts 2021.