Når dyr er i nød og ikke har andre steder at henvende sig, så er Central Nebraska Humane Society der for dem. Da Humane Society befandt sig i et lignende dilemma, henvendte bestyrelsesformand Jill Hornady sig til Christenson Cleaning and Restoration.
Da hun først ringede til firmaet, sagde Jill, at hun var “desperat”.
Humane Society’s bygning i det nordøstlige Grand Island var 10 år gammel, men på nogle måder modsagde dens tilstand dens alder. Bygningen, som huser hundredvis af dyr på en hvilken som helst dag, havde været hårdt brugt, men havde ikke fået en generel, dyb rengøring i et stykke tid.
Christenson Cleaning and Restoration var blevet anbefalet til hende, så Jill ringede til Charlie Christenson, som driver firmaet sammen med sin far, Eric.
“Charlie svarede mig straks,” sagde hun. “Han er meget professionel.”
Charlie mødte Jill i Humane Society, og de gennemgik bygningen sammen. Vinylgulvene, som for længst havde trængt til noget TLC, faldt straks i øjnene. Overfladerne havde en ophobning af dyrehår og dagligdags snavs, og stedet lugtede som … ja, som om der boede hundredvis af dyr der.
“Charlie har været meget elskværdig,” sagde Jill om hans hurtige reaktion. “Alle, jeg har mødt derfra, har været meget professionelle.”
Efter den første vurdering gik de professionelle Christenson-folk i gang med at give bygningen den dybdegående rengøring, den havde brug for.
Christenson Operations Manager Ben Theis sagde, at de tog alting ud af shelterets indgangsparti, rensede det grundigt og satte det tilbage – herunder en statue i næsten naturlig størrelse af en St. Bernard.
“Den St. Bernard var noget af en udfordring,” sagde han.
De skurede gulvene med en dækbørste, moppede og polerede dem og vaskede væggene op til 10 fod. De rengjorde fodlister, sokler på kontorstole, skriveborde og reoler. De rensede dørkarme, vinduesrammer og toppen af billedrammer.
“Det er vigtigt at være opmærksom på detaljerne”, sagde Ben. Christenson Cleaning and Restoration lægger vægt på “virkelig at komme ind i alle kroge og hjørner.”
Alt det hårde arbejde har helt sikkert givet pote.
“I et sted som dette har man brug for den slags ekspertrengøring,” sagde Jill. “De løsninger, de bruger, får også stedet til at lugte bedre.”
“Det var det første, jeg lagde mærke til, da jeg kom ind,” var Ben enig. “Wow! Det lugtede så meget bedre!”
Siden den første grundige rengøring er der blevet etableret en regelmæssig rengøringscyklus. En Christenson-medarbejder bruger fire timer på krisecentret hver tirsdag, torsdag og søndag, hvor han støver af, tager skrald ud og rengør kontorerne, receptionen og de fire toiletter. De rengør gulve i hele bygningen undtagen i operationsrummet og kennelen.
Kirurgipersonale rengør selv dette rum, og kennelen kræver en rengøringsløsning, der er fremstillet specielt til kenneler.
Christensons rengøringsarsenal omfatter professionelle rengøringsartikler, herunder desinfektionsmidler i hospitalskvalitet, sagde Ben. Tilsyneladende enkle skridt som at udskifte håndklæder regelmæssigt og bruge rene moppehoveder gør også en stor forskel.
Rengøring af et dyreinternat giver dog nogle særlige udfordringer, som man ikke ville finde ved rengøring af et gennemsnitligt kontor.
For eksempel, sagde Ben, kræver mængden af dyrehår, der ophobes i bygningen, “ekstra opmærksomhed på at feje gulvet, så vi faktisk kan moppe.”
Jill forklarede, hvorfor det er så vigtigt for Humane Society at holde tingene i orden.
“Vi ønsker et rent, venligt sted, der lugter godt, når man træder ind ad døren”, sagde hun.
Hun sagde, at de ønsker, at medarbejderne skal føle sig godt tilpas på deres arbejdsplads, og at lokalsamfundet skal være stolt af stedet. Og de ønsker at undgå sygdomme.
“Renlighed er det første punkt på listen,” sagde Jill.
Og selv om hun bemærkede, at Humane Society har meget at gøre med en indsamlingskampagne og nødvendige bygningsrenoveringer, sørger Christenson for renlighed.
“Christenson er mere opmærksom og har mere opfølgning end nogen anden,” bemærkede Jill. De gør det, de siger, de vil gøre, når de siger, de vil gøre det.
“Så kommer Ben tilbage og dobbelttjekker, så han er sikker på, at det er blevet gjort,” sagde hun.
“Vi vil gerne sikre os, at vi fanger alt, før kunden gør det,” sagde Ben. Når han følger op på en kunde, “presser han altid på for at finde noget, vi kan forbedre.”
“Det er bare det ekstra niveau af kundeservice, man normalt ikke får”, sagde Jill.
Central Nebraska Humane Society har et stort arbejde at udføre i lokalsamfundet ved at holde dyrene sikre og hjælpe dem med at finde hjem for altid.
Christenson Cleaning and Restoration er glad for at være en del af løsningen.
“Det har været et godt forhold,” sagde Ben. “Og når vi får et godt forhold i gang, ønsker vi at bevare det.”