Da ejendomsmægler® Bobette Fisher blev taget i ed som formand for Charleston Trident Association of Realtors® (CTAR) i december 2019, holdt hun en lidenskabelig tale om lederskab og fortalte sine ejendomsmægler®-medlemmer “Don’t Stop Believin’!”, og på det tidspunkt vidste ingen, hvor vigtigt dette kampråb ville blive. Ved udgangen af 2019 var foreningen klar til et succesfuldt, travlt år og en prognose om, at den vækst på boligmarkedet, som vores region nød, ville fortsætte.
I januar var CTAR vært for sin største årlige opdatering og prognose for boligmarkedet nogensinde med mere end 850 medlemmer til stede. Desværre var det den sidste store personlige sammenkomst i stor skala for den 6.000 medlemmer stærke forening i 2020. Med ankomsten af COVID-19 begyndte forårsmånederne at se usikre ud.
Da pandemiens virkelighed satte ind, og lockdowns begyndte, støttede Bobette det arbejde, som lokale og statslige Realtor®-ledere og medarbejdere udførte i deres samtaler med valgte embedsmænd for at sikre, at Realtors® ville blive klassificeret som vigtige medarbejdere og kunne fortsætte med at arbejde for at skaffe boliger i en tid, hvor det aldrig har været vigtigere at have et sikkert sted at kalde sit hjem.
I marts begyndte foreningens og MLS-personale at arbejde eksternt, og igen gav Bobette sin støtte til den lokale forenings personale og tilskyndede dem til at etablere virtuelle Realtor®-tjenester. Personalet var i stand til hurtigt at dreje programmering, uddannelseskurser og faglige udviklingsseminarer over til Zoom og fortsætte støttetjenesterne og foreningsforretningen helt uden afbrydelser.
En af de vigtigste ændringer i begyndelsen af 2020 var overgangen til en virtuel, on-demand orientering for nye medlemmer. Foreningen byder i gennemsnit 50 nye medlemmer velkommen hver måned, som normalt ville mødes personligt til det halvmånedlige medlemsorienteringsprogram. I april havde foreningen den virtuelle orientering i gang uden afbrydelser for medlemmerne og med rosende anmeldelser fra deltagerne.
“Den nye orienteringsstruktur giver medlemmerne mulighed for at gennemføre Realtor®-orienteringen i deres tempo og efter deres tidsplan”, sagde Fisher. “On-demand-opsætningen passer meget bedre til den måde, som ejendomsmæglere® arbejder på, og giver dem mulighed for at få mest muligt ud af deres medlemskab fra første dag. Dette var blot begyndelsen på, at vi tog de udfordringer, som året bød på, og vendte dem til muligheder og forbedrede tjenester for vores medlemmer”, sagde hun.
Denne servicefokuserede tilgang hjalp foreningsmedlemmerne med at vokse med 3 % i år, idet næsten 600 nye medlemmer gennemførte den virtuelle, on-demand-orientering fra april til december.
Som arbejdende ejendomsmægler® hos Carolina One Real Estate havde Bobette en fuld kalender ud over sine opgaver som formand – hun tjente en fuld liste af kunder og arbejdede på at tilpasse sin forretningspraksis sikkert for at opfylde de krav og nye protokoller, som pandemien medførte – hun gennemførte virtuelle fremvisninger og skabte samhørighed mellem ejendomsmæglerne® på den anden side af bordet mere end nogensinde før.
“Vores forretning har altid krævet, at ejendomsmæglere® arbejder sammen for at få handlen gennemført, men i de første måneder af pandemien var dette aldrig vigtigere, og det var virkelig inspirerende at se vores samfund stå sammen for at støtte hinanden”, sagde hun. “Vi gjorde alle ting, der føltes lidt usædvanlige i starten – f.eks. at gå til fremvisninger og kun være i stand til at bringe vores kunder ind via FaceTime – når restriktioner ikke tillod den potentielle køber at se ejendommen personligt”, sagde hun.
Disse tilpasninger gav pote, da Fisher fejrer sit mest succesfulde år nogensinde, hvilket afspejler den rekordstore vækst i salg og priser på vores regionale marked. I 2020 overgik år-til-dato-salget 2019-niveauet i november, og medianprisen er steget med 8 % til 300.000 dollars.
I maj havde foreningen med succes navigeret i lockdownen, tilbød CE-, udpegnings- og certificeringskurser virtuelt, og markedet skød i vejret med den ophobede efterspørgsel forårsaget af lockdownen. Efter mordet på George Floyd udvidede foreningen sit fokus til at tage fat på uløste problemer med racisme, uretfærdighed og diskrimination i ejendomsbranchen.
“Gennem samtaler med vores medlemmer, der burde have været ført for længe siden, erkendte vi, at vi ikke gjorde nok for at bekæmpe racisme, diskrimination og de uretfærdigheder, der findes i vores branche”, sagde CTAR’s administrerende direktør Wil Riley. “Præsident Fisher, den valgte præsident Rusty Hughes og jeg deltog i et øjenåbnende møde med minoritetsmedlemmer i vores forening – vi lyttede og vidste, at vi straks måtte handle for at rette op på fortidens uretfærdigheder og sikre, at alle Charleston Realtor®-medlemmer føler sig inkluderet, og at de har en stemme i vores lokale, statslige og nationale Realtor®-foreninger”, sagde Riley.
Sammenslutningen arbejdede hurtigt på at genetablere deres taskforce for mangfoldighed, ligestilling og inklusion, der ledes af ejendomsmægler® Stephen Kohn og CTAR-bestyrelsesmedlemmerne Shakeima Chatman og Jon Stroud. Taskforcen fik til opgave at udarbejde en kulturerklæring for foreningen, undersøge konsulenter og oprette et stående udvalg for at sikre, at mangfoldighed, lighed og inklusion tages i betragtning i alle aspekter af foreningens virksomhed. Kulturerklæringen blev enstemmigt godkendt af CTAR’s bestyrelse i november, og taskforcen fører i øjeblikket tilsyn med en undersøgelse, der skal være med til at styre udvalgets arbejde i 2021 og fremover.
“Det arbejde, der udføres af taskforcen DE&I, vil have en positiv indvirkning ikke kun på vores medlemmer og forening, men også på vores samfund”, sagde Fisher. “Jeg er mest stolt af det arbejde, som denne gruppe har udført for at bringe vores medlemmer sammen, og jeg glæder mig til at se alt det, de vil gøre i de kommende år!” sagde hun.
Igennem sommeren og efteråret arbejdede Fisher tæt sammen med foreningens lovgivningsafdeling og udvalg til udvælgelse af kandidater for at fremme ejendomsmæglervenlige kandidater, der stillede op til valget i november, og de nød succesen af deres arbejde, da mange kandidater vandt deres respektive løb. Foreningen støttede den folkeafstemning om billige boliger i Charleston County, der blev snævert nedstemt. CTAR’s lovgivningsafdeling og ledelse arbejder ufortrødent direkte sammen med lokale folkevalgte embedsmænd for at løse det langvarige problem med overkommelige priser i vores region. “Adgang til sikre og overkommelige boliger, der giver familier og enkeltpersoner mulighed for nemt at pendle til arbejde, skole og navigere i deres daglige liv, er en primær bekymring for vores offentlige politiske dagsorden fremadrettet”, sagde Fisher.
I december ledede Bobette 2021 Director Installation begivenhed og bød velkommen til de nye ledelsesteam til foreningen, CHS MLS og South Carolina Commercial MLS (SCCMLS). Under arrangementet holdt Chris Singleton hovedtalen og delte et budskab om udholdenhed, venlighed og modstandsdygtighed – hvilket er et perfekt ekko af den ledelsesstil, som Fisher anvendte i 2020. Mens hun overgår til nye lederroller i det kommende år, vil Fisher fortsætte sit arbejde for at opnå boliger til overkommelige priser for alle samt 
indsamling af midler til Realtors® Political Action Committee (RPAC) i sine roller næste år som CTAR’s Immediate Past President og RPAC Fundraising Chair. Bobette vil også fungere som direktør i National Association of Realtors®, hvor hun har haft flere lederstillinger i løbet af sin ejendomsmæglerkarriere.
“Igennem et år uden fortilfælde, der bød på mange udfordringer, var Bobette urokkelig i sit lederskab og var altid villig til at gøre, hvad der skulle gøres for at sikre den fortsatte succes for vores foreningsmedlemmer”, sagde CTAR’s administrerende direktør Wil Riley. “Ud over at have sit mest produktive og vellykkede år som praktiserende ejendomsmægler® gav hun uselvisk af sin tid, energi og ekspertise for at bringe vores branche fremad, ligesom hun har gjort det i mange år i sine mange lederstillinger”, sagde Riley. “Vi var heldige at have en så stærk leder ved roret i år og er stolte af hendes repræsentation af foreningen i samfundet”, sagde han.
Med et voksende medlemskab og vækst på det regionale boligmarked, der synes ustoppeligt, tog Fishers lederskab i løbet af et år, der kunne have bragt fiasko, udfordringerne og vendte dem til muligheder. Som hun opfordrede medlemmerne til at gøre for et år siden, holdt Bobette aldrig op med at tro på, at 2020 ville blive en succes, uanset hvad der blev kastet på hendes vej.
På vegne af CTAR’s medlemmer takker jeg dig, 2020-formand Fisher, for dit mod og dit lederskab i det forgangne år!