Chipotle Mexican Grill giver gratis måltider til kædens kendere.
I et andet forsøg på at engagere kunderne virtuelt lancerede fast-casual-brandet onsdag et online quiz-spil og belønner de første 250.000 personer, der klarer testen med et digitalt tilbud om at købe en, få en.
Spillet, der hedder Chipotle IQ, indeholder 10 tilfældigt udvalgte spørgsmål om kæden. De dækker ting som antallet af rigtige ingredienser på Chipotles menu (53), fordelene ved at tilmelde sig Chipotles belønningsprogram (gratis guacamole, 10 point for hver 1 dollar, man bruger, og en gave på ens fødselsdag) og den korrekte udtale af “Chipotle” (chi-poat-lay).
Mange af spørgsmålene fremhæver kædens friskhed og bæredygtighed. I et spørgsmål spørges der f.eks. om, hvilket værktøj de ansatte oftest bruger i køkkenet under madlavning; svaret er en kniv. Et andet spørger, hvor mange pund lokalt dyrkede produkter mærket købte i 2018 (29 millioner).
Brugerne kan tage quizzen så mange gange de vil, indtil de får 10 ud af 10 point. Når de gør det, indtaster de deres telefonnummer og modtager en sms, der lykønsker dem med at være et “Chipotle-geni” med en kode til at indløse BOGO.
“Chipotle IQ giver vores kunder mulighed for at opdage Chipotle på en helt ny måde og belønner vores mest hengivne mærkeeksperter,” siger CMO Chris Brandt i en erklæring. “Vi introducerer en test, som vores fans faktisk vil være glade for at tage.”
Quizzen er kædens anden kampagne i denne uge, der fokuserer på dens digitale kanaler. I mandags lancerede den en aftale, der tilbyder gratis burritos til medlemmer, der belønner dem, der korrekt forudsiger resultatet af en ugentlig sportsbegivenhed.
Det digitale salg for den Newport Beach, Calif.-baserede kæde steg med hele 216,3 % i andet kvartal, og dens anden make-linjer for digitale ordrer lå i gennemsnit på 1 million dollars i årligt salg pr. enhed.