Billetter & Reservationer:
BEMÆRK: Du må ikke bruge reservationssystemet i dagtimerne til din reservation af Christmas in te Wild “CITW”-arrangementet. Du vil ikke blive lukket ind uden en CITW-reservation eller en eventbillet. Billetter og reservationer er tilgængelige efter først-til-mølle-princippet på zootampa.org og er afhængig af tilgængelighed. Billetter/reservationer er dato- og tidsspecifikke og er kun gyldige for et enkelt besøg på den valgte CITW-begivenhedsaften. Billetten/reservationen omfatter IKKE adgang om dagen.
Generel adgang:
Du skal købe en billet til arrangementet for hvert medlem i dit selskab, undtagen for gæster på 2 år og derunder, som har gratis adgang. På den valgte besøgsdato skal du fremvise din(e) CITW-billet(ter), som du vil få tilsendt pr. e-mail. De anførte priser er pr. person og omfatter ikke servicegebyrer. Ikke gyldigt i forbindelse med andre rabatter.
Medlemmer & Pay For A Day, Rest of Year Free ticket holders “PFAD”:
Vores Christmas in the Wild-event fejrer højtiden i et friluftsmiljø med forbedrede sundheds- og sikkerhedsforanstaltninger. For at kunne tilbyde en magisk og sikker begivenhed er kapaciteten begrænset, og der kræves reservation.
Der opkræves et reservationsgebyr på 5 USD for medlemmer og indehavere af Pay for a Day-billetter, som returneres i form af en kupon, der kan bruges til køb af mad eller varer på aftenen på begivenheden. Dette reservationsgebyr er med til at sikre, at gæsterne overholder deres reservationer, og gør det muligt for os at overvåge kapaciteten og give mulighed for at reservere bordreservationer, hvis der kommer flere gæster. Det er vores erfaring, at gratis reservationer har en no-show-frekvens på ca. 50 %. Ved at indføre et lille gebyr, der returneres ved indgangen i form af en kupon, giver det os mulighed for at bringe denne vidunderlige begivenhed ud til så mange mennesker som muligt på en sikker og effektiv måde, samtidig med at vi fjerner enhver usikkerhed om adgangen for vores værdsatte medlemmer og indehavere af Pay for a Day-billetter.
Vi beklager ulejligheden, men vi vil gerne sikre os, at du får den bedst mulige og sikreste oplevelse.
Medlems- og PFAD-spisekuponer/varekuponer:
Kuponer er kun gyldige på datoen for din CITW-reservation og er ikke gyldige i dagtimerne. Værdikuponer kan ikke bruges til køb af fotos, karikaturer, ansigtsmaling eller bogstavmaling. Kuponerne til 5 USD skal bruges i en enkelt transaktion. Der vil ikke blive givet byttepenge eller kredit. Der kan anvendes flere kuponer i en enkelt transaktion. Kuponer har ingen kontantværdi.
Sikkerhedsprotokoller:
Der vil blive indført skærpede sundheds- og sikkerhedsforanstaltninger, herunder ikke-invasive temperaturkontroller, social afstandtagen, øget hygiejne af attraktioner og krav om masker på begrænsede indendørs steder. Desuden vil alle medarbejdere, herunder udklædte figurer, bære masker.
For vores kunstneres sikkerhed beder vi alle gæster om at afstå fra at røre ved vores kunstnere og holde en afstand på 1,5 meter fra dem til enhver tid, hvilket også gælder for besøg og billeder med julemanden.
Ankomstinformation:
Ankom ikke før det tidspunkt, du har billet til; du vil ikke få adgang til parken før det tidspunkt, du har billet til, eller på en anden dato end den valgte eventaften. Ingen tilbagetagelse. Du bedes komme ind til arrangementet inden for det 30-minutters vindue for din reservation.
Datændring, aflysning af billetter/reservationer, vejr:
CITW er et regn- eller solskinsarrangement. Billetter og reservationer kan ikke refunderes. Åbningstider, produkter, attraktioner, tjenester og tidsplaner kan ændres uden varsel. CITW kan blive aflyst på grund af vejrforhold, der udgør en sikkerhedsrisiko. Gæsterne vil blive underrettet via den e-mail, der er angivet under reservations-/billetprocessen, om eventuelle ændringer i arrangementets tidsplanlægning. På grund af denne begivenheds begrænsede karakter kan der ikke foretages ændringer af dine billetter/reservationer inden for 72 timer før den planlagte dato/tid for begivenheden. Omlægning er afhængig af tilgængelighed. Hvis du vil ændre din billet/reservation, skal du anmode om en reservationsændring ved hjælp af denne formular eller ringe til 813-935-8552 ext. 0 mindst 72 timer før den planlagte dato/tid for dit arrangement.
Walk-Ups:
Dette er et arrangement med begrænset antal deltagere. Dato- og tidsspecifikke billetter og reservationer er den eneste måde at garantere adgang på. Du bedes foretage din reservation eller købe din billet, inden du ankommer til Zoo. Walk-Ups vil kun blive accepteret, hvis datoen for arrangementet ikke er udsolgt.