I USA kan ejendomsmæglerfirmaer repræsentere både købere og sælgere i den samme transaktion, og når de repræsenterer begge dele, får de overskud fra både sælger- og købersiden af transaktionen. Mens nogle stater på opfordring fra ejendomsmæglerforeninger har indført forskellige former for dobbelt agenturer for at tillade et firma og i nogle tilfælde en individuel agent at repræsentere begge sider, har andre stater fortsat anset denne praksis for ulovlig. Efter EBA’s opfattelse er det ikke muligt at repræsentere modstående klienters interesser troværdigt og samtidig i samme transaktion.
Den servicestruktur, som EBA’s ejendomsmæglere anvender, består i at vise køberne alle mulige lister fra andre samarbejdende mæglere samt alle andre kilder, f.eks. til salg af ejere. Derefter bistår de køberen med evaluering og forhandling og går ubegrænset ind for køberens bedste interesser.
I deres hæfte “Shopping for a Home Loan” anbefaler United States Department of Housing and Urban Development’s (HUD’s) settlement cost booklet (side 6), at boligkøbere overvejer at bruge en Exclusive Buyer’s Agent i deres boligsøgning.
EBA-firmaer udgør mindre end 1/2 af 1 procent af alle ejendomsmæglerfirmaer i USA. EBA’s forretningsmodel med ukonfliktfri køberrepræsentation eliminerer muligheden for, at køberen bliver konfronteret med de interessekonflikter, som kan være forbundet med forretningsmodellerne Dual, Limited eller Designated Agency.