Pros: “Hvor venligt personalet var over for min esa & mig selv.”
Baglemmer: “Det blev ikke gjort klart, hvornår særlige tjenester kunne gå om bord.”
Baglemmer: “Døren til højre forreste toiletdør var svær at låse, hovedtelefoner fungerede kun i den ene side, hul i midten af den flade seng.”
Pros: “Jeg fik ikke mulighed for at fortsætte den serie, som jeg begyndte at se på en tidligere flyvning, da dette fly havde mere begrænsede muligheder. Vi ventede også længe på landingsbanen, inden vi lettede, mens vi ventede på, at en del skulle leveres til vores fly, så vi kunne tage den med til Indianapolis.”
Pros: “Hurtig flyvning”
Baglemmer: “Organisering af indgangsportene. Sad i flyet i ca. 30 min. efter landing.”
Pros: “Efter en sen og overfyldt boardingproces fik flypersonalet på en eller anden måde os afsted til tiden!”
Kontra: “At have mere end 2 travle flyagenter ved gaten til at håndtere det udsolgte fly fyldt med familier med babyer!”
Pros: “Flyet var til tiden, start og landing gik glat, og der var glutenfrit måltid til rådighed (bestilt på forhånd via Delta.com). Der var alkohol til rådighed ved hver drinksservering.”
Cons: “Ingen glutenfri snacks, manglende glutenfri bevidsthed hos besætningen, og det glutenfri måltid havde et æble i stedet for den (glutenfri) isbar, som de andre måltider indeholdt som dessert.”
Pros: “Glad for at være hjemme”
Kontra: “Giv mere tid til check-in”
Pros: “Sædet var komfortabelt, men der var ikke meget plads”
Kontra: “Kunne ikke forstå et ord af det, som stewardesserne sagde i intercom-systemet”
Pros: “Jeg kunne ikke forstå et ord af det, som stewardesserne sagde i intercom-systemet”
Pros: “Besætningen var meget optimistisk og hjælpsom”
Pros: “Vores pladser blev tildelt ved gaten. På en eller anden måde fik vi comfort + sæderne. Very nice! Thank you!”
Pros: “Delta holder aldrig op med at forbløffe mig. Flyvningen var perfekt!”
Cons: “Der er ikke noget, jeg kan komme i tanke om.”
Pros: “Delta i Orlando er fantastisk!”
Pros: “Delta i Orlando er fantastisk!”
Pros: “Smidig flyvning”
Cons: “Intet”
Pros: “Kabineservice meget god og det varme måltid var usædvanligt godt for økonomiafdelingen (især kyllingen med hollandaisesauce)”
Pros: “Fantastisk udsigt over bjergene, ALT var en gang og tidligt!!! Personalet var fantastisk og vi havde en problemfri tur. ville ønske alle flyvninger var så gode. Selv landingen var fantastisk, som at lande på glas. Komplimenter til kaptajnen.”
Pros: “Servicen på vores flyvning var helt fantastisk, maden var overraskende god, og den lange tur var så behagelig, som den kunne have været i en økonomibooking.”
Cons: “Min underholdningspad fejlede hele tiden, selv efter at den var blevet nulstillet. Heldigvis havde jeg nok ting til at holde mig beskæftiget på egen hånd, men det ville stadig have været rart at have.”
Pros: “Besætningen var god, flyet var rent.”
Kontra: “Jeg kan ikke lide Comfort plus-sæderne, der har skillevægge i forhold til de almindelige armlæn.”
Pros: “Direkte flyvning fra Indy til CDG er fantastisk.”
Begge: “Altid forsinkelser mellem transfers fra Mexico City”
Pros: “Personalet er venligt og hjælpsomt. Lidt turbulens på grund af at skulle flyve over tropisk storm. Kan godt lide de tilgængelige spil og film.”
Baggrund: “Kabinen var meget varm.”
Pros: “Elsker tv’erne med de seneste film og spil”
Baggrund: “Sikkerheden var en hovedpine”
Pros: “Komforten, pladsen, roen, snacks”
Pros: “Rettidig ankomst”
Fejl: “Intet”
Pros: “God pris, men ældre planer”
Kontra: “Brug venligst ikke plastikgafler og -skeer”
Pros: “As poltronas estavam OK.”
Cons: “No voo MEX-GRU o Sistema de Entretenimento nao funcionou por quase 3hs. A refeicao foi muito fraca, tamto no jantar quanto no café da manhã. Onde ja se viu comer feijão preto com onelete no cafe da manhã????? Deveriam pensar no tipo de passageiro q estao atendendo.”
Pros: “Generelt gik alt glat på denne del af min rejse.”
Pros: “Flyrejserne gik glat, det var en nem proces”
Pros: “Opdateret fly. Havde usb-opladning til rådighed!!!”
Pros:
Pros: “Personalet var godt, flyvningen var ikke så god”
Cons: “Hadede den storm vi fløj igennem, bagagen kom ud af overheads….ugh”
Cons: “Great”
Cons: “Delayed”
Pros: “Alt”
Begrænsninger: “Intet”
Begrænsninger: “Gæster uden bagage over hovedet bør kunne komme ud først.”
Pros: “Jeg vil skrive det op til de vanvittigt høje rejsekrav, der er sammenfaldende med Labor Day.”
Pros: “Jeg er ikke så venlig, og det var sjovt!!! Elskede de tilbudte film og snack valg. Opdateret fly”
Pros: “Delta har altid været et skridt over de andre. At rejse med mine børn er ikke et problem og ikke misbilliget med Delta. Jeg vælger sjældent konkurrerende flyselskaber og vil fortsat bruge Delta så meget som muligt.”
Pros: “Boarding var problemfri. Gate rep hjalp os venligt, og derefter var stewardessen meget venlig.”
Pros: “Besætningen var fantastisk og flink. Meget professionelt og satte tydeligvis sikkerheden i højsædet.”
Cons: “Vi havde et problem med roret, som førte til en afbrudt start. Da vi så endelig kom til RDU, var jordpersonalet ikke til rådighed til at marchere flyet ind.”
Pros: “Columbus lufthavn er meget fin. Security var hurtig. Boarding af flyet var glat og uden problemer. Personalet var også meget venligt!”
Cons: “Intet.”
Pros: “Effektivt og til tiden.”
Enkelheder: “Jeg bestilte billetter i god tid, men fik ikke lov til at vælge sæder på bestillingstidspunktet eller ved 24-timers check-in. Det giver unødig stress at skulle vente på en tildeling ved gaten.”
Baglemmer: “De nye boarding-søjler med Priority, Sky, Zone 1, Zone 2 osv. var et rod. I princippet skulle det være en god proces, men det var bare et hav af mennesker, der spurgte hinanden om, hvilken boardinggruppe de var i. At gå tilbage til at bede dem, der befinder sig i en bestemt boardingzone, om at danne en kø og gøre det for hver zone ad gangen virker som en mere smidig proces.”
Pros: “30 min. tidligt!”
Cons: “Kun kringler”
Pros: “Intet”
Baglemmer: “Var nødt til at købe en enkeltbillet på American, da Delta ikke ville flytte mig til et andet flyselskab.”
Baglemmer: “Trangt”
Pros: Jeg sad på bagsædet”
Pros: “Hurtig, ren”
Cons: “Jeg sad på bagsædet”
Pros: “Flyet var ikke iskoldt, hvilket var en dejlig afveksling.”
Enkel: “Jeg kunne ikke lukke min luftventil, medmindre jeg ønskede at høre en dejlig fløjtelyd under hele flyvningen. Så jeg lod den bare stå åben, det var ikke noget særligt.”
Pros: “Delta Club”
Pros: “Delta Club”
Pros: “Nem boarding, god wifi.”
Cons: “To timers mekanisk forsinkelse, virkede som om de ventede i en evighed på papirarbejde. Derefter hårdt vejr, så hoppede over det hele. Og oven i købet ingen peanuts.”
Pros: “
Baglemmer: “Drikkevarer på 1. klasse”
Baglemmer: “30 minutter til at afisse en E170? Hvorfor?”
Pros: “Glat. Vi vil helt sikkert flyve med AA igen.”
Pros: “Intet.”
Cons: “Vi sad på rampen i en time uden aircondition og vand. Jaded crew. Ikke godt i det hele taget.”
Pros: “Tim var fantastisk!”
Begge: “Få flyet til terminalbroen og ikke busserne til og fra passagererne til og fra flyet.”
Pros: “American Airlines var fremragende på alle fronter.”
Cons: “Men min samlede oplevelse med kayak og csfare var dårlig, da de lavede en fejl i navnet på min billet, som først blev fundet på dagen for min internationale flyvning, og da jeg først fik fat i kundeservice efter at have ringet til 4 forskellige numre … de fleste havde ikke 24 timers service … de erklærede, at de ikke kunne hjælpe mig og havde ingen andre muligheder eller løsninger. American Airlines forsøgte at hjælpe og var i sidste ende i stand til at imødekomme mig ved at købe en ny billet og sikrede, at min mand og jeg stadig sad sammen. Kayak og csfare fortalte mig dybest set undskyld for dit held. Jeg vil ikke bruge dette selskab igen.”
Pros: “Gate-agenten i Columbus var i et vidunderligt humør.”
Pros: “kort flyvning”
Pros: “1) Punktualitet i afgangs- og ankomsttider 2) Meget behagelige besætningsmedlemmer”
Cons: “se ovenfor.”
Pros: “Hurtig, professionel, ren, overordnet set vidunderlig tur! Håber på det samme ved hjemkomsten!”
Cons: “Der var ingen tv’er til hver passager, især for en 3+ timers lang flyvning, hvilket var skuffende.”
Cons: “Jeg er en høj person, og der var ikke mulighed for at få et sæde med ekstra benplads. Derudover var gatepersonalet ikke hjælpsomme eller informative om flyvningen og skyndte sig, da det var tid til at gå om bord.”
Pros: “Fremragende service fra gate til gate.”
Pros: “Flot besætning”
Kontra: “Forsinket og forsøgte ikke at fremskynde forsinkelsen”
Pros: “Meget flink besætning. Thank you. Jeg kommer til at se min familie.”
Cons: “nåede aldrig flyet. en dag med elendighed takket være dårlig kommunikation inden for en verden, AA stivhed og kaotiske lange køer på FlightConnections, Heathrow.”
Cons: “Forsinket med 90 minutter.”
Cons: “vi ankom, og det tog 15 min. for en gate agent at bringe jetbridge ud til flyet….sad!”
Pros: “Hurtig og venlig”
Pros: “Besætningen var meget flink og hjælpsom”
Cons: “Den nye AA-regel om, at man ikke kan medbringe noget håndbagage. Næste vil vi ikke kunne få en frakke eller en taske på. De gør det sværere og sværere at flyve med dem.”
Baglemmer: “Forsinkelsen i Columbus gjorde, at jeg missede min forbindelse og måtte flyve til LAX i stedet for LGB.”
Baglemmer: “Det var forsinket.”
Pros: “Jeg var en af de første, der blev betjent.”
Baglemmer: “Skal betale for at bruge wifi.”
Pros: “Strøm holdt mig på arbejde, stor værdi for mig”
Pros: “Uanmeldt gateændring”
Cons: “Løb i lufthavnen”
Cons: “Personalet var ikke særlig venligt – hvilket er noget, jeg har bemærket mellem AA og United. United virker til at være meget mere venlige og imødekommende.”
Baglemmer: “Jeg blev af kundeservicemedarbejderen informeret i telefonen om, at det kun ville koste mig 100 dollars for en ekstra taske på mit fly, og at det ville forblive det samme, uanset om jeg betalte det online eller i lufthavnen. I lufthavnen fik jeg dog at vide, at den ekstra taske koster 200 dollars. Mit kontor gik med til kun at betale for den ekstra taske til 100 $. Nu er jeg ude af lommen med 100 dollars. Så skuffende.”
Kontra: “3,5 timer forsinket ud af Columbus, minimal eller ingen kommunikation fra gate-agenterne, 45 minutters ventetid til gaten i PHL, 15 minutter ved gaten for at få jetbridge til flyet.”
Pros: “Det var desværre ude af deres hænder.”
Cons: “Det er måske La Guardia Airport, der er den skyldige og ikke AA, men kort fortalt var jeg på flyet på jorden i NY i ca. 5 timer. Vi havde en dominoeffekt af ting, der skete, som gjorde, at vi blev forsinket og derefter aflyst. Først en gateændring til en anden terminal, efter at boarding skulle være begyndt, så vi måtte tage en shuttlebus over, og vi mangler stadig 50 passagerer, et motorproblem, der krævede vedligeholdelse, optankning, fordi vi var i flyet på jorden og ventede så længe, udflyvning og genflyvning i 10 minutter på grund af en lov, på landingsbanen og tilbage til gaten ved alle disse forskellige lejligheder. Da de endelig lod os forlade flyet efter alle disse timer, var det på grund af vejret (selv om himlen var blå, og piloten var sikker på, at det ikke ville være et problem), aflyste de faktisk ikke flyvningen før kl. 17.00, og mit fly skulle have været afgået kl. 9.00. De var også forpligtet ved lov til at give os gratis snacks, fordi vi ikke havde spist hele dagen eller fået frisk luft – det var alle chips og sodavand … i glutenfri, så jeg måtte sulte. AA’s kunderelationer sagde, at de ikke kunne kompensere, fordi det problem, der var dokumenteret i deres optegnelser for min flyaflysning, var på grund af “vejret” … mit fly kunne ikke ombookes før den følgende eftermiddag, hvilket gjorde, at jeg måtte aflyse arbejde 2 dage i træk og betale for flere taxaer og en ekstra nat med boarding. Jeg vil ALDRIG flyve med AA eller La Guardia igen.”
Ulemper: “ATC-forsinkelse ved take off og derefter 10 minutters ventetid på en gate i DCA. Bare skuffende at tilføje forsinkelser.”
Pros: “Rent, roligt, pænt personale”
Baglemmer: “Var sent på den”
Baglemmer: “Lidt ujævn”
Baglemmer: “Gaten, som flyet oprindeligt var på, blev ændret, men der blev aldrig givet en meddelelse over intercom’en, der informerede om ændringen. Da den gate, jeg ventede ved, endelig viste flyinformationerne til Toledo, måtte jeg finde ud af, hvilken gate jeg mit fly nu var på, og jeg havde et kvarter til at nå frem til den rigtige gate. Hvis den oprindelige gate havde vist de nye oplysninger senere, ville jeg være gået glip af mit fly.”
Kontra: “Der var ingen mad eller underholdning, og sæderne var gamle og ubekvemme, og det var latterligt koldt”
Pros: “Bortset fra kommentarer under det, jeg ikke kunne lide. AA-oplevelsen var O.K.”
Cons: “Toiletterne trængte til at blive rengjort bedre. Stort fly masser af mennesker, der skal gøres rent før, under og efter. Skulle betale for Wi-Fi, som jeg brugte i 30 min, stort set for e-mail.”
Pros: “Alt gik glat”
Kontra: “Intet”
Kontra: “Sad på jorden i en time.”
Pros: “Intet.”
Baggrund: “Efter at have ventet på, at flyet skulle modtage en eller anden form for vedligeholdelse i timevis, og efter at have misset vores tilslutningsfly, sendte de os til sidst til en anden by for at tage et andet fly til vores endelige destination.”
Baggrund: “Forsinket”
Pros: “Vi blev forsinket: “Jeg kan virkelig godt lide besætningen på denne flyvning, de var meget høflige og meget venlige.”
Begge: “Boarding igen samme kommentar som ovenfor. Komforten var god, fordi jeg havde betalt for en opgradering, som jeg faktisk troede, at jeg betalte for den internationale flyvning, men fandt ud af, at det faktisk var for Charlotte-flyvningen, hvilket var en overraskelse, det var ikke særlig tydeligt fra værktøjet. Så derfor var komforten god på denne flyvning. Men værktøjet skal gøre det meget mere klart, hvad man vælger opgraderingen til. Mad, der må være noget andet end saltkringler, jeg forstår godt, hvorfor vi ikke har jordnødder, men lidt mere variation ville være meget rart. Jeg forstår godt, at der er en omkostningstraktor, men ofte har kringler en tendens til at være ret gammeldags. Korte flyvninger underholdning.”
Pros: “Besætningen, som altid”
Cons: “At være adskilt fra 1. klasse”
Pros: “NA”
Kontra: “NA”
Pros: “Ingen klager. Love American!”
Pros: “Som sædvanlig var flyet rent, og alle involverede med American var meget venlige.”
Mangler: “Der var ikke noget, jeg ikke kunne lide, men jeg ville ønske, at de gav dig jordnødder i stedet for saltkringler eller chips”
Pros: “Rejsen var hurtig tasker kom hurtigt også og alle meget nice!!”
Cons: “Cost of everything in airports!! Ridiculous!!”
Pros: “Det var første gang, jeg har rejst i USA, og jeg var strandet i Louisville lufthavn, efter at flyet blev omdirigeret på grund af dårligt vejr. Jeg blev ikke tilbudt nogen alternativ transport til Indianapolis. Jeg var helt fortabt i en fremmed by uden støtte. til sidst måtte jeg tage en taxa, som var meget dyr”
Pros: “Sæde meget lille og er plastikbaseret”
Cons: “De opkræver gebyr for håndbagage på 60 dollars”
Pros: “Besætningen var super uhøflig og ikke hjælpsom over for nogen af gæsterne. Der var intet at kunne lide.”
Baglemmer: “Flyet var ikke blevet rengjort, og der var tyggegummi på bakkebordet og mad i alle sæderne. Besætningen fik folk til at rengøre deres egne sæder i stedet for at hjælpe dem.”
Pros: “Fartøjet var rent, og personalet var venligt. Det er vel rart at have et flyselskab, hvor man selv bestemmer, hvilke frynsegoder man vil betale for, men alle førstegangsbesøgende, der booker med Spirit, bør tjekke alle de ekstra omkostninger, inden de reserverer deres flyrejse. Det er ikke det gode tilbud, som det ser ud til at være, medmindre man er pendler fra Florida.”
Kontra: “For en flyvning under en verdensomspændende pandemi var der forfærdeligt mange mennesker. Ved slutningen af den to timer lange flyvning havde jeg ondt i ryggen og benene, fordi jeg ikke kunne bevæge mig i de små, tætpakkede sæder. Sanitizer blev ikke delt ud, og det ville have været værdsat.”
Cons: “Bedre priser på tasker”
Pros: “Smidig og hurtig flyvning.”
Pros: “Maske, der dækker ens næse, blev forstærket”
Kontra: “Boarding startede sent”
Pros: Jeg er bare glad for, at vi ikke behøvede at vente på flyet eller på at flyet blev udskiftet”
Proser: “Besætningen var vidunderlig”
Baglemmer: “Generelt rum”
Baglemmer: “Flyet blev forsinket i tre timer, ikke på grund af vejret, men på grund af mekaniske problemer: “Overhovedet ikke noget!”
Cons: “Hold op med at tage penge for en håndbagage for at få over på dine kunder!”
Pros: “Sædet var ubehageligt. Flight Attendants were unprofessional. Det var en typisk elendig oplevelse på Spirit.”
Kontra: “Sæderne er meget ubekvemme”
Pros: “Absolut forfærdelig kundeservice og proces fra Spirit.”
Baglemmer: “Boardingprocessen, personalets holdning, flyets komfort…”
Baglemmer: “Afrejste til tiden.”
Baglemmer: “Flere forsinkelser. Bedre kommunikation”
Pros: “Værste flyselskab”
Pros: “Flyvning i luften med flere hundrede kilometer i timen”
Falsk: “Små sæder, ingen vand (blev meget tørstig), alt er overvurderet i lufthavne, ikke i stand til at sove, røde øjne stinker”
Pros: “Små sæder, ingen vand (blev meget tørstig), alt er overvurderet i lufthavne, ikke i stand til at sove, røde øjne stinker”
Pros: “De sagde, at nogen ringede midt om natten og brugte mit navn, og de lod dem annullere mit fly. Ingen refusion, ingen anden flyvning. Jeg måtte gå over til southwest og købe et fly til 600 dollars bare for at komme til min destination.”
Pros: “Hurtig, effektiv, komfortabel, billig”
Pros: “Det er nemt at bestille et pas.”
Baggrund: “Ingen vand på flyet.”
Pros: “Kom hurtigt om bord på flyet. Crew good. Ankom tidligt.”
Enkel: “Billetprisen – alt for meget. Ingen muligheder for direkte flyvetid. Skulle betale for bagage.”
Pros: “Selve flyvningen var i orden.”
Enkel: “Den uventede forsinkelse, overbooking og uheld med papirarbejdet. Flyet skulle have været afgået kl. 8 om morgenen. Fik en e-mail kl. 5 om morgenen, hvor der stod, at flyet var forsinket to timer uden nogen given grund. Så inden vi skulle booke, meddelte de, at flyet var overbooket med 4 personer. Det tilføjede endnu en gang 10 minutter. Da vi så var på flyet, tog det yderligere 20 minutter for papirarbejde, der ikke blev udført korrekt. Så uden problemer med vejret lettede min planlagte flyvning kl. 8 først kl. 10.55.”
Pros: “Den rettidige start og landing”
Kontra: “Alting har en pris, hvis du vil tjekke tidligt, betaler du, for at vælge et sæde betaler du. Alt er forbundet med en eller anden betaling.”
Pros: De lod ikke nogen gå om bord ved skranken”
Proser: “Alt gik glat”
Kontraer: “Na”
Kontraer: “De lod ingen om bord ved skranken”
Proser: “De lod ingen om bord ved skranken”
Pros: “Venligt personale”
Baggrund: “Betal for snacks”
Baggrund: “Jeg var utilpas under hele flyvningen. Jeg følte mig nickled og dined. Jeg vil nok ikke flyve med spirit igen.”
Pros: “Flypersonalet var meget venligt.”
Baglemmer: “Vi ventede på vores sæder efter boarding i omkring en time eller mere. Vi var 30 minutter for sent på den til Tampa. Sæderne kunne ikke lægges tilbage, hvilket gjorde det svært at slappe af under flyvningen og ventetiden. Tak Emily”
Begge: “Der er ingen varm eller nogen supplerende mad. Der er ingen underholdning på Spirit-flyene.”
Pros: “Alt var præcis, som jeg forventede, at det ville være – ingen overraskelser. Man får bogstaveligt talt det, man betaler for. Ikke en dårlig rejse, bare ingen dikkedarer.”
Pros: “Alt gik godt med flyrejsen”
Kontra: “At jeg 50 dollars for en håndbagage”
Pros: “Jeg har ikke været i stand til at tage en del af min bagage med. Og bagagebegrænsningen er 40 i forhold til branchens standard på 50. Lufthavnspersonalet var dovent.”
Pros: “Seats are uncomfortable ….. but great deal”
Cons: “Delayed over an hour and sat at LAX gate for over 30 min before getting off plane”
Pros: “Delayed over an hour and sat at LAX gate for over 30 min before getting off plane”
Pros: “Sikkerhed”
Baglemmer: “Forsinket Meget ubehageligt”
Pros: “Jeg troede, at jeg bookede hos Spirit, men i stedet blev jeg booket via flightnetwork.com, hvilket var en forfærdelig oplevelse.”
Pros: “Det var nemt at få boardingkort online.”
Enkelheder: “Ændringen af gaten i sidste øjeblik, som tvang os til at gå igennem TSA igen. Holdningen hos besætningen. Flyet var forsinket, og de kunne have været flinkere og mere energiske.”
Baglemmer: “Spirit-systemet var slukket … min familie og jeg var 3 timer foran , men de lukkede gaten, og mine to børn og børnebørn mistede næsten flyet….very WRONG”
Baglemmer: “Skjulte gebyrer var over 50 dollars”
Pros: “Til tiden, venligt personale”
Baglemmer: “Ingen meddelelse om, at gaten blev ændret. Sæderne kan ikke lægges tilbage . Lidt plads, at jeg ikke engang kunne hvile mit hoved på mit bakkebord”
Pros: “Prisen og bekvemmeligheden ved non-stop-flyvningen”
Begge: “Sammenlignet med flyvningen til Los Angeles var personalet meget middelmådigt sammenlignet med andre flyselskaber meget ukomfortable fly”
Pros: “Jeg kunne ikke lide en eneste ting.”
Kontra: “Hvor skal jeg begynde med det, jeg ikke kunne lide? Jeg overvejede faktisk IKKE at svare eller give feedback, fordi jeg ikke tror, at SPIRIT vil foretage NÅGLE ændringer. 1. Er du gal? Katte, der slipper løs i kabinen; gøende hunde, der gøede under hele flyvningen? Hvordan tjener det dine PAX? Især på en sen aftenflyvning, når passagererne sover, og andre har katteallergi? Deres FA’er, som primært er til rådighed for sikkerheden, leder under sæderne med en lommelygte for at finde den undslupne kat! 2. Kabinetemperaturen var så kold, at min sidemand og jeg selv ikke kunne få det behageligt. Jeg spurgte FA’en, om hun kunne justere den til noget varmere, og hun sagde “selvfølgelig”, men igen var det så koldt, at flere passagerer greb ud efter deres tasker og tog alt det tøj frem, der kunne hjælpe dem med at holde varmen. 3. Mad? Hvilken mad? Vi betaler $4 og $6 for snacks! Ren og skær prisstigning. Skam jer. 4. Betalte i forvejen for to poser. Endte med kun at skulle tjekke én taske, og billetagenten forsikrede mig om, at hun ikke kunne gøre noget for at refundere det ekstra (unødvendige) gebyr for en anden taske, som jeg ikke havde brug for at tjekke. Er det rigtigt? Jeg er sikker på, at hvis jeg skyldte SPIRIT bare ti cent, ville I komme efter mig for det. 5. Overhørte FA tale om, at piloterne på en flyvning, hun havde arbejdet på den 4. juli, tillod FA’erne at sidde i cockpittet under en flyvning og se på fyrværkeriet. Virkelig? På en del 135-flyvning med en fuld kabine med passagerer? 6. Hørte den samme FA tale om at være henvist til reservelinjer ud af LAS, og hvor utilfreds hun var med den manglende mulighed for at byde på en linje. Seriøst? Hvor i alverden er jeres medarbejderes sans for professionalisme? 7. Ældre mandlig FA, der arbejdede på flyvningen i den forreste sektion og håndterede “mad”, mens han hostede og hakkede og pudsede næse under hele flyvningen. IKKE en eneste gang vaskede han sine hænder. IKKE en eneste gang. Jeg synes, at dette er særlig uanstændigt, da han håndterede mad og var i tæt kontakt med passagerer. Min familie og jeg flyver hundredtusindvis af kilometer hvert år. Jeg vil aldrig flyve med SPIRIT igen. Aldrig.”
Pros: “Venlige stewardesser”
Kontra: “Kundeservice var elendig. Turen var trang. Kunne ikke læne sædet tilbage. Jeg var nødt til at betale for hver eneste lille ting”
Baglemmer: “Jeg troede, at jeg sparede omkring 100 dollars ved at flyve med Spirit på en ATL-BOS tur/retur, men de opkrævede mig 55 dollars for den anden håndbagage plus at de opkræver mindst 5 dollars for tildeling af sæde. Det er for hver vej. Helt klart forfærdelig forretning. Disse gebyrer var ikke klart angivet, da jeg købte billetterne, hvilket gør det virkelig svært at sammenligne dem, når man køber flyrejsen.”
Pros: “Sæderne var komfortable”
Mangler: “Det er absurd at tage 55 dollars for en håndbagage!!! Også latterligt, at der ikke er nogen drikkevareservice”
Pros: “Til tiden, høflige og hjælpsomme stewardesser, smidig pilotering.”
Fejle: “Omkostninger hvis snank &I drikkevarer.”
Pros: “Jeg kunne læse i forvejen og betale for mine tasker derhjemme, så jeg ikke behøvede at betale ekstra, flyvningen var superbillig og fik mig fra Dallas til LA, helt fint.”
Cons: “Hele dagen gik fint, mit sæde var lidt slidt ind, og jeg kunne mærke stangen I min lænd, men det var ikke forfærdeligt.”
Pros: “Jeg fik et godt sæde ved tilfældig udvælgelse i lufthavnen på denne tur.”
Krav: “Ikke mulighed for at læne sig tilbage på andre rækker end 1. Ikke mulighed for at tage gratis carry one og personlige genstande med.”
Pros: “Et ord – “ALT”!”
Enkel: “Min fejl, jeg glemte min vielsesring i sikkerhedsbakken! Det er ikke Spirit’s skyld, ups fra min side.”
Pros: “Jeg var i stand til at nå mine destinationer sikkert”
Kontra: “Bedrag i gennemsigtigheden af priserne ved booking for ting, der generelt er standard med en flyrejse. Det viste sig at være dyrere for flyvningen end andre flyselskaber, meget trange siddepladser”
>