Det er en simpel proces at opdatere postadressen på din Capital One-konto. Du kan gøre det på telefonen, ved at gå til et fysisk sted hos Capital One eller via mail. Den metode, du vælger, bestemmer, hvilke dokumenter du muligvis skal bruge. Du skal dog som regel have dit Capital One-kontonummer, sikkerhedskode og kortets udløbsdato med dig. Du skal muligvis også oplyse din fødselsdato og de sidste cifre i dit socialsikringsnummer.
Følg disse trin for at opdatere adressen på din Capital One-konto.
Online
1. Log ind på din Capital One-konto
2. Med drop-down-menuen skal du klikke på indstillingen ‘Profile/Manage contact information
3. Tryk på blyantsikonet
4. Indtast din nye fakturerings- eller bopælsadresse
5. Klik på “Udført” for at afslutte processen
På telefonen
Du kan opdatere din Capital One-adresse på telefonen. Ring til kundeservicemedarbejdere og bed om hjælp. De vil bede dig om at oplyse en trecifret sikkerhedskode, din fødselsdato, dit Capital One-kontonummer og udløbsdato.
Via Mail
Du kan opdatere din adresse på Capital One via mail. Der er plads til at opdatere din adresse på bagsiden af dit kreditkort. Brug pladsen til at indtaste dine nye oplysninger. På forsiden af kontoudtoget skal du angive, at du ønsker at opdatere din adresse.
Den, der behandler din opgørelse, vil kontrollere bagsiden af opgørelsen og hjælpe dig med at fuldføre processen.
In-Person
Selv om det ikke er praktisk at tage hen til et fysisk sted, er det en god mulighed for at opdatere din adresse. I din lokale Capital One-afdeling kan du bede kassereren om at hjælpe dig med at ændre din adresse. De vil kræve, at du skal fremlægge dokumentation som f.eks. din aktuelle regning fra forsyningsselskabet, der viser din nye adresse, og dit kørekort.
Det bedste alternativ til at ændre din adresse er ved at kontakte Contact One direkte. At ændre den på telefonen er den hurtigste og mest bekvemme løsning. Du kan få din adresse opdateret på få minutter.
Hvis du ikke opdaterer din adresse i tide, vil din kreditkortopgørelse blive sendt til din gamle adresse. Andre personer kan få adgang til dit kreditkort og dine personlige oplysninger. De kan bruge dem til at stjæle din identitet eller begå svindel. Capital One indberetter din adresse til kreditbureauer. Kreditorer kan se din kreditkortrapport for at finde dine kontaktoplysninger fra bureauerne. Opdater din adresse, så snart du kan.
Kontakt til supportteamet
Hvis du har brug for hjælp til at opdatere din postadresse på din Capital One-konto, kan du bede om hjælp fra kundeserviceteamet. Den bedste måde at kontakte Capital One på er på telefonen. Du får mulighed for at tale direkte med en agent. Supportmedarbejderne er venlige og professionelle. De kan give dig svar på alle andre spørgsmål.
Live chat er det bedste alternativ til telefonsupport. Det er den eneste anden mulighed, der giver dig mulighed for at tale direkte med en agent.
Helpdesken hos Capital One er den første supportmulighed for mange kunder. Den har masser af påmindelser, problemspecifikke emner og svar på ofte stillede spørgsmål. Overvej at søge hjælp i helpdesken, før du kontakter kundeservicemedarbejderne direkte.