I august havde jeg mulighed for at deltage i og præsentere på Fidelis Leadership Accelerator. Min ven, Mike Ettore, er grundlægger af Fidelis Leadership Group. Gennem sin militære og erhvervsmæssige karriere har Mike lært en masse om ledelse og mentorskab. På denne konference præsenterede han marinekorpsets seks trin i troppeledelse for at illustrere vigtigheden af supervision i en lederstilling. BAMCIS (udtales “bam-sis”) er et akronym, der bruges til at beskrive de gennemprøvede trin, som marinesoldater bruger til at muliggøre en logisk og velordnet proces for at udnytte tid, faciliteter og personale bedst muligt, når de forbereder og udfører en mission. BAMCIS står for:
- B – Begynd planlægningen
- A – Arrangér rekognoscering
- M – Foretag rekognoscering
- C – Afslut planlægningen
- I – Giv ordren
- S – Overvågning
Sidst, men ikke mindst, Supervise
Under sin præsentation talte Mike om betydningen af “S” i BAMCIS. ‘S’ siges at være et af de vigtigste trin i ledelsesprocessen og bliver ofte overset – af mange gode ledere. Jeg kan ærligt sige, at der var en tid i LABUR, hvor vi overså dette trin. I det “gamle” LABUR fortalte vi holdet det én, to, tre gange og forventede derefter, at de skulle “gøre det”. Det er vigtigt at huske: Selv velmenende mennesker glemmer, har andre prioriteter eller bliver bare distraheret.
Her er mere fra Mike om “S’et” i BAMCIS:
“Korrekt supervision kan være en vanskelig ting at udforme og implementere. Der gælder en version af Guldlok-reglen: for lidt supervision, og dit team vil ikke lykkes; for meget supervision betyder, at de underordnede ikke udvikler sig eller tager initiativ, og at de måske opfatter lederne som mikromanagere.
Alle ledere, uanset om de er sergent i marinen eller senior vicepræsident i en Fortune 500-virksomhed, bør kende deres medarbejdere godt nok til at forstå, hvem der har brug for mere supervision, og hvem der kan have tillid til at følge instruktioner selvstændigt. Det er også vigtigt at sikre, at dine folk har alt det, de har brug for – med hensyn til tid, træning, forsyninger og udstyr – til den opgave, de er blevet tildelt.”
Alle missioner, opgaver, opgaver eller job afhænger i høj grad af, hvor godt en leder overvåger og sikrer, at deres hold er klar og i stand til at udføre den opgave, der er blevet tildelt dem. Succes afhænger af dette tilsyn. Marinesoldater lægger stor vægt på supervision for alle ledere på alle niveauer. Og selv om der er mange militære tilgange, som jeg mener kan overføres godt til et erhvervsmiljø, er den prioritet, som tilsynet gives, helt klart en af dem.
Trust but Verify
En god leder giver sit hold tre ting: en klar retning, de værktøjer, de har brug for til at udføre opgaven, og, vigtigst af alt, støtte. Det kan f.eks. være så let som at følge op på en kollega efter at have tildelt en opgave under et møde. Hvis du som leder giver dine medarbejdere disse tre ting, bør de være i stand til at trives.
I 2018 fokuserede vi på at implementere dette tilsyn. Vi skabte målepunkter og forfremmede ledere til lederstillinger for at sikre ansvarlighed på alle niveauer. Det tilsyn, som vi opbyggede, skabte en mere konstruktiv – og forstående – arbejdsplads hos LABUR. Produktiviteten er skudt i vejret, fordi vores team har den ledelse, de har brug for til at stille spørgsmål, til at styrke opgaver og frem for alt til at lære af. Hos LABUR fører vi, ligesom i marinesoldaterne, som Mike fortæller mig, med et godt eksempel.
En særlig tak til Mike Ettore for at inspirere til en ledelsesmæssig transformation her hos LABUR.
For at få mere at vide om Mike og Fidelis, besøg: fidelisleadership.com.