En mystisk fejl, der er indbygget i en opdateret version af Androids Carrier Services-app, har forstyrret Android-brugeres mulighed for at sende og modtage sms’er. Hvis du føler, at du har haft problemer med dine sms’er i omkring halvanden uge, er du heldig: Google har identificeret problemet og udruller en “rettelse”, som du kan få fat i lige nu.
Det er uklart, hvad den specifikke fejl var, der forårsagede problemet, men vi kan spore den tilbage til en opdatering i begyndelsen af december til Androids Carrier Services-app. Appen, som “muliggør de nyeste kommunikationstjenester fra mobilselskaberne, herunder batterioptimeringer og understøttelse af forbedrede funktioner i Android Messages-appen”, begyndte at modtage rullende opdateringer til version 50 den 3. december. Denne version af Carrier Services ser dog ud til at have været problematisk, da Google nu ruller Android-brugere tilbage til version 48 af appen. (Det er rettelsen.)
Som Google fortalte The Verge:
Vi har identificeret problemet og begyndte at rulle rettelsen ud i går. Hvis brugerne har de automatiske opdateringer deaktiveret, anbefaler vi, at de opdaterer til den nyeste version af Carrier Services via Play Store for at modtage rettelsen.
Vi har set rapporter om, at fejlen mest syntes at ramme brugere med OnePlus-, LG-, Motorola-, Samsung- og TCL-smartphones – tilsyneladende ikke Googles egne Pixels. Uanset om du blev ramt eller ej, anbefaler vi, at du åbner Google Play-appen, trykker på ikonet med den tredobbelte linje “hamburger” i øverste venstre hjørne, trykker på Mine apps & spil og installerer alle tilgængelige appopdateringer.
Når du er færdig, kan du dobbelttjekke, at du har den korrekte, ældre version af Carrier Services installeret ved at åbne appens liste i Google Play på din Android og derefter trykke på Om denne app. Din skærm bør se sådan ud, hvilket betyder, at du kører version 48 af appen:
Du behøver sandsynligvis ikke genstarte din telefon for at løse eventuelle SMS-problemer, du har haft, men det kan ikke skade. Fremover kan du altid nedgradere denne app – eller enhver anden systemapp, du har problemer med – ved at trykke på Indstillinger > Apps & Meddelelser > Se alle # apps > > > ikonet med tre prikker i øverste højre hjørne > Afinstaller opdateringer. Dette burde rulle dig tilbage til den version af appen, der blev leveret med din telefon, og du kan derefter undgå Google Play-butikken (eller slå automatiske opdateringer fra), indtil der kommer en rettelse.