Vores mål er at give dig en stressfri shoppingoplevelse, sørge for, at du er glad for dit køb, og være her for dig, når dine planer udvikler sig.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du blot følge nedenstående trin. Har du brug for hjælp? Sms HELLO til 38201 eller ring 1-844-400-3222, og en af vores ekspertstylister i kundeservice vil sende dig en sms tilbage! Sms’er giver dig mulighed for at fortsætte din dag og svare, når du har tid og lyst.
Returneringer & Ombytningspolitik pr. 1. september 2020
Alle returneringer og ombytninger skal være i original stand – ubrugt, uvasket, uændret, ubeskadiget, rent og fri for fnuller og hår. Varerne skal være i deres originale emballage med alle etiketter påsat. Når en etiket er blevet fjernet, kan en vare ikke returneres.
Varer, der ikke kan returneres:
– Personaliserede og farvede varer
– Letfordærvelige varer, badedragter og varer til personlig pleje
– Sidste udsalgsvarer
– Varer, hvor alle etiketter er fjernet
Storekøb
Der kræves en gyldig kvittering for alle returneringer og ombytninger.
Returneringer: Vi accepterer returneringer på vores lokationer i USA eller Canada op til 7 dage efter købsdatoen for en refusion i form af din oprindelige betaling. For køb over $50 foretaget med kontanter eller betalingskort, der ikke er tilknyttet VISA eller MasterCard, vil vi udstede en tilbagebetaling via en sendt check inden for ca. 21 dage.
Ombytning: Du kan bytte varer, der er købt på en af vores amerikanske eller canadiske lokationer op til 60 dage efter modtagelse af varen. Hvis bytteværdien er større end den oprindeligt betalte pris, skal kunden betale forskellen. Hvis bytteværdien er mindre end den oprindeligt betalte pris, vil kunden modtage forskellen i form af et butikskredit.
For butikskøb foretaget før den 1. september 2020 skal du se din returpolitik her.
BEMÆRK: Fra juli 2020 er alle butikker i både USA og Canada blevet genåbnet efter lukningerne på grund af COVID 19. Der kan være yderligere midlertidige lukninger af butikker på grund af COVID 19. Kontakt venligst din lokale butik, hvis du har spørgsmål.
Onlinekøb
Returnering: For køb foretaget på www.davidsbridal.com kan du tage initiativ til en returnering i op til 7 dage efter, at du har modtaget din vare, og få pengene tilbage i form af din oprindelige betaling.
Følg instruktionerne nedenfor for at returnere pr. post, og et gebyr på 12,50 USD for den forudbetalte forsendelseslabel vil blive fratrukket din tilbagebetaling. Hvis du vælger ikke at bruge den forudbetalte etiket, kan du betale for returforsendelsen via dit valg af transportør. Du kan også foretage din returnering inden for 7 dage efter, at du har modtaget dine varer, i en af vores butikker i USA. Din returnering eller ombytning skal ske i det land, hvor det oprindelige køb blev foretaget.
Ombytning: Vi accepterer ombytninger for onlineordrer i op til 60 dage efter modtagelse af varen i en af vores amerikanske butikker. For at gennemføre en ombytning af en onlineordre skal du gennemføre en returnering og placere en ny ordre. Kontakt os venligst for at hjælpe dig med både din returnering og placering af din nye ordre. Du kan kontakte os ved at sms’e EXCHANGE til 38201, og en af vores ekspertstylister i kundeservice vil sende dig en sms tilbage, eller du kan ringe til os på 1-844-400-3222 mandag-fredag kl. 10.00-20.00 EST.
For onlinekøb foretaget før den 1. september 2020 skal du se din returpolitik her.
Affirm-køb
Hvis du finansierer dit køb med Affirm, kan din(e) lånebetaling(er), inklusive renter, forfalde til betaling, før David’s Bridal sender din ordre. Bemærk venligst, at du muligvis ikke kan modtage en tilbagebetaling af eventuelle renter, der allerede er påløbet på et beløb, der senere bliver tilbagebetalt.