Udvikling af et program for årlige gaver

Årlige gaver: En grundlæggende vejledning

Lad os først tale lidt om at give generelt!

Hvis du beder en donor om at give til din sag, skal du kunne vise ham eller hende, at du bruger hans eller hendes penge fornuftigt!

Mennesker giver til mennesker og ikke kun specifikt til sager! Alle har en “indflydelsessfære”, en gruppe af mennesker, som de kan henvende sig til, og fordi disse mennesker respekterer dig, vil de være villige til at hjælpe dig med at nå dit mål med at støtte en værdig velgørenhedsorganisation.

Hvor du beder en anden om at give, skal du selv give! At give sin tid, uanset hvor værdifuld den er, er ikke det samme som at give penge. Det beløb, du giver til den almennyttige organisation, du støtter, er mindre relevant, men hvis du sidder i bestyrelsen, er det mildest talt uoprigtigt og (efter min mening) på grænsen til bedrageri at lægge en dollar i en kuvert bare for at sige, at hele bestyrelsen for den almennyttige organisation giver.

At have offentlighedens tillid og et positivt omdømme er to uhåndgribelige egenskaber, som almennyttige organisationer skal have i stor overflod, før de kan få succes.

Et solidt grundlag for årlige gaver: Forretningsgrundlaget for almennyttige organisationer

Den almennyttige verden ligner på mange måder den profitorienterede verden. Mange virksomheder med gevinst for øje har ikke succes, når de starter, fordi de er underkapitaliserede og/eller ikke kan finde folk, der er villige til at købe deres produkter til de priser, de fastsætter. Disse virksomheder har ikke etableret sig på deres målmarkeder, og efterspørgslen efter deres produkt er ikke-eksisterende, så virksomheden bliver ignoreret, og de fejler. Hvert år i USA går 800 000 virksomheder konkurs, og kun 18 ud af 100 virksomheder klarer sig over ti år.

Du kan ikke forvente, at folk vil give dig årligt, hvis de aldrig har hørt om din organisation eller ikke er klar over, hvad du gør i samfundet, og hvorfor det er så vigtigt. Som en del af denne årlige gaveplan skal din bestyrelse (med hjælp fra personalet) have en brainstorming, så du kan identificere alle dine “målmarkeder”, dvs. de mennesker, som du skal etablere et forhold til. Det skal dog bemærkes, at bare fordi du måske har en værdig sag, betyder det ikke altid, at det vil være let at finde nogen, der er villige til at betale dig for at udføre dette arbejde. I denne diskussion vil vi dog gå ud fra, at du har støtter.

Årlige gaver

Når en nonprofitorganisation har udviklet strategier for gaver, der bygger på sunde forretningsprincipper, er den klar til at opbygge et effektivt program for årlige gaver.

En indsats for årlige gaver omfatter arrangementer og fundraising-aktiviteter, som din organisation gennemfører hvert år. Det kan omfatte en medlemskabskampagne eller et “venner af…”-program. Det kan også være en særlig begivenhed eller begivenheder, som du kan gennemføre årligt. Desuden kan visse donationer som f.eks. United Way-midler udgøre en del af de årlige donationer, som du modtager til din organisation. Uanset hvordan du indsamler dine penge, har din organisation brug for en årlig donationsplan, og det tager tid at udvikle en årlig donationsplan! Med enhver god plan er du også nødt til at organisere dine tanker og skrive dem ned. Pas dog på, at du ikke bare går igennem det hele og holder et par møder og tænker: “Nå, jeg er glad for, at det er overstået. Nu kan jeg komme tilbage til arbejdet!” Det, du skriver ud som din plan, er dit arbejde. Denne plan er din køreplan til din succes, og den bør skitsere specifikke strategier, som du vil bruge for at få de penge, du har brug for til dit program. At have en årlig gaveplan er en vigtig del af den overordnede strategiske plan for enhver organisation. Det er blevet sagt: “Du skal planlægge dit arbejde og arbejde din plan!” En årlig plan bør ikke være et dokument, som man laver én gang og glemmer det eller aldrig overvejer at revidere. Lad mig sige det igen: “En årsplan bør ikke være et dokument, som man laver én gang og glemmer det eller aldrig overvejer at revidere.” Hvorfor?

• Ting ændrer sig, og folk bliver trætte af den samme type begivenheder igen og igen.
• Mennesker bliver følelsesløse af at læse det samme kedelige brev, hvor de beder om penge.
• Mennesker ønsker at se de seneste resultater og vide, at de har været en del af succesen.

Hvad er svaret? Når man taler om “årlige gaver”, skal man hele tiden være opmærksom på at identificere sig med de mennesker, der giver gaven! Ligeledes skal man forstå, at alle i ens lokalsamfund ikke vil være interesseret i det, man gør, og mange vil måske aldrig give et bidrag, uanset hvor vigtig eller værdig ens sag måtte være.

Mange kampagner når ikke deres mål, fordi de kommer bagud, kommer ud af kurs, eller fordi folk ikke gør, hvad de har planlagt at gøre. En måde at undgå denne fælde på er at bruge den systematiske tilgang, som Diversified Nonprofit Services har udviklet.

An Annual Giving Plan Must Be Donor Focused

Organisationer skal kunne være fleksible og reagere på måder, der appellerer til det, som deres donor kan lide!

De fleste nonprofitorganisationer vil have travlt med tingene og håber på øjeblikkelig succes. De venter på, at deres fantasi om den “perfekte donor” kommer. Det er den person i deres sind, som ikke beder om noget og ikke forventer noget, men som giver dem alt! Denne person eksisterer ikke.

Nonprofit-bestyrelsesmedlemmer eller betalte medarbejdere skal være villige til at gøre den indsats, det kræver at etablere langsigtede relationer med de personer, de har brug for for at gøre deres organisation succesfuld. Overraskende nok ser det ud til, at mange donorer er modstandsdygtige og tilgivende og fokuserer på organisationens sande gode og ofte tilgiver en organisations mangler. Alligevel er dette en undtagelse fra reglen, så mange nonprofitorganisationer ender med kun at have en marginal succes eller indvirkning på den gruppe, de forsøger at tjene, fordi de ignorerede donoren i det lange løb. Her er en kort quiz:

• Hvordan kommunikerer du med de mennesker, der finansierer din organisation?
• Sender du et nyhedsbrev?
• Har du en årsberetning?
• Hvordan ved dine donorer, at du eksisterer, ud over den gang du sender et brev, hvor du beder om penge?

Hvordan har din organisation klaret sig? Husk, at disse spørgsmål er meget vigtige spørgsmål, som alle nonprofitorganisationer SKAL besvare.

Din bestyrelse og dit personale skal være helt ærlige og se nøje på dine styrker og svagheder samtidig med, at du identificerer dine årlige mål for fundraising. Som konsulent er jeg ofte forbløffet over, når jeg gennemgår de årlige budgetter, hvor ofte nogen vil skrive et mål for indsamling af midler ind over sidste års tal uden at have nogen specifik plan for, hvordan denne øgede forskel skal opnås. Dette er et konkret eksempel på, hvorfor man skal have en plan!

Udarbejdelse af en donordatabase

Næst har man brug for en donordatabase, dvs. en måde at holde kontakt med sine støtter på, selv om det betyder, at man kun har kontaktoplysninger skrevet ud ved hjælp af et seddelkortssystem. Hvis du forventer at have nogen form for løbende kontakt, skal du have en måde at holde orden i dine oplysninger og registrere de gaver, som en person giver til din organisation. Der findes mange løsninger derude, som passer til nonprofitorganisationers mange forskellige behov. Nogle, som DonorPerfect, er velegnede til organisationer af alle størrelser og kan tilpasses, mens andre er rettet mod specifikke underafsnit af den almennyttige verden. Husk at tjekke guiden om fundraising-software for at få mere at vide om de funktioner, du måske ønsker. Hvis du har brug for yderligere hjælp til at oprette en donordatabase, kan du henvise til vores guide til nonprofit-software.

En ekstremt vigtig rolle for et bestyrelsesmedlem er at hjælpe med at etablere og pleje nye og eksisterende relationer med donorer!

Fundraising-undersøgelser har vist, at hvis en person allerede har givet penge til en sag, vil 50 % af dem give igen, når de bliver spurgt igen. Dette tal stiger imidlertid til 80 %, hvis donorerne føler, at deres tidligere bidrag er blevet anerkendt og værdsat på behørig vis!

Pleje af donorrelationer

Pleje af disse relationer, fordi de fleste af de filantropiske penge, der gives i USA, kommer fra enkeltpersoner. Sig “tak” mere end én gang – inviter donorer til arrangementer eller til en rundvisning på dit anlæg. Sæt dem på din mailingliste. Bestyrelsesmedlemmer skal spille en aktiv rolle i forbindelse med at takke donorer. Det kan de gøre ved at sende en håndskrevet seddel til en donor eller ved at give donoren et telefonopkald for at fortælle ham/hende, hvor meget hans/hendes donation betyder for organisationen, og hvordan han/hun er med til at gøre en forskel.

Uanset hvilken strategi du vælger, skal du huske på, at folk giver til folk, og den vigtigste grund til, at folk ikke giver, er, at ingen har spurgt dem!

For at opsummere:

• Mennesker giver til folk! Læs mere: Hvorfor folk giver.
• Offentlig tillid og et positivt omdømme er afgørende for at tiltrække støtte.
• En årlig gaveplan skal være donorfokuseret.
• Kend dine donorer, og kommunikér din tak.

Godt held og lykke med gennemførelsen af din årlige gavekampagne og dine årlige gaveprogrammer!