Apple-Produkte haben die Welt auf eine sehr tiefgreifende Weise verbunden. Von der Smartphone-Revolution bis hin zur Art und Weise, wie wir Medien aufnehmen – Apple hat seine Hände in vielen Dingen und verkauft viele verschiedene Produkte. Aber was passiert, wenn wir mit einem Apple-Produkt nicht zufrieden sind und es zurückgeben müssen? In diesem Fall können die Dinge etwas undurchsichtig werden, und es ist wichtig, dass wir die Rückgaberichtlinien von Apple genau verstehen. Hier finden Sie eine vollständige Aufschlüsselung der guten und weniger guten Aspekte des Rückgaberechts.
COVID-19 Response
Apple hat sein Rückgaberecht im Zuge der Pandemie ausgeweitet.
Sie haben jetzt 14 Tage mehr Zeit für die Rückgabe, wenn die Geschäfte wieder öffnen.
5 Gründe, warum das Rückgaberecht scheiße ist…
Sie haben nur 14 Tage Zeit, um Sachen zurückzuschicken
Ja, Apple gibt Ihnen nur 14 Tage, um ein Produkt zu testen.
So machen Sie es schnell und lassen Sie den Artikel nicht herumliegen, um Staub zu sammeln, oder Sie könnten sich mit etwas wiederfinden, das nicht das tut, was Sie sich vorgestellt haben.
Brauchst du deine Quittung
Apple behauptet, dass du deine Quittung haben musst, um das Gerät zurückgeben zu können.
Wenn du es aber ohne Quittung zurückgeben musst, hast du eine gute Chance, es zu der Apple-Filiale zu bringen, in der du es gekauft hast, und um Hilfe zu bitten.
In vielen Fällen hat der Apple Store Beweise für Ihren Kauf in seinem System und kann Ihre Bestellhistorie abrufen und Ihre Rückgabe veranlassen.
Sie können auch unter (800) MY-APPLE anrufen und sie können den Kauf abrufen, indem sie einige Informationen von Ihnen einholen.
Siehe auch: Amazon Return Policy: No More Confusion, Here’s EXACTLY How It Works
Some Stuff Can’t Be Return
Während die meisten Apple-Produkte für eine Rückgabe in Frage kommen, sind diese Dinge nicht…
- Geöffnete Software
- Elektronische Software-Downloads
- Software-Upgrades
- Apple Store Geschenkkarten
- Apple Developer Produkte
- Apple Print Produkte
Keine große Sache, aber wissenswert.
Rückgabe eines iPhones oder iPads bedeutet nicht, dass Ihr Mobilfunkkonto gekündigt wird
Nur weil Sie Ihr iPhone oder iPad zurückgeben, bedeutet das nicht automatisch, dass Ihr Mobilfunkanbieter Ihr Konto kündigt oder aktualisiert.
Rufen Sie also unbedingt bei Verizon oder AT&T (oder wem auch immer) an und informieren Sie sie, damit Sie nicht fälschlicherweise belastet werden.
Apple begrenzt den Dollar-Betrag einer Bargeld-Rückgabe
Apple hat ein Limit für Bargeld-Rückgaben von $750.
Angenommen, Sie haben ein MacBook Air im Wert von 950 Dollar bar bezahlt und entscheiden eine Woche später, dass es Ihnen nicht gefällt.
Wenn Sie es zurückbringen, erstattet Apple Ihnen nur 750 Dollar in bar und schickt Ihnen einen Scheck über die restlichen 200 Dollar.
und 7 Gründe, warum das Rückgaberecht großartig ist…
Sie können geöffnete Produkte zurückgeben
Nehmen Sie Ihre neuen Apple Produkte aus der Verpackung und testen Sie sie, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Seien Sie vorsichtig und bewahren Sie das iPad, iPhone oder MacBook in einem „neuwertigen“ Zustand auf, falls Sie es zurückgeben müssen.
Dies ist besonders wichtig, da Apple Ihnen nur 14 Tage Zeit für die Rückgabe von Produkten gibt.
Siehe auch: 17 Geschäfte, bei denen du gebrauchte Artikel gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben kannst
Online gekaufte Produkte können kostenlos zurückgegeben werden
Apple übernimmt die Kosten für den Rückversand, was wirklich nett ist.
Die meisten Einzelhändler lassen dich heutzutage mit den Kosten für den Rückversand sitzen, was wirklich ätzend ist. Aber nicht Apple.
Sie können auch online gekaufte Produkte an den nächstgelegenen Apple Store zurückschicken.
Sie können ein Geschenk online oder im Laden zurückschicken
Um das online zu tun, gehen Sie einfach auf Ihre Apple Account Seite und wählen Sie „Geschenk zurückschicken“.
Alles, was Sie angeben müssen, ist die Seriennummer des Produkts oder die Bestellnummer, um die Rückgabe einzuleiten, was großartig ist, da Sie oft keinen Geschenkbeleg haben.
Das Beste daran ist, dass die Rücksendung völlig KOSTENLOS ist.
Außerdem ist es wichtig zu erwähnen, dass Apple fast immer in der Lage ist, dir zu helfen, wenn es mehr als 14 Tage her ist, seit du das Geschenk erhalten hast.
Rufe einfach bei Apple unter (800) MY-APPLE an und sie können dir helfen.
Sie können entweder einen Apple Geschenkgutschein im Wert des zurückgegebenen Geschenks erhalten oder ein Produkt im gleichen Wert umtauschen.
Sie können Artikel in JEDEM Apple Store umtauschen
Alle Apple Stores in den USA
Wenn du einen Artikel mit geringerem Wert umtauschst, wird die Differenz zu einem Apple Geschenkgutschein hinzugefügt ODER auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet…du hast die Wahl.
Erweitertes Rückgaberecht
Im letzten Jahr hatte Apple ein cooles erweitertes Rückgaberecht für die Feiertage und ich erwarte, dass sie das auch 2019 tun werden.
Es funktioniert so…
Jeder Artikel, der zwischen dem 14. November und 25. Dezember gekauft wurde, kann bis zum 8. Januar zurückgegeben werden.
Siehe auch: Alle 32 beliebten Läden, die eine verlängerte Rückgabefrist anbieten
Apple beugt sich für beschädigte Artikel vor
Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein beschädigtes Apple-Produkt geliefert bekommen, hält Apple Ihnen den Rücken frei.
Sie können den beschädigten Artikel entweder in einen beliebigen Apple Store bringen, um einen Ersatz zu erhalten, oder ihn per Post zurückschicken (ohne Kosten für Sie), um einen Ersatz zu erhalten.
Ein ganz normaler Vorgang, oder? Aber der Clou bei Apple ist, dass sie das Ersatzprodukt tatsächlich über Nacht und KOSTENLOS versenden.
Download einer miserablen App? Kein Problem
Haben Sie schon einmal 0,99 $ (oder mehr) für eine App bezahlt, nur um festzustellen, dass sie totaler Mist ist?
Pannen über Pannen. Oder vielleicht stürzt sie öfter ab als deine 81-jährige Oma in ihrer Buick-Limousine.
Viele Leute wissen nicht, dass du von Apple innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf dein Geld zurückbekommst.
Besuche einfach die Support-Seite im App Store und sag ihnen, dass du dein Geld zurückhaben willst.
Frag den Leser: Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Rückgaberecht bei Apple gemacht? Gefällt es Ihnen oder war das 14-tägige Rückgabefenster ein Problem?
Von Kyle James