Der 5G Home Service von Verizon mag schnell sein, aber nur sehr wenige Menschen können darauf zugreifen – selbst in den acht Städten, die Verizon angeblich bedient.
Da das Unternehmen keine Netzabdeckungskarte für seinen Heimdienst anbietet, haben wir mehr als 400 Adressen in Chicago und Minneapolis durch den Verizon 5G Home-Adressfinder gepumpt und festgestellt, dass der Heimdienst sogar noch weniger Netzabdeckung hat als der Mobilfunkdienst.
Das hatte ich nicht erwartet, nachdem ich letzte Woche mit Verizon gesprochen hatte. Am 1. Oktober brachte das Unternehmen einen neuen Router für den Heimbereich auf den Markt (siehe oben), der eine bessere Reichweite haben soll als die winzigen Antennen in Mobiltelefonen. Bei der Untersuchung von Vierteln auf der North Side von Chicago und in Minneapolis stellten wir jedoch fest, dass die Reichweite nicht nur nicht über das hinausgeht, was Verizon für Telefone behauptet, sondern dass Häuser in Straßen, die Verizon angeblich bedient, mit „keine Reichweite“ für den Heimdienst zurückkamen.
„Die Inkonsistenz in der Abdeckung wird die Vermarktung von Verizon 5G Home zu einer Herausforderung der nächsten Stufe machen, denn die Angebote müssen individuell ausgerichtet werden, und selbst dann müssen sie möglicherweise vor Ort überprüft werden“, sagte Avi Greengart, Gründer des Analyseunternehmens Techsponential.
Verizon riet natürlich zur Geduld.
„Mit unseren neuen Geräten werden die Kunden ein noch besseres 5G Home-Erlebnis haben. Denken Sie daran, dass wir erst am dritten Tag mit den neuen Geräten und unseren neuen 5G-Home-Märkten arbeiten. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden das beste Erlebnis haben, ist die Website derzeit ein wenig konservativ, was die Qualifizierung angeht. Dennoch erwarten wir Leistungsverbesserungen und die Hinzufügung neuer kleiner Zellen wird sowohl den Abdeckungsbereich als auch die Geschwindigkeiten weiter verbessern“, sagte ein Sprecher.
Ein großartiges Angebot…aber wo?
Verizons 5G Home basiert auf der gleichen Technologie wie sein 5G-Mobilfunknetz und bietet Haushalten Geschwindigkeiten von 300Mbps und mehr für 50 oder 70 Dollar pro Monat, je nachdem, ob sie Verizon Wireless-Abonnenten sind oder nicht. Die Nutzer können die neuen Router selbst installieren, ohne Kabel oder externe Antennen zu benötigen. Ein tolles Angebot, wenn man es bekommen kann.
Ich war auf eine Enttäuschung gefasst. Verizon veröffentlicht Karten der 5G-Mobilfunkabdeckung, aus denen hervorgeht, dass der Dienst hauptsächlich entlang der großen Hauptverkehrsstraßen verläuft und nicht bis zu den kleineren Wohnstraßen reicht, wo die Menschen wirklich einen Heimdienst wünschen würden. Ich hatte gehofft, dass die neue Qualcomm QTM527-Antenne, die laut Qualcomm mehr als eine halbe Meile von einem 5G-Panel entfernt arbeiten kann, hier Abhilfe schaffen würde.
Aber Fehlanzeige. Die größte Enttäuschung erlebten wir in Chicagos wohlhabendem, dicht besiedeltem Stadtteil Lakeview. Die Abdeckung reichte nicht nur nicht über die sehr begrenzte mobile 5G-Karte von Verizon hinaus, sondern es wurden auch immer wieder Adressen abgelehnt, die direkt an 5G-Korridoren zu liegen schienen. So wurden beispielsweise Adressen entlang der W Belmont Ave, der N Racine Ave und der N Southport Ave, die eigentlich abgedeckt sein sollten, mit großen Nullen angezeigt.
Lassen Sie uns zu den Karten gehen
Auch hier handelt es sich hauptsächlich um kommerzielle Korridore. Die meisten Häuser in diesen Vierteln befinden sich in Seitenstraßen, die im Moment keine Aussicht auf Netzabdeckung haben. Schauen Sie sich Rogers Park auf Chicagos North Side an; der größte Teil der Abdeckung befindet sich entlang des kommerziellen Clark Street-Korridors, und selbst dann sind Adressen entlang der W Morse Avenue, die angeblich abgedeckt sind, nicht abgedeckt.
In Minneapolis habe ich mir einen Teil des Bryant-Viertels angeschaut, wo die Verizon 5G-Abdeckung angeblich entlang der 40th Street reicht. Adressen wie 223 E 40th St, die abgedeckt sein sollten, sind es nicht. Und das Netz erstreckt sich in keiner der Wohnseitenstraßen.
„Das ist viel schlimmer als der Fios-Glasfaserbetrieb von Verizon, bei dem die Abdeckung durch die Entfernung zur Zentrale begrenzt ist, aber zumindest in diesem Bereich umfassend ist – man kann also Nachbarschaften oder zumindest ganze Blöcke anvisieren. Mit Investitionen kann die 5G-Home-Abdeckungskarte einige dieser Löcher schließen, aber wenn das Management von Verizon nicht auf eine einmalige Kundenakquisition vorbereitet ist, wird es dann bereit sein, diese Investitionen zu tätigen?“ sagte Greengart.
T-Mobile, AWOL
Home Internet Service war eine der ersten Anwendungen, die für 5G diskutiert wurden. In unserer relativ wettbewerbsarmen Internet-Landschaft, in der die meisten Menschen nur eine oder zwei Möglichkeiten für Breitband haben, würde ein wettbewerbsfähiges, unbegrenztes Angebot von Verizon für 50 Dollar/Monat wirklich helfen.
Aber keiner der Anbieter ist richtig aufgestanden, um eine Option anzubieten, die den ISPs auch nur das geringste Problem bereiten würde. Verizon seinerseits sagt, dass es bis Ende dieses Jahres in 10 Städten 5G-Internet für den Heimgebrauch anbieten wird, sagt aber nicht, wie viele dieser 10 Städte es abdecken wird. Es scheint nicht viel abzudecken.
T-Mobile hat sich tatsächlich davon zurückgezogen, 5G-Heiminternet anzubieten. Sprint hatte ein 5G Home Hub-Gerät mit einem 100GB-Tarif für 60 US-Dollar im Angebot. T-Mobile verkauft überhaupt keine 5G-Hotspots oder Geräte für den Heimzugang mehr. Obwohl das Unternehmen im Rahmen seiner Fusion geschworen hat, wettbewerbsfähiges Heiminternet anzubieten, hat es keine festen Zusagen gemacht, vor 2024 irgendeinen Dienst anzubieten.
AT&T bietet keinen 5G-Heimdienst an, hat es aber auch nie versprochen.
Die hoffnungsvollste Ankündigung, die ich in letzter Zeit von der Heiminternet-Konkurrenz gehört habe, kommt eigentlich aus der 4G-Welt: Es ist Verizons 40/60-Dollar-Plan für ländliches 4G-Internet. Aber auch hier bietet Verizon keine echten Karten an und zwingt jeden, seine Adresse über eine Website zu qualifizieren. Ich hoffe nur, dass dieses neue 4G-System nicht so wenige Menschen abdeckt wie 5G Home.