Ein mysteriöser Fehler in einer aktualisierten Version der Android-App „Carrier Services“ hat die Fähigkeit von Android-Nutzern, Textnachrichten zu senden und zu empfangen, durcheinander gebracht. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie seit etwa anderthalb Wochen mit Ihren Textnachrichten zu kämpfen haben, haben Sie Glück: Google hat das Problem identifiziert und bietet einen „Fix“ an, den Sie ab sofort nutzen können.
Es ist unklar, was der spezifische Fehler war, der das Problem verursacht hat, aber wir können ihn auf ein Update der Carrier Services App von Android Anfang Dezember zurückführen. Die App, die „die neuesten Kommunikationsdienste von Mobilfunkanbietern, einschließlich Akku-Optimierungen und Unterstützung für erweiterte Funktionen in der Android-Nachrichten-App“ ermöglicht, erhielt am 3. Dezember ein Update auf Version 50. Diese Version der Carrier Services scheint jedoch problematisch gewesen zu sein, da Google jetzt Android-Nutzer auf die Version 48 der App zurücksetzt. (Das ist der Fix.)
Wie Google gegenüber The Verge erklärte:
Wir haben das Problem identifiziert und gestern begonnen, den Fix auszurollen. Wenn Nutzer automatische Updates deaktiviert haben, empfehlen wir ihnen, über den Play Store auf die neueste Version der Carrier Services zu aktualisieren, um den Fix zu erhalten.
Wir haben Berichte gesehen, dass der Fehler vor allem Nutzer mit OnePlus-, LG-, Motorola-, Samsung- und TCL-Smartphones zu treffen schien – offenbar nicht Googles eigene Pixels. Unabhängig davon, ob Sie betroffen sind oder nicht, empfehlen wir Ihnen, die Google Play-App aufzurufen, auf das dreistrahlige Hamburger-Symbol in der oberen linken Ecke zu tippen, auf Meine Apps & Spiele zu tippen und alle verfügbaren App-Updates zu installieren.
Nachdem Sie das getan haben, können Sie überprüfen, ob Sie die richtige, ältere Version von Carrier Services installiert haben, indem Sie den Eintrag der App in Google Play auf Ihrem Android-Gerät aufrufen und dann auf Über diese App tippen. Ihr Bildschirm sollte wie folgt aussehen, was bedeutet, dass Sie Version 48 der App verwenden:
Wahrscheinlich müssen Sie Ihr Telefon nicht neu starten, um die SMS-Probleme zu beheben, die Sie hatten, aber es kann nicht schaden. In Zukunft können Sie diese App – oder jede andere System-App, mit der Sie Probleme haben – jederzeit herunterstufen, indem Sie auf Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Alle # Apps anzeigen > > Dreifach-Punkt-Symbol in der oberen rechten Ecke > Updates deinstallieren klicken. Dies sollte dich zu der Version der App zurückbringen, die mit deinem Telefon ausgeliefert wurde, und du kannst dann den Google Play Store meiden (oder automatische Updates deaktivieren), bis ein Fix erscheint.