Wenn Tiere in Not sind und sich an niemanden sonst wenden können, ist die Central Nebraska Humane Society für sie da. Als sich die Humane Society in einem ähnlichen Dilemma befand, wandte sich die Vorstandsvorsitzende Jill Hornady an Christenson Cleaning and Restoration.
Als sie das Unternehmen zum ersten Mal anrief, sagte Jill, sie sei „verzweifelt“ gewesen.
Das Gebäude der Humane Society im Nordosten von Grand Island war zehn Jahre alt, aber in mancher Hinsicht verriet sein Zustand sein Alter. Das Gebäude, in dem täglich Hunderte von Tieren untergebracht sind, war stark beansprucht, aber seit einiger Zeit nicht mehr gründlich gereinigt worden.
Christenson Cleaning and Restoration war ihr empfohlen worden, also rief Jill Charlie Christenson an, der das Unternehmen zusammen mit seinem Vater Eric leitet.
„Charlie hat sich sofort bei mir gemeldet“, sagte sie. „Er ist sehr professionell.“
Charlie traf Jill in der Humane Society, und sie gingen gemeinsam durch das Gebäude. Die Vinylböden, die schon lange überfällig waren, fielen sofort auf. Auf den Oberflächen hatten sich Tierhaare und alltäglicher Schmutz angesammelt, und es roch, als ob … nun ja, als ob Hunderte von Tieren dort lebten.
„Charlie war sehr großzügig“, sagte Jill über seine schnelle Reaktion. „Jeder, den ich dort getroffen habe, war sehr professionell.“
Nach dieser ersten Einschätzung machten sich die Christenson-Profis an die Arbeit, um dem Gebäude die nötige Tiefenreinigung zu verpassen.
Christenson Operations Manager Ben Theis sagte, sie hätten alles aus dem Eingangsbereich des Tierheims herausgenommen, gründlich gereinigt und wieder eingesetzt – einschließlich einer fast lebensgroßen Statue eines Bernhardiners.
„Dieser Bernhardiner war eine ziemliche Herausforderung“, sagte er.
Sie schrubbten die Böden mit einer Terrassenbürste, wischten und polierten sie und wuschen die Wände bis zu einem Meter hoch. Sie reinigten Fußleisten, die Sockel von Bürostühlen, Schreibtischen und Regalen. Sie reinigten Türrahmen, Fensterrahmen und die Oberseiten von Bilderrahmen.
„Es ist wichtig, auf die Details zu achten“, sagte Ben. Christenson Cleaning and Restoration legt Wert darauf, „wirklich in alle Ecken und Winkel zu gehen“.
Die harte Arbeit hat sich definitiv ausgezahlt.
„In einer Einrichtung wie dieser braucht man diese Art von fachmännischer Reinigung“, sagte Jill. „
„Das ist das erste, was mir aufgefallen ist, als ich reinkam“, stimmt Ben zu. „Es roch so viel besser!“
Seit dieser ersten Grundreinigung wurde ein regelmäßiger Reinigungszyklus eingeführt. Jeden Dienstag, Donnerstag und Sonntag verbringt ein Mitarbeiter von Christenson vier Stunden in der Unterkunft, um Staub zu wischen, den Müll herauszubringen und die Büros, den Empfangsbereich und die vier Toiletten zu reinigen. Sie reinigen die Fußböden im gesamten Gebäude mit Ausnahme des Operationssaals und der Zwinger.
Die Mitarbeiter des Operationssaals reinigen diesen Raum selbst, und für die Zwinger wird eine Reinigungslösung benötigt, die speziell für Zwinger hergestellt wurde.
Christensons Reinigungsarsenal umfasst professionelles Reinigungsmaterial, einschließlich Desinfektionsmittel in Krankenhausqualität, so Ben. Scheinbar einfache Maßnahmen wie der regelmäßige Austausch von Handtüchern und die Verwendung sauberer Wischmopps machen ebenfalls einen großen Unterschied.
Die Reinigung eines Tierheims stellt jedoch einige besondere Herausforderungen, die man bei der Reinigung eines durchschnittlichen Büros nicht vorfindet.
Zum Beispiel, so Ben, erfordert die Menge an Tierhaaren, die sich in dem Gebäude ansammelt, „besondere Aufmerksamkeit beim Fegen des Bodens, damit wir tatsächlich wischen können.“
Jill erklärte, warum es für die Humane Society so wichtig ist, die Dinge in Ordnung zu halten.
„Wir wollen eine saubere, freundliche Einrichtung, die gut riecht, wenn man zur Tür hereinkommt“, sagte sie.
Sie sagte, die Mitarbeiter sollen sich an ihrem Arbeitsplatz wohlfühlen und die Gemeinde soll stolz auf die Einrichtung sein. Und sie wollen Krankheiten vermeiden.
„Sauberkeit steht an erster Stelle“, sagte Jill.
Obwohl sie anmerkte, dass die Humane Society viel mit einer Spendenaktion und notwendigen Gebäuderenovierungen zu tun hat, sorgt Christenson für die Sauberkeit.
„Christenson ist aufmerksamer und hat mehr Durchsetzungsvermögen als alle anderen“, bemerkte Jill. Sie tun, was sie sagen, wenn sie sagen, dass sie es tun werden.
„Dann kommt Ben zurück und überprüft noch einmal, ob alles erledigt wurde“, sagte sie.
„Wir wollen sicherstellen, dass wir alles mitbekommen, bevor der Kunde es tut“, sagte Ben. Wenn er sich bei einem Kunden meldet, „drängt er immer auf etwas, das wir verbessern können.“
„Das ist einfach die zusätzliche Ebene des Kundendienstes, die man normalerweise nicht bekommt“, sagte Jill.
Die Central Nebraska Humane Society hat eine große Aufgabe in der Gemeinde, indem sie für die Sicherheit der Tiere sorgt und ihnen hilft, ein neues Zuhause zu finden.
Christenson Cleaning and Restoration ist froh, Teil der Lösung zu sein.
„Es ist eine gute Beziehung“, sagte Ben. „Und wenn wir eine gute Beziehung aufgebaut haben, wollen wir sie auch aufrechterhalten.“