Als Realtor® Bobette Fisher im Dezember 2019 als Präsidentin der Charleston Trident Association of Realtors® (CTAR) vereidigt wurde, hielt sie eine leidenschaftliche Rede über Führung und sagte ihren Realtor®-Kollegen: „Don’t Stop Believin‘!“, und zu diesem Zeitpunkt wusste niemand, wie wichtig dieser Schlachtruf werden würde. Ende 2019 stand der Verband vor einem erfolgreichen, arbeitsreichen Jahr und einer Prognose, dass sich das Wachstum des Wohnungsmarktes in unserer Region fortsetzen würde.
Im Januar veranstaltete die CTAR ihr bisher größtes jährliches Residential Market Update and Forecast, an dem mehr als 850 Mitglieder teilnahmen. Leider war dies die letzte große persönliche Veranstaltung für den 6.000 Mitglieder starken Verband im Jahr 2020. Mit der Ankunft von COVID-19 begannen die Frühlingsmonate ungewiss zu werden.
Als die Realität der Pandemie eintrat und die Schließungen begannen, unterstützte Bobette die Arbeit der lokalen und staatlichen Realtor®-Führungskräfte und -Mitarbeiter in ihren Gesprächen mit den gewählten Vertretern, um sicherzustellen, dass Realtors® als wesentliche Mitarbeiter eingestuft würden und weiterhin daran arbeiten könnten, Wohnraum in einer Zeit bereitzustellen, in der ein sicherer Ort, den man sein Zuhause nennen kann, noch nie so wichtig war.
Im März begannen die Mitarbeiter des Verbandes und des MLS aus der Ferne zu arbeiten, und auch hier unterstützte Bobette die Mitarbeiter des örtlichen Verbandes und förderte ihre Bemühungen um die Einrichtung virtueller Maklerdienste. Die Mitarbeiter waren in der Lage, ihre Programme, Ausbildungskurse und Weiterbildungsseminare schnell auf Zoom zu verlagern und die Unterstützungsdienste und die Geschäftstätigkeit des Verbandes ohne Unterbrechung fortzusetzen.
Eine der wichtigsten Änderungen Anfang 2020 war die Umstellung auf eine virtuelle, auf Abruf bereitgestellte Orientierung für neue Mitglieder. Die Vereinigung nimmt jeden Monat durchschnittlich 50 neue Mitglieder auf, die normalerweise persönlich zu dem zweimonatlichen Orientierungsprogramm für Mitglieder erscheinen. Im April hatte der Verband das virtuelle Orientierungsprogramm ohne Unterbrechung für die Mitglieder eingeführt, und die Teilnehmer äußerten sich sehr positiv darüber.
„Die neue Orientierungsstruktur ermöglicht es den Mitgliedern, die Realtor®-Orientierung in ihrem eigenen Tempo und nach ihrem Zeitplan zu absolvieren“, so Fisher. „Die On-Demand-Einrichtung kommt der Arbeitsweise von Realtors® viel mehr entgegen und ermöglicht es ihnen, vom ersten Tag an das Beste aus ihrer Mitgliedschaft herauszuholen. Dies war nur der Anfang, als wir die Herausforderungen dieses Jahres in Chancen und verbesserte Dienstleistungen für unsere Mitglieder umwandelten“, sagte sie.
Dieser dienstleistungsorientierte Ansatz trug dazu bei, dass die Mitgliedschaft der Vereinigung in diesem Jahr um 3 % wuchs, wobei fast 600 neue Mitglieder die virtuelle On-Demand-Einführung von April bis Dezember absolvierten.
Als berufstätige Immobilienmaklerin® bei Carolina One Real Estate hatte Bobette neben ihren Aufgaben als Präsidentin einen vollen Terminkalender – sie betreute einen vollen Kundenstamm und arbeitete daran, ihre Geschäftspraktiken sicher an die Anforderungen und neuen Protokolle anzupassen, die die Pandemie mit sich brachte – sie führte virtuelle Besichtigungen durch und schuf mehr denn je Zusammenhalt zwischen den Immobilienmaklern® auf der anderen Seite des Tisches.
„In unserem Geschäft war es schon immer erforderlich, dass Makler® zusammenarbeiten, um ein Geschäft abzuschließen, aber in den ersten Monaten der Pandemie war dies noch nie so wichtig, und es war wirklich inspirierend zu sehen, wie unsere Gemeinschaft zusammenkam, um sich gegenseitig zu unterstützen“, sagte sie. „Wir haben alle Dinge getan, die sich anfangs etwas ungewöhnlich anfühlten – zum Beispiel zu Besichtigungsterminen zu gehen und unsere Kunden nur per FaceTime zu begleiten – wenn die Beschränkungen es dem potenziellen Käufer nicht erlaubten, die Immobilie persönlich zu besichtigen“, sagte sie.
Diese Anpassungen haben sich ausgezahlt, denn Fisher feiert ihr erfolgreichstes Jahr, das das rekordverdächtige Wachstum der Verkäufe und Preise in unserem regionalen Markt widerspiegelt. Im Jahr 2020 haben die Verkäufe bis November das Niveau von 2019 übertroffen, und der Durchschnittspreis ist um 8 % auf 300.000 $ gestiegen.
Bis Mai hatte die Vereinigung die Sperre erfolgreich überstanden, bot virtuell CE-, Benennungs- und Zertifizierungskurse an, und der Markt schoss aufgrund der durch die Sperre aufgestauten Nachfrage in die Höhe. Nach der Ermordung von George Floyd erweiterte sich der Fokus des Verbandes auf ungelöste Probleme wie Rassismus, Ungleichheit und Diskriminierung in der Immobilienbranche.
„In längst überfälligen Gesprächen mit unseren Mitgliedern haben wir erkannt, dass wir nicht genug gegen Rassismus, Diskriminierung und die Ungleichheiten in unserer Branche tun“, sagte CTAR-CEO Wil Riley. „Präsident Fisher, President-Elect Rusty Hughes und ich haben an einem augenöffnenden Treffen mit Minderheitenmitgliedern unserer Vereinigung teilgenommen – wir haben zugehört und wussten, dass wir sofort handeln müssen, um die Fehler der Vergangenheit zu korrigieren und sicherzustellen, dass sich alle Charleston Realtor®-Mitglieder einbezogen fühlen und eine Stimme in unseren lokalen, bundesstaatlichen und nationalen Realtor®-Verbänden haben“, so Riley.
Der Verband arbeitete schnell an der Wiedereinsetzung seiner Arbeitsgruppe für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration unter der Leitung von Realtor® Stephen Kohn und den CTAR-Vorstandsmitgliedern Shakeima Chatman und Jon Stroud. Die Task Force wurde damit beauftragt, eine Kulturerklärung für den Verband zu erstellen, Berater zu suchen und einen ständigen Ausschuss einzurichten, um sicherzustellen, dass Vielfalt, Gleichberechtigung und Einbeziehung in allen Aspekten der Verbandsgeschäfte berücksichtigt werden. Die Kulturerklärung wurde vom CTAR-Vorstand im November einstimmig angenommen, und die Task Force überwacht derzeit eine Umfrage, die die Arbeit des Ausschusses im Jahr 2021 und darüber hinaus leiten soll.
„Die von der DE&I-Task Force geleistete Arbeit wird sich nicht nur positiv auf unsere Mitglieder und die Vereinigung auswirken, sondern auch auf unsere Gemeinschaft“, sagte Fisher. „Ich bin sehr stolz auf die Arbeit, die diese Gruppe geleistet hat, um unsere Mitglieder zusammenzubringen, und ich freue mich auf alles, was sie in den kommenden Jahren tun wird“, sagte sie.
Im Sommer und Herbst arbeitete Fisher eng mit der Legislativabteilung und dem Kandidatenauswahlkomitee des Verbandes zusammen, um maklerfreundliche Kandidaten zu fördern, die sich bei den Wahlen im November um ein Amt bewarben, und freute sich über den Erfolg ihrer Arbeit, da viele Kandidaten ihre jeweiligen Rennen gewannen. Der Verband unterstützte das knapp abgelehnte Referendum über bezahlbaren Wohnraum in Charleston County. Unbeirrt arbeiten die Gesetzgebungsabteilung und die Führung der CTAR direkt mit den lokalen Mandatsträgern zusammen, um das seit langem bestehende Problem der Bezahlbarkeit in unserer Region anzugehen. „Der Zugang zu sicherem und erschwinglichem Wohnraum, der es Familien und Einzelpersonen ermöglicht, problemlos zur Arbeit, zur Schule und zur Bewältigung ihres Alltags zu pendeln, ist ein Hauptanliegen unserer künftigen politischen Agenda“, sagte Fisher.
Im Dezember leitete Bobette die Veranstaltung zur Einsetzung des Direktors für 2021 und begrüßte die neuen Führungsteams der Vereinigung, des CHS MLS und des South Carolina Commercial MLS (SCCMLS). Während der Veranstaltung hielt Chris Singleton die Grundsatzrede und vermittelte eine Botschaft der Beharrlichkeit, Freundlichkeit und Widerstandsfähigkeit – ein perfektes Echo auf den Führungsstil von Fisher im Jahr 2020. Während sie im kommenden Jahr in neue Führungsrollen wechselt, wird Fisher ihre Arbeit für erschwinglichen Wohnraum für alle sowie 
Fundraising für das Realtors® Political Action Committee (RPAC) in ihren Rollen als Immediate Past President des CTAR und RPAC Fundraising Chair fortsetzen. Bobette wird auch als Direktorin bei der National Association of Realtors® tätig sein, wo sie im Laufe ihrer Immobilienkarriere mehrere Führungspositionen innehatte.
„In einem beispiellosen Jahr, das viele Herausforderungen mit sich brachte, war Bobette in ihrer Führungsrolle unerschütterlich und immer bereit, das zu tun, was getan werden musste, um den anhaltenden Erfolg unserer Verbandsmitgliedschaft zu gewährleisten“, sagte CTAR-CEO Wil Riley. „Sie hat nicht nur ihr produktivstes und erfolgreichstes Jahr als praktizierende Immobilienmaklerin hinter sich, sondern hat auch selbstlos ihre Zeit, Energie und ihr Fachwissen eingesetzt, um unsere Branche voranzubringen, so wie sie es seit vielen Jahren in ihren zahlreichen Führungspositionen getan hat“, so Riley. „Wir hatten das Glück, in diesem Jahr eine so starke Führungspersönlichkeit an der Spitze zu haben, und wir sind stolz darauf, dass sie den Verband in der Gemeinschaft repräsentiert hat“, sagte er.
Mit einer wachsenden Mitgliederzahl und einem Wachstum des regionalen Immobilienmarktes, das unaufhaltsam zu sein scheint, hat Fisher in einem Jahr, das auch hätte scheitern können, die Herausforderungen angenommen und sie in Chancen verwandelt. Wie sie die Mitglieder vor einem Jahr ermutigt hat, hat Bobette nie aufgehört, daran zu glauben, dass 2020 ein Erfolg werden würde, egal, was ihr in den Weg gestellt wurde.
Im Namen der CTAR-Mitglieder danke ich Ihnen, 2020-Präsidentin Fisher, für Ihren Mut und Ihre Führungsstärke im vergangenen Jahr!