„Dies sind die tödlichen körpersprachlichen Anzeichen von Angst“ – Negotiation Insight

„Körpersprachliche Anzeichen zu erkennen, die auf Angst hindeuten, ist wie Aspirin zu nehmen, bevor Kopfschmerzen auftreten.“ -Greg Williams, The Master Negotiator & Experte für Körpersprache (Click to Tweet)

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„Das sind die tödlichen körpersprachlichen Anzeichen von Angst“

„Die Leute merken es nicht, sie verhandeln immer.“

Wenn Sie Körpersprache lesen, müssen Sie die körpersprachlichen Zeichen kennen, die Sie beobachten müssen, um die Bedeutung dieser Zeichen zu verstehen. Ohne diesen Einblick verpassen Sie die volle Absicht der Botschaft. Und diese verpasste Gelegenheit hätte der Punkt sein können, eine Situation zu deeskalieren, die sich dann in etwas Unkontrollierbares entlädt.

Jedes Mal, wenn eine Situation angespannt wird, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie in gefährliches Terrain eskaliert. Schon aus diesem Grund sollten Sie auf starke Spannungen achten. Und obwohl einige Symptome je nach Situation aussagekräftiger sind als andere, sind die folgenden Anzeichen ein Hinweis auf eine erhöhte Gefahr, die durch Angst verstärkt werden kann.

Fäuste ballen

Wenn eine Person beginnt, ihre Hände zu Fäusten zu ballen, bereitet sie sich auf eine Art Kampf vor. Dieser Kampf kann zunächst die Quelle einer verbalen Eskalation sein. Dann kann er sich durch die Angst verstärken, die durch den Anstieg der Spannung genährt wird, was die Wahrscheinlichkeit einer schlimmen Situation nur noch erhöhen würde. Jedes Mal, wenn ein Zyklus auftritt, liefert er also den Treibstoff, um den Prozess zu beschleunigen. Wenn nicht eine Unterbrechung erfolgt, um den Prozess kurzzuschließen, kann körperliche Gewalt der Endpunkt sein. Da diese Handlung die Nähe der physischen Gefahr anzeigt, ist sie ein Zeichen, das nicht ignoriert werden sollte. Dies könnte auf Ihre Gefahr hin geschehen.

Nackenbeugen

Ein oft übersehenes körpersprachliches Zeichen von Angst ist das Nackenbeugen. Es kann zwar dazu dienen, den Abbau von Spannungen im Körper zu trainieren, aber wenn die Quelle dieser Spannungen auf Stress zurückzuführen ist, wird die Umgebung anfälliger dafür, in bedrohliches Verhalten zu eskalieren. Und das könnte die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Sie und andere das Ziel von jemandes teuflischen Ausschlägen werden.

Wenn Sie jemanden dabei beobachten, wie er seinen Nacken beugt, erkennen Sie, dass dieser Akt allein nicht auf bevorstehende Probleme hinweist. Wie bei körpersprachlichen Gesten im Allgemeinen gilt auch hier: je mehr Gesten du beobachtest, desto mehr Informationen hast du, um die Absichten einer Person richtig einzuschätzen. Mit dieser Einsicht sind Sie besser in der Lage, korrigierend einzugreifen, wenn Gefahr droht.

In den persönlichen Raum eindringen

Es gibt eine Raumperspektive, die Menschen anderen gegenüber haben, die anzeigt, wie sicher und wohl sie sich in diesem Raum fühlen. Sie bemerken das Unbehagen einer Person, wenn sie zurückweicht oder eine Geste macht, wie z.B. den Arm auszustrecken, um Ihnen den erweiterten Raum zu zeigen, den sie gerne von Ihnen fernhalten würde. Wenn nach dem Empfang eines Signals über den angemessenen Abstand, den man einhalten möchte, dieser verletzt wird, muss sofort eine weitere Bewertung über die Absicht des Verletzers erfolgen.

Denn wenn die Nähe des Raumes verletzt wird, könnte die Handlung als feindliche Geste wahrgenommen werden. Und wenn diese Geste von der Angst vor anderen schädlichen Handlungen begleitet wird, könnte eine gefährliche Situation entstehen.

Allerdings kann es vorkommen, dass Menschen einem ungewöhnlich nahe sein wollen. In manchen Kulturen ist es üblich, dass sich Menschen in größerer Nähe zueinander bewegen als in anderen Kulturen. Wenn Ihnen diese Nähe nicht unangenehm ist, lassen Sie sie zu, damit sie sich wohl fühlen. Wenn sie jedoch Unbehagen in Ihnen auslöst, sagen Sie etwas, bevor sie die Möglichkeit haben, etwas zu tun, was Ihnen weiteres Unbehagen oder Schaden zufügen könnte.

Fußbewegung/-stellung

Von allen Gesten, die auf eine drohende Gefahr hinweisen können, ist die Fußstellung diejenige, die Sie zuerst beobachten sollten, je nachdem, wie viel Platz zwischen Ihnen und der anderen Person ist. Denn eine Person nähert sich Ihnen mit den Füßen, und die Art und Weise, wie sie das tut, gibt Ihnen Aufschluss über die Absicht ihres Handelns. Jemand, der sich schnell auf Sie zubewegt, zeigt damit vielleicht an, dass er sich freut, in Ihrer Gegenwart zu sein. Den Grund dafür sollten Sie hinterfragen. Um dies beurteilen zu können, müssen Sie andere Gesten beobachten. Wenn die Person beispielsweise einen finsteren Gesichtsausdruck hat, sich langsam auf Sie zubewegt und zu lächeln beginnt, während sie sich Ihnen nähert, könnten Sie diese Geste als weniger bedrohlich interpretieren als jemanden, der seine Fäuste ballt, während er sich Ihnen nähert, ohne zu lächeln.

Wenn jemand in Ihrer Nähe ist, zeigen seine Füße seine Absicht an. Wenn eine Person zum Beispiel vorhat, Ihre Umgebung zu verlassen, zeigt ein Fuß in die Richtung, in die sie gehen will. Wenn die Person beabsichtigt, aggressiver zu werden, wird sie sich Ihnen nähern, und ihre Füße können sich kurzzeitig mit den Ihren ausrichten. Steht ein Angriff unmittelbar bevor, kann es sein, dass er einen kurzen Schritt zurückgeht, gefolgt von einem Energieschub, der eine Faust, einen Ellbogen oder einen Tritt auslöst. Und natürlich wissen Sie in diesem Moment, dass derjenige die Absicht hat, Ihnen zu schaden. Bevor es also so weit kommt, achte auf die Körpersprache, die dies ankündigt.

Reflexion

Als ich ein Kind in der ersten Klasse war, habe ich einmal ein Spiel gespielt, das „Was fehlt“ hieß. Als die Kinder das Klassenzimmer betraten, hatte der Lehrer Gegenstände im Raum verteilt. Die Kinder notierten sich diese Gegenstände und ihren Standort. Danach schlossen wir unsere Augen. Dann ordnete die Lehrerin einige der Gegenstände neu an oder entfernte sie. Sobald wir die Augen öffnen konnten, mussten wir der Lehrerin sagen, welche Gegenstände entfernt oder umgestellt worden waren.

Ich habe dieses Spiel geliebt. Es erinnert mich so sehr an das Lesen von körpersprachlichen Zeichen. Wenn man notiert, welche Zeichen man in einem Moment gesehen hat und beobachtet, wie sie sich verändert haben, kann man feststellen, wann Angst der Auslöser für diese Veränderung war. Indem Sie also Ihre Umgebung anhand der körpersprachlichen Zeichen einer Person wahrnehmen, erhalten Sie einen Einblick in die kommenden Attraktionen. Das heißt, wenn Sie solche Handlungen aufmerksam beobachten, haben Sie mehr Zeit, die Bemühungen zu vereiteln, die zu unerwünschten Aktivitäten führen könnten. Und die Welt wird wieder in Ordnung sein.

Denken Sie daran, dass Sie immer verhandeln!

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