Lernen Sie, was eine SWOT-Analyse ist und wie Sie eine strategische Analyse Ihres Unternehmens durchführen können

Die SWOT-Analyse ist eines der beliebtesten Instrumente im Marketing. Es handelt sich um eine Bewertung von Szenarien, bevor ein Projekt vom Tisch ist, damit es bessere Erfolgschancen hat.

Um die SWOT-Analyse besser zu verstehen, sollten Sie darüber nachdenken, wie sie Ihnen im Leben helfen würde. Wenn es an der Zeit ist, eine wichtige persönliche Entscheidung zu treffen – wie z. B. den Umzug in eine andere Stadt oder die Wahl einer Hochschule – wie treffen Sie diese Entscheidung?

Es ist üblich, dass wir über unsere Interessen und Ziele nachdenken, unsere derzeitige Lebenssituation bewerten, Informationen über die Möglichkeiten der Wahl sammeln und die Vor- und Nachteile der Entscheidung abwägen.

Auf diese Weise ist es möglich, eine Wahl zu treffen, bei der die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass sie richtig ist.

Geht ihr normalerweise so vor? Wenn ja, dann wissen Sie, dass Sie die Logik der SWOT-Analyse übernehmen, die auch bei der Entscheidungsfindung hilft. Der Unterschied besteht darin, dass die Analyse in einem geschäftlichen Umfeld durchgeführt wird und eine Methode dahinter steht, die hilft, die Ideen zu organisieren.

Nun wollen wir Ihnen helfen, die SWOT-Analyse in Ihrem Unternehmen anzuwenden. Um dies zu tun, werden wir die folgenden Punkte in diesem Inhalt behandeln:

So, folgen Sie uns!

Was ist die SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse oder SWOT ist ein strategisches Planungsinstrument im Projektmanagement, das zur Analyse von Szenarien und zur Entscheidungsfindung verwendet wird. Sie wird in der Regel von Unternehmen vor der Durchführung eines Projekts mit Auswirkungen auf das Unternehmen eingesetzt.

Die Analyse liefert eine vollständige Diagnose der Situation des Unternehmens selbst und seines Umfelds, die dazu beiträgt, weniger Risiken einzugehen und Chancen zu nutzen.

Es wird angenommen, dass diese Methode in den 60er Jahren von dem Unternehmensberater Albert S. Humphrey entwickelt wurde, als er an einem Projekt des Stanford-Forschungsinstituts beteiligt war, das von den größten Unternehmen der damaligen Zeit finanziert wurde. Albert erzählt diese Geschichte in diesem Dokument, das 2005, nach seinem Tod, veröffentlicht wurde.

Es ist klar, dass die SWOT-Analyse Jahre nach ihrer Entstehung bereits mehrere Neuformulierungen erfahren hat, um sich an die Bedürfnisse der einzelnen Projekte anzupassen. Die Methode ist sehr populär geworden, da sie einfach und schnell anwendbar ist und effektive Ergebnisse für die Planung bringt.

Aber was bedeutet SWOT überhaupt? Es ist ein Akronym, das sich aus den Anfangsbuchstaben der Wörter Strengths (Stärken), Weaknesses (Schwächen), Opportunities (Chancen) und Threats (Bedrohungen) zusammensetzt. Im Portugiesischen nennen viele die SWOT-Analyse (Strengths, Opportunities, Weaknesses and Threats).

Diese Wörter geben an, welche Analysen durchgeführt werden: Die Stärken und Schwächen beziehen sich auf die interne Analyse, d.h. die positiven und negativen Punkte des Unternehmens oder des Projekts, das man umsetzen möchte.

Dies sind Faktoren, die größtenteils unter der Kontrolle des Unternehmens stehen und von ihm verändert werden können, im Gegensatz zum externen Umfeld, das in Chancen und Bedrohungen analysiert wird. Sie umfassen die Analyse des Marktes, der Konkurrenten, der Lieferanten und sogar des politischen, wirtschaftlichen, sozialen und kulturellen Makroumfelds.

Das Ergebnis der Analyse dieser Faktoren ist eine 2×2-Matrix, die so genannte SWOT-Matrix, die die vier Analysepunkte in interne/externe und positive/negative Faktoren unterteilt.

So, durch den Blick innerhalb und außerhalb des Unternehmens und was ist positiv und negativ, erhalten Sie ein vollständiges Bild von den Faktoren, die den Erfolg Ihres Projekts bestimmen können.

Wollen Sie besser verstehen, was SWOT-Analyse ist und wie man eine Matrix für Ihr Unternehmen zu machen? Unser CMO, Victor Peçanha, hat ein Video gedreht, in dem er alle Einzelheiten dieser Methode erklärt:

Welche Faktoren bilden die SWOT-Matrix?

Wie bereits erwähnt, besteht eine SWOT-Matrix aus Elementen, die das interne und externe Umfeld des Unternehmens ausmachen, wie z.B.:

• Stärken (Strengths)
• Schwächen (Weaknesses)
• Opportunities (Opportunities)
• Threats (Threats)

Internal environment

In the internal environment it is possible to have control of everything that surrounds it, wie z.B. intellektuelle Kapazität, eingesetzte Technologie, Kommunikations- und Marketingmaßnahmen, Organisationskultur, Projektmanagement und andere. Innerhalb des internen Umfelds sollte man die Stärken und Schwächen analysieren. Um das besser zu verstehen, müssen Sie Kriterien wie diese bewerten:

• Der Standort;
• Die Zeit auf dem Markt;
• Der Ruf;
• Die finanziellen Ressourcen;
• Die personellen Ressourcen, die spezifischen Fähigkeiten des Teams;
• Das Marketing/die Medien;
• Das Management;
• Der Zugang zu Rohstoffen;
• Die Betriebskapazität;
• Die Aktiva, wie Immobilien, Material und Ausrüstung (die Qualität der Technologie);
• Der Service;
• Die Produktion;
• Die Schaffung;
• Die strategische Beziehung mit großen Unternehmen;
• Der Verkehr, das Portfolio der Kunden.

Stärken

Bei den Stärken werden u.a. folgende Faktoren analysiert: was die Kunden dazu veranlasst, sich für ein bestimmtes Unternehmen zu entscheiden; welche Verfügbarkeit von Ressourcen für die Aufrechterhaltung der Dienstleistungen oder Produkte unerlässlich ist; was das Unternehmen von anderen unterscheidet.

Schwächen

Bei den Schwächen denken Sie an interne Probleme, die sich negativ auf das Unternehmen auswirken können, wie z.B.: hohe Transportkosten, höhere Ausgaben für die Wartung der Ausrüstung, Mitarbeiter mit teuren Stundensätzen usw.

Außeres Umfeld

Hier geht es um Fragen der Politik, Wirtschaftskrisen, Umweltkatastrophen, Zinssätze, Wettbewerb, Gesetzesänderungen u.a.

In diesem Fall ist es wichtig, dass das Unternehmen über alles Bescheid weiß, was den Markt betrifft, auf dem es tätig ist, um auf alle Ereignisse wirksam reagieren zu können. Hier müssen die Chancen und Gefahren beobachtet und bearbeitet werden.

Die SWOT-Analyse in Bezug auf das externe Umfeld umfasst die Mikro- und die Makroumwelt. Ersteres betrifft die Kräfte, die in Ihrer Branche wirken, und die Beziehung Ihrer Agentur zu diesen Kräften. Im Allgemeinen gibt es einige Aspekte, die als Chancen oder Gefahren behandelt werden können:

• Kunden: ihr Verhalten, ihre Verhandlungsmacht und andere Dinge;
• Lieferanten: Ihre Verhandlungsmacht und ihre, zum Beispiel;
• Konkurrenten: die Anzahl der Agenturen in der Region, wie ihre Beziehungen sind und das Niveau der Konkurrenz;
• Eintrittsbarrieren für diejenigen, die gerade erst anfangen:
• Substitute: welche alternativen Lösungen gibt es für die Dienstleistungen, die Ihre Agentur anbietet, ob es bereits ernsthafte Bedrohungen gibt;
• Intermediäre: welche gibt es in dem Segment, ihre Verhandlungsmacht;
• Berufsverbände: wie sind sie organisiert, haben sie Lobbymacht.

Die Makro-Umgebung berücksichtigen

Die Makro-Umgebung ist weiter gefasst und bezieht sich auf alles, was über die Agentur und das Segment hinausgeht. In diesem Sinne ist es wichtig, sich anzusehen, was die Wirtschaftsindizes über die Zukunft des Landes aussagen. Welche Trends gibt es in der Bevölkerung, die ein neues soziales Verhalten erkennen lassen? Wie wirkt sich all dies auf Ihr Geschäft aus? Interessante Aspekte sind zu beobachten:

• Gesetze, neue Machthaber, ideologische Strömungen (Politik und Gesetzgebung);
• Inflation, Konsumniveau, Einkommen der Bevölkerung (Wirtschaft);
• Bevölkerungswachstum, Geburtenrate, Schulbildung (Demografie);
• die neuen Technologien, Betriebsabläufe, Automatisierung;
• die Überzeugungen, Werte, Sitten, Konsumgewohnheiten (Gesellschaft und Kultur);
• die Rohstoffknappheit, Katastrophen, zunehmende Verschmutzung (Umwelt).

Chancen

Es ist der Moment, um anzugeben, was sind die Veränderungen auf dem Markt, die in irgendeiner Weise sind positiv für den Kunden, wie wirtschaftliche Faktoren, Chancen, die sich entwickeln und Marktveränderungen, die Ihre Kunden zu begünstigen.

Bedrohungen

Zuletzt haben wir die Bedrohungen – ein Szenario, in dem alle ungünstigen Faktoren für das Unternehmen konzentriert sind. Neben der fehlenden Kontrolle über die Probleme stellen sie somit eine große Bedrohung für das Unternehmen dar.

Was sind die wichtigsten Vorteile der SWOT-Matrix?

In dem Moment, in dem man die Risikosituationen und Chancen auf dem Markt sowie die Stärken und Schwächen im Verhältnis zu den Konkurrenten kartiert hat, entsteht ein Panorama des Unternehmens.

Neben dem Überblick gibt es weitere Vorteile, die von denjenigen wahrgenommen werden, die die SWOT-Analyse nutzen.

Strategische Position

Die Analyse des Umfelds und die Untersuchung der Merkmale des Unternehmens erleichtern es den Managern, die strategische Position des Unternehmens zu bestimmen.

Zu wissen, wie das Unternehmen auf dem Markt positioniert ist, und seine Leistung mit den anderen verfügbaren Optionen zu vergleichen, sind Vorteile, die mit der SWOT-Matrix analysiert werden können.

Verbesserungen bei Dienstleistungen und Produkten

Bei der Erhebung der Informationen für die SWOT-Matrix wird ein weiterer Vorteil wahrgenommen: die Möglichkeit, Verbesserungen im Portfolio des Kunden zu erkennen.

Anpassungen bei den angebotenen Dienstleistungen sind oft leicht umsetzbar, werden aber mangels einer analytischeren Sicht des Unternehmens nicht erkannt. In solchen Fällen hilft das Instrument, sie aufzuzeigen, um sie zu entwickeln.

Einblicke zur Lösung von Problemen

Es kommt sehr häufig vor, dass Probleme auftauchen und in der SWOT-Matrix konfiguriert werden, insbesondere wenn Schwächen aufgezeigt werden.

Ob im Ablauf interner Prozesse, in der Aufgabenverteilung oder auch in der Herangehensweise des Unternehmens, die bei der Nutzung des Tools festgestellten Schwierigkeiten können mit spezifischen Maßnahmen gelöst werden.

Chance für neue Produkte

Innovation ist ein Wettbewerbsvorteil, der Unternehmen, die in diesen Faktor investieren, in den Vordergrund stellt. Mit der SWOT-Matrix lassen sich auch Trends bei der Produktentwicklung abbilden.

Es lohnt sich, daran zu denken, dass Innovation nicht unbedingt mit großen Technologien und hohen Investitionen einhergehen muss. Die Entwicklung neuer oder besserer Lösungen ist bereits ein Schritt in Richtung Innovation.

Strategische Entscheidungsfindung

Der Kunde möchte eine Filiale eröffnen, hat aber Zweifel, ob es sich lohnt? Eine SWOT-Matrix-Analyse kann bei der Entscheidung helfen. Immerhin zeigt das Tool einen Überblick über das Unternehmen, nicht wahr?

Andere Management-Dilemmas brauchen wirksame Entscheidungen, um vom Papier zu verschwinden – oder für immer in der Schublade zu landen – und sie können ebenfalls auf das Tool zählen, um eine Grundlage zu schaffen.

Maßnahmen priorisieren

Mit Hilfe der SWOT-Matrix können Pläne entwickelt und die Aktivitäten priorisiert werden, auf die man sich konzentrieren muss, um die Ziele des Kunden zu erreichen.

Die Maßnahmen, die erforderlich sind, um die Erwartungen des Unternehmens zu erfüllen, können so organisiert werden, dass die wichtigsten Anforderungen priorisiert werden.

Förderung von Partnerschaften

Ein weiterer Vorteil für Unternehmen, die das Instrument nutzen, ist die Möglichkeit, Schwachstellen in ihrem Portfolio zu erkennen und Partnerschaften zu fördern, um diese Lücken zu schließen.

Beispielsweise können Unternehmen, die die Notwendigkeit abbilden, ihren Kunden ergänzende Dienstleistungen anzubieten oder den Handlungsspielraum zu erweitern, sich dafür an Geschäftspartner wenden.

Analyse der durchgeführten Strategien

Neben dem Aufzeigen zukünftiger Lösungen ermöglicht die SWOT-Matrix den Managern auch die Bewertung laufender Strategien. Damit lässt sich überprüfen, welche davon in der Unternehmensplanung nachgebildet, angepasst oder sogar außer Acht gelassen werden sollten.

Wozu die SWOT-Analyse dient

Die SWOT-Analyse dient dazu, Ideen auf das Papier zu bringen. Diese Methode hilft jeder Art von Projekt, seine Durchführung sicherer zu planen und Strategien mit besseren Erfolgschancen zu entwerfen.

Die Analyse wird in der Regel von Unternehmen eingesetzt, die in den Markt eintreten, neue Projekte starten oder neue Märkte erschließen. Sie kann aber auch für jede andere Planung verwendet werden, sogar für die persönliche Entwicklung, wie wir am Anfang dieses Artikels gezeigt haben.

Unabhängig von der Art des Projekts, in dem sie angewendet wird, hilft die SWOT-Analyse immer, bessere Entscheidungen zu treffen. Schließlich liefert diese Tätigkeit alle notwendigen Informationen, um Strategien mit größerer Sicherheit zu formulieren oder, je nach den Ergebnissen, sogar die Undurchführbarkeit des Projekts festzustellen.

Durch die Betrachtung des internen Umfelds lernen Sie Ihr Unternehmen in der Tiefe kennen. Sie ermitteln positive Faktoren, die verstärkt werden können, und zeigen auf, was auf dem richtigen Weg ist. Andererseits zeigen Schwächen auf, was Sie verbessern oder kontrollieren müssen, damit das Projekt funktioniert.

Wenn Sie das externe Umfeld betrachten, fallen Ihnen Faktoren auf, die Sie nicht direkt kontrollieren können, auf die Sie sich aber vorbereiten müssen.

Die Analyse von Chancen dient dazu, Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihnen vorher gar nicht bewusst waren. Was die externen Bedrohungen anbelangt, so müssen Sie diese vorhersehen und Maßnahmen ergreifen, damit sie Ihrem Projekt nicht schaden.

Warum die SWOT-Analyse bei der strategischen Planung verwenden?

Nachdem Sie das Potenzial der SWOT-Analyse bereits kennen oder sich daran erinnert haben, wollen wir Ihnen nun näher erläutern, wie Sie diese Methode bei der strategischen Planung für eine Agentur einsetzen können.

Zunächst ist es wichtig zu erkennen, dass dieses Instrument praktisch auf jede Art von Unternehmen oder Projekt angewandt werden kann, da die Methodik es ermöglicht, jede Bewertung entsprechend dem jeweiligen Szenario und Markt unter Berücksichtigung aller Besonderheiten vorzunehmen.

Daher kann die SWOT-Analyse aufgrund der Vollständigkeit ihrer Diagnose als Grundlage für alle wichtigen Entscheidungen über das Unternehmen dienen. Bald wird die Methode im Allgemeinen bei jeder bedeutenden Veränderung im Unternehmen eingesetzt, sei es bei der Ausweitung der digitalen Kompetenzen, der Einführung eines neuen Produkts oder bei der Umsetzung eines neuen Ansatzes im Marketing oder im Personalmanagement der Agentur.

Die Hauptvorteile bei der Anwendung der SWOT-Analyse sind also:

• sichere Entscheidungsfindung;
• realistisches Erkennen des Handlungsszenarios;
• bewusstes Verstehen des Wettbewerbs;
• Vorwegnahme von Trends;
• Planung von Handlungsalternativen.

Es wird daher empfohlen, die SWOT-Analyse in regelmäßigen Abständen durchzuführen, damit die angenommenen administrativen und strategischen Maßnahmen weiterhin mit der Realität der Agentur übereinstimmen, da sowohl der interne als auch der externe Rahmen der SWOT-Matrix ständig Veränderungen unterworfen sind.

Wie kann die SWOT-Analyse zur Optimierung der Agenturplanung eingesetzt werden?

Die Anwendung der SWOT-Analyse in den Agenturen erfolgt genau wie beschrieben, indem die positiven und negativen Aspekte innerhalb und außerhalb der Organisation erfasst werden. Bei den internen Merkmalen ist es wichtig, die Besonderheiten der Agentur zu betrachten: was sie von anderen unterscheidet. Die Stärken und Schwächen eines Unternehmens liegen in der Regel in diesen Besonderheiten.

Nutzen Sie auch Ihr gesamtes Wissen über Ihr Fachgebiet, um die Bedrohungen und Chancen zu definieren. Jede Art von Information, die sich speziell auf den analysierten Markt bezieht, sollte für die externe Diagnose gründlich berücksichtigt werden.

Wer sollte die SWOT-Analyse durchführen

Wahrscheinlich denken Sie, dass die Manager die SWOT-Analyse anwenden sollten, weil es sich um eine Projektmanagementmethode handelt. Aber wer sind die Leute, die das Unternehmen genau kennen? Es sind die Mitarbeiter, die das Tagesgeschäft leben!

Deshalb ist die SWOT-Analyse reicher, wenn sie das gesamte Team einbezieht, um Informationen zu sammeln.

Es ist interessant, die Spezialisten der einzelnen Bereiche zu versammeln, um über die Qualitäten, die Schmerzen und die Herausforderungen ihrer Arbeit zu berichten, während die Manager ihre globale Vision des Unternehmens einbringen.

Wenn man an das Personalmanagement denkt, gibt es noch weitere Vorteile: Die Teilnahme an diesem Prozess stärkt die Beziehung der Mitarbeiter zum Unternehmen und ihr Engagement für die Projektergebnisse.

Wie Sie eine SWOT-Analyse in Ihrem Unternehmen durchführen können

Und jetzt möchten Sie wissen, wie Sie diese Methode in Ihrem Unternehmen anwenden können? Die Anwendung der SWOT-Analyse ist recht einfach, weshalb sie auch so beliebt ist.

Lassen Sie uns also Schritt für Schritt die SWOT-Analyse in Ihrem Unternehmen anwenden:

1. Machen Sie ein Brainstorming mit dem Team;
2. analysieren Sie die internen Faktoren;
3. analysieren Sie die externen Faktoren;
4. stellen Sie die Matrix zusammen;
5. bewerten Sie die Durchführbarkeit des Projekts;
6. überführen Sie die SWOT-Analyse in eine Strategie.

Lassen Sie uns nun jeden dieser Schritte im Detail erläutern, damit Sie genau verstehen, was zu tun ist.

Brainstorming mit dem Team

Vielleicht denken Sie, dass die SWOT-Analyse mühsam ist, dass sie viel Zeit in Anspruch nehmen kann, weil sie Recherchen und Datenerfassung beinhaltet. Lassen Sie diese Idee beiseite.

Die Analyse soll beweglich sein. Sie müssen sich nicht so viele Gedanken über die Daten machen, als ob Sie eine wissenschaftliche Arbeit schreiben würden. Hier sind die Einsichten derjenigen, die das Geschäft tagtäglich betreiben, mehr wert. Später können Sie die Untersuchung bei der Ausarbeitung von Marketing- oder Managementplänen vertiefen.

Der erste Schritt der SWOT-Analyse besteht also darin, das an dem Projekt beteiligte Team zu versammeln, um die Punkte zu besprechen und Informationen zu sammeln. An diesem Punkt sollten Sie ein Brainstorming durchführen: Lassen Sie das Gespräch frei, damit verschiedene Ideen und Wahrnehmungen auftauchen können.

Wenn es an der Zeit ist, die Matrix zusammenzustellen, können Sie die gesammelten Informationen zusammenfassen.

In dieser Phase ist es bereits wichtig, eine Prämisse im Auge zu behalten: Seien Sie realistisch. Es hat keinen Sinn, Stärken Ihres Unternehmens hervorzuheben, die in der Realität nicht belegt sind, okay? Das verdeckt nur die Ergebnisse der Analyse, die dann nicht so funktioniert, wie sie sollte.

Analysiere die internen Faktoren

„Erkenne dich selbst.“ Diese Weisheit gilt nicht nur für das Leben, sondern auch für Unternehmen. Deshalb beginnt die SWOT-Analyse mit einem Blick ins Innere des Unternehmens, und zwar mit den ersten beiden Buchstaben des Akronyms: Stärken und Schwächen.

Wie wir bereits gesagt haben, betrifft die interne Analyse Faktoren, auf die das Unternehmen direkten Einfluss hat. Stellt sich bei der Analyse heraus, dass der Standort eine Schwachstelle ist, kann beispielsweise die Möglichkeit eines Wechsels des Firmensitzes untersucht werden. Dies ist bei der externen Analyse nicht der Fall, wie wir weiter unten sehen werden.

Auch sind Stärken und Schwächen Eigenschaften, die dem Unternehmen oder Projekt einen Vorteil oder Nachteil im Vergleich zur Konkurrenz verschaffen. Während die interne Analyse also nach innen gerichtet ist, müssen Sie auch Ihre Nachbarn (die Wettbewerber) im Auge behalten.

Sehen Sie sich einige Merkmale an, die Sie unter den Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens analysieren können:

• Standort;
• Marktzeit;
• Ruf;
• menschliche Ressourcen;
• finanzielle Ressourcen;
• Marketing;
• Management;
• Betriebskapazität;
• Zugang zu Rohstoffen;
• Material und Ausrüstung.

Zahlreiche Merkmale können hier erscheinen. Um zu verstehen, worauf es bei der Analyse ankommt, sollten Sie sich also die wichtigsten Erfolgsfaktoren ansehen. Sie stellen die Elemente dar, die in der Branche wesentlich sind, damit das Projekt gut abschneidet.

Um zu wissen, welche das sind, schauen Sie sich den Branchenführer an: Welche Eigenschaften machen ihn zum Besten auf seinem Markt?

Auf dem Finanzmarkt beispielsweise können Tradition und Glaubwürdigkeit als zentrale Erfolgsfaktoren gelten. Für ein Restaurant, den Service und die Lage. Für ein Reisebüro: Flexibilität und Unterstützung.

Jeder Markt hat seine eigenen Erfolgsfaktoren. Ermitteln Sie, welches die wichtigsten Merkmale Ihres Marktes sind und wo Sie im Vergleich zu ihnen stehen.

Analysieren Sie die externen Faktoren

Chancen und Gefahren beziehen sich auf das, was sich im externen Umfeld, außerhalb, befindet. Diese Faktoren sind nicht direkt kontrollierbar, was bedeutet, dass das Unternehmen keinen Einfluss auf ihre Existenz nehmen kann. Sie sind einfach da.

Bei der SWOT-Analyse wird also ermittelt, welche externen Faktoren relevant sind, ob sie sich auf das Projekt auswirken können und wie man damit umgehen wird.

Unternehmen, die die Bewegungen des Marktes, der Branche, der Wirtschaft, der Politik und der Gesellschaft im Allgemeinen kennen, sind besser vorbereitet. Es stimmt, dass niemand die Zukunft vorhersagen kann, aber es ist möglich, Trends zu erkennen und sich auf sie vorzubereiten.

Bei der Analyse externer Faktoren sollten Sie die beiden Umgebungen betrachten, die das Unternehmen umgeben: die Mikro- und die Makroumgebung.

Die Mikroumgebung bezieht sich auf die Kräfte, die in Ihrer Branche wirken, und darauf, wie Sie sich zu ihnen verhalten. Hier sind einige Faktoren, anhand derer Sie beurteilen können, ob sie eine Bedrohung oder eine Chance für Ihr Unternehmen darstellen:

• Kunden (wie verhält sich Ihr Publikum? Haben sie Verhandlungsmacht gegenüber Ihrem Unternehmen?);
• Lieferanten (Wie groß ist ihre Verhandlungsmacht? Haben sie auch eine Verhandlungsmacht gegenüber Ihrem Unternehmen?);
• Wettbewerber (wie viele Unternehmen gibt es in der Branche? In welchem Verhältnis stehen sie zueinander? Wie hoch ist der Grad der Konkurrenz?);
• Neueinsteiger (Wie hoch sind die Eintrittsbarrieren in der Branche? Welche Bedrohungen könnten sie darstellen?);
• Substitute (ist es einfach, alternative Lösungen für Ihr Produkt zu finden? Gibt es bereits Projekte, die Ihr Geschäft bedrohen?);
• Zwischenhändler (gibt es Zwischenhändler in Ihrer Branche? Haben sie Verhandlungsmacht gegenüber Ihrem Unternehmen?);
• Wirtschaftsverbände (Wie sind die Branchenverbände organisiert?

Das makroökonomische Umfeld bezieht sich jedoch auf das, was jenseits des Unternehmens und der Branche liegt.

Was sagen die Wirtschaftsindizes über die Zukunft des Landes aus? Was tut die Gesellschaft heute, das zu einem neuen sozialen Verhalten werden könnte? Wie wirken sich diese Bewegungen auf Ihr Unternehmen aus? Zur Analyse des Makroumfelds sind folgende Szenarien zu betrachten:

• politisch-rechtlich (Gesetzesentwürfe, ideologische Strömungen, neue Machthaber usw.);
• wirtschaftlich (Inflation, Konsumniveau, Bevölkerungseinkommen usw.);
• demografisch (Bevölkerungswachstum, Geburtenrate, Bildung usw.);
• technologisch (neue Technologien, Betriebsabläufe, Automatisierung usw.));
• soziokulturell (Überzeugungen, Werte, Bräuche, Konsumgewohnheiten usw.);
• natürlich (Rohstoffknappheit, zunehmende Umweltverschmutzung, Katastrophen usw.).

Montieren Sie die Matrix

Ja, wir haben gesagt, wir sollen ein Brainstorming machen und alle Informationen aufschreiben, die das Team aufwirft. Jetzt ist es jedoch an der Zeit, eine Zusammenfassung zu erstellen.

Bei der Zusammenstellung der Matrix müssen Sie objektiv vorgehen, um eine schnelle Visualisierung aller benötigten Informationen zu ermöglichen.

Vermeiden Sie also sehr lange Listen, wählen Sie das Wichtigste aus und schreiben Sie in Form von prägnanten Themen. Es ist auch interessant, sie in der Reihenfolge ihrer Relevanz zu ordnen. Das heißt, man muss Prioritäten setzen, was mehr Einfluss auf das Projekt hat.

In den oberen Quadranten der Matrix befinden sich die internen Faktoren (Stärken und Schwächen). In den unteren Quadranten platzieren Sie die externe Analyse (Chancen und Bedrohungen).

Bei der Erstellung der SWOT-Matrix sollten Sie auch die positiven Faktoren (Stärken und Chancen) in den Quadranten auf der linken Seite und die negativen Punkte (Schwächen und Bedrohungen) auf der rechten Seite platzieren.

So können Sie klar visualisieren, was Sie analysieren müssen, und die Informationen mit Querverweisen versehen, um sie in Strategien umzusetzen.

Bewertung der Durchführbarkeit des Projekts

Nach der Erstellung der SWOT-Matrix können Sie bereits einige Schlussfolgerungen ziehen.

Die erste Bewertung, die vorgenommen werden sollte, ist, ob das von Ihnen geplante Projekt angesichts der Schwächen und Bedrohungen durchführbar ist.

Viele Male dient die SWOT-Analyse als Warnung, dass es nicht der richtige Zeitpunkt ist, diese Idee zu Papier zu bringen, oder dass es einen Punkt gibt, der hinderlich ist.

Wenn es eine interne Eigenschaft des Unternehmens ist, können Sie Maßnahmen ergreifen, um diesen Punkt zu verbessern. Wenn zum Beispiel der Kundendienst ein entscheidender Punkt ist und das Unternehmen in diesem Bereich versagt, kann man in die Ausbildung oder Einstellung qualifizierter Mitarbeiter investieren.

Wenn es sich aber um etwas handelt, das außerhalb des Unternehmens liegt, ist es schwieriger. Dennoch können Sie versuchen, sich anzupassen oder Maßnahmen zu ergreifen, die die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen verringern. Nehmen wir zum Beispiel an, dass es in der Branche niedrige Eintrittsbarrieren gibt. Dann können Sie Unterscheidungsmerkmale einführen, die Ihr Unternehmen vor neuen Marktteilnehmern schützen.

Die SWOT-Analyse in eine Strategie umwandeln

Bis hierher sind Sie nur in der Theorie geblieben und haben die Möglichkeit der Umsetzung des Projekts bewertet. Wenn Sie also erkannt haben, dass es machbar ist, lassen Sie uns die Ideen zu Papier bringen? Denn all diese Analysen sind sinnlos, wenn sie nicht in praktische Maßnahmen umgesetzt werden.

Es ist also an der Zeit, auf der Grundlage der für die SWOT-Analyse gesammelten Informationen die Projektstrategien auszuarbeiten.

Grundsätzlich sollten Strategien auf folgende Ziele ausgerichtet sein:

• Stärken sollten genutzt werden;
• Schwächen sollten kontrolliert oder korrigiert werden;
• Chancen sollten genutzt werden;
• Gefahren sollten minimiert werden.

Um Strategien zu entwickeln, ist es jedoch wichtig, über die Analyse der einzelnen Quadranten hinauszugehen. Da Sie eine Matrix erstellt haben, können Sie diesen Visualisierungsmodus nutzen, um Querverweise zwischen den Analysen herzustellen.

Durch diese Querverweise erkennen Sie, wie sich die Quadranten zueinander verhalten, und können dazu beitragen, die oben erwähnten Ziele zu erreichen. Sehen Sie nun einige Möglichkeiten:

• Stärken + Chancen: Welche Stärken des Unternehmens können ausgebaut werden, um die ermittelten Chancen zu maximieren?
• Stärken + Bedrohungen: Welche Stärken des Unternehmens können ausgebaut werden, um die Auswirkungen der Bedrohungen zu minimieren?
• Schwächen + Chancen: welche Schwächen können korrigiert werden, um die angesprochenen Chancen zu nutzen?
• Schwächen + Bedrohungen: welche Schwächen können korrigiert werden, um die Auswirkungen der Bedrohungen zu minimieren?

An diesem Punkt können Sie Strategien skizzieren, die noch oberflächlich sind. Lassen Sie es in den Marketing-Plan zu entwickeln, die das Detail der Aktionen bringen sollte.

Nächste, lassen Sie uns ein Beispiel zu sehen, damit Sie besser verstehen, wie die SWOT-Analyse und Plotten Strategien aus der Matrix zu tun.

Beispiel für eine SWOT-Analyse

Zum besseren Verständnis der SWOT-Analyse stellen wir uns vor, dass Sie eine Buchhandlung in Ihrer Stadt haben und daran denken, ein E-Commerce-Unternehmen zu eröffnen, um Ihre Bücher zu verkaufen.

Die Absicht ist, den Markt zu erweitern und den Umsatz zu steigern, aber wird das funktionieren? Um nicht im Dunkeln zu tappen, ist der erste Schritt eine SWOT-Analyse!

Beginnen Sie mit der Analyse der internen Faktoren, beginnend mit den wichtigsten Erfolgsfaktoren für eine Buchhandlung. Sind Sie auch der Meinung, dass in diesem Sektor die Breite des Angebots und der Ruf der Marke entscheidend sind? Marktführer haben diese Eigenschaften.

Wenn Ihr Unternehmen sie also auch hat, markieren Sie sie als Stärken, die mit neuen Marketingstrategien verbessert werden können.

Das Projekt besteht jedoch darin, in den digitalen Markt einzutreten, was das Unternehmen noch nie getan hat. Daher können die mangelnde Erfahrung im elektronischen Handel und die fehlende Struktur, um im Internet zu operieren, als Schwächen bezeichnet werden, an deren Überwindung gearbeitet werden muss.

Bei einem Blick nach außen ist es wichtig zu erkennen, dass die Gewohnheit, über das Internet einzukaufen, ständig wächst. Darüber hinaus ist auch die Einführung des M-Commerce, d. h. des mobilen Einkaufs, ein starker Trend. Es gibt also Möglichkeiten, die die Buchhandlung nutzen kann.

Es gibt jedoch einen soziokulturellen Faktor, der das Projekt behindern kann: die mangelnde Lesegewohnheit der Brasilianer. Außerdem ist im Mikroumfeld zu beachten, dass es große Marken gibt, die den Markt der virtuellen Buchhandlungen beherrschen, was den Verkauf im Internet behindern kann. Diese Bedrohungen müssen also im Visier des Unternehmens sein, damit sie minimiert werden.

Wir haben nur einige Beispiele angeführt, aber wir könnten viele andere Informationen zur Analyse heranziehen. Mit diesen Daten ist es jedoch bereits möglich, die SWOT-Matrix zusammenzustellen und Erkenntnisse zu gewinnen.

Danach können Sie die Informationen in jedem Quadranten miteinander vergleichen, um Strategien zu entwickeln, die die positiven Punkte verstärken und die negativen Punkte minimieren.

Zum Beispiel: Sie haben erkannt, dass eine der Schwächen die fehlende Struktur für den Betrieb eines E-Commerce ist und dass eine gute Möglichkeit der mobile Verkauf ist. Eine strategische Maßnahme wäre daher die Anschaffung eines Integrationssystems für alle Verkaufsstellen, das einen Omnichannel-Betrieb ermöglicht.

Weiteres Beispiel: Das Unternehmen hat eine große Auswahl an Büchern, steht aber im Wettbewerb mit großen virtuellen Buchläden. Um dieser Bedrohung zu begegnen, können sich die Marketingstrategien auf personalisierten Service und Nischenpublikum konzentrieren, die von den großen Marken nicht gut bedient werden.

So, jetzt haben Sie bereits eine vollständige Analyse und treffen bereits strategische Entscheidungen auf der Grundlage der SWOT-Matrix.

Kurz gesagt, die SWOT-Analyse ist ein praktisches und einfach anzuwendendes Instrument. Es gibt keine Ausreden mehr für Sie, diese Methode nicht in Ihrem Unternehmen einzuführen.

Neben der Fundierung der Entscheidungsfindung ist das Durchlaufen dieses Prozesses ein großartiger Lernprozess.

Es ist notwendig, Schwachstellen zu identifizieren und an ihnen zu arbeiten, die Sie vielleicht bis heute ignoriert haben. Aber es ist auch an der Zeit, das zu schätzen, was Ihr Unternehmen am besten kann.

Es ist auch an der Zeit, nach außen zu schauen. Es gibt Möglichkeiten, die Sie vielleicht nie erkannt haben! Andererseits gibt es auch Bedrohungen, die Ihre Pläne gefährden können – aber Sie wissen jetzt, dass Sie diese minimieren können.

Bei der Analyse stoßen Sie auf einige Wahrheiten. Aber das ist der große Vorteil: Anstatt die Schritte des Unternehmens im Dunkeln zu unternehmen, erlaubt Ihnen die SWOT-Analyse, die Realität zu kennen, um Misserfolge in der Zukunft zu vermeiden.

Nutzen Sie also dieses Instrument nicht nur für die Entscheidungsfindung, sondern auch, um Ihr Unternehmen in der Tiefe zu kennen und Ihre Mitarbeiter in dieses Wissen einzubeziehen.

Sammeln Sie Ihr Team, diskutieren Sie jeden Aspekt, den wir gesehen haben, suchen Sie nach Informationen, bauen Sie Ihre Matrix. Die SWOT-Analyse wird Ihr großer Verbündeter bei der Planung Ihrer Projekte sein.

Welche Beispiele kann ich in Bezug auf Kommunikationsagenturen in Betracht ziehen?

In diesem Fall kann man in Bezug auf das interne Umfeld folgendes in Betracht ziehen:

• Die Stärken: umfangreiche Kenntnisse im Marketing; innovative Dienstleistungen; gute Qualität der Prozesse, strategischer Standort;
• Die Schwächen: wenig Kenntnisse im Marketing; ähnliche oder schlechtere Dienstleistungen als die der Konkurrenz; zweifelhafter Ruf; schlechter Standort.

Das äußere Umfeld:

• Die Chancen: sich entwickelnder Markt, wie z.B. das Internet; Fusionen, Zusammenschluss von Agenturen, strategische Allianz; Eintritt in andere Marktbereiche; neuer internationaler Markt;
• Die Gefahren: Eindringen einer neuen Agentur in den Markt; Preiskrieg; Wettbewerber mit innovativen Dienstleistungen; Wettbewerber haben besseren Zugang zu Kommunikationskanälen; Gebühren werden in die Dienstleistungen integriert.

Denken Sie daran, dass Stärken Merkmale des internen Umfelds darstellen, die einen Wettbewerbsvorteil bieten und die Agentur von ihren Konkurrenten abheben. Schwächen sind immer das Gegenteil, d.h. es handelt sich um Merkmale des internen Umfelds, die einen Verlust an Wettbewerbspotenzial bedeuten, da sich die Konkurrenten stärker abheben.

Chancen sind externe Faktoren, die dem Unternehmen Verbesserungen bringen können. Bedrohungen können das Unternehmen gefährden und sogar in den Ruin treiben, d.h. seine Schließung bewirken.

Angenommen, Sie wollen Dienstleistungen über das Internet anbieten, sind aber mit dem digitalen Umfeld noch nicht vertraut, obwohl Ihr Unternehmen im physischen Umfeld hervorragende Leistungen erbringt. Das bedeutet, dass Ihre Stärken Dienstleistungen im physischen Umfeld sind, aber eine Ihrer Schwächen die digitale Welt ist.

Die digitale Welt ist jedoch auch eine gute Chance und keine Bedrohung, da der Trend dahin geht, dass alle physischen Unternehmen auch ihre elektronische Version haben. Die Bedrohung könnte darin bestehen, dass Digitalagenturen Hindernisse für Ihren Markteintritt errichten, weil sie befürchten, dass Ihre Arbeit ihrem Geschäft schaden könnte.

Wenn Sie noch mehr erfahren möchten, lesen Sie unseren Beitrag über die Anwendung der SWOT-Analyse im digitalen Marketing. Der Artikel ist sehr vollständig und enthält viele interessante Details über dieses Gebiet. Sieh es dir an!