Mit dem Arzt Ihres Kindes sprechen

• Größere TextgrößeGroße TextgrößeRegelmäßige Textgröße

Der Arzt Ihres Kindes kann eine unglaubliche Hilfe sein, wenn Sie Fragen und Sorgen über die Gesundheit Ihres Kindes haben, aber es kann schwierig sein, Zeit für regelmäßige Kontrolluntersuchungen und Krankenbesuche zu finden, wenn Ihr Terminkalender bereits voll ist. Auch der Arzt ist möglicherweise überlastet und hat einen vollen Terminkalender. Deshalb ist es wichtig, dass Sie das Beste aus Ihrer gemeinsamen Zeit machen.

Wie können Sie Ihre Sorgen und Fragen am besten mitteilen? Und wie können Sie Ihre Beziehung zu dem Arzt stärken, der eine so wichtige Rolle für die Gesundheit Ihres Kindes spielt?

Die Arzt-Patienten-Beziehung

Heutzutage stehen Ärzte unter dem Druck, mehr Patienten in kürzerer Zeit zu behandeln und weniger Zeit mit jedem einzelnen Patienten zu verbringen. Versicherungsfragen, wie die Notwendigkeit von Überweisungen, erschweren die Patientenversorgung sowohl für die Eltern als auch für die Ärzte und ihre Praxen.

Die zunehmende Komplexität des Gesundheitssystems bedeutet, dass die Eltern eine aktivere Rolle bei der Versorgung ihrer Kinder spielen müssen. In der Vergangenheit wussten Eltern vielleicht viel weniger über die Gesundheit, das Wachstum und die Entwicklung ihrer Kinder. Heute sind Gesundheitsinformationen online, im Buchhandel und im Fernsehen leicht zugänglich, so dass Eltern besser informiert sind als je zuvor. Das ist eine gute Nachricht, denn Eltern, die sich aktiv an der Gesundheitsfürsorge für ihre Kinder beteiligen, tragen dazu bei, die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten.

In manchen Fällen finden Eltern, die selbst recherchieren, jedoch unvollständige oder ungenaue medizinische und gesundheitliche Informationen. Eltern, die mit Stapeln von Ausdrucken aus unzuverlässigen Internetquellen bewaffnet sind, könnten mit einem angespannten und frustrierten Arzt aneinandergeraten, der keine Zeit hat, jeder Information zuzustimmen oder sie abzulehnen.

Ein weiteres häufiges Problem, das eine gute Beziehung zu Ihrem Arzt beeinträchtigen kann, sind unrealistische Erwartungen oder die mangelnde Bereitschaft, der Diagnose oder Behandlung einer leichten Krankheit durch den Arzt zu vertrauen. Viele Eltern erwarten zum Beispiel ein Medikament gegen eine Erkältung, obwohl es oft besser ist, erst einmal abzuwarten. Infolgedessen fühlen sich manche Ärzte unter Druck gesetzt, den elterlichen Erwartungen in Bezug auf Verschreibungen oder Behandlungen nachzugeben, selbst wenn dies nicht notwendig oder im besten Interesse der Gesundheit des Kindes ist.

Kommunikation mit dem Arzt

Offene Kommunikation und vernünftige Erwartungen sind der Schlüssel zum Aufbau einer besseren Beziehung zum Arzt Ihres Kindes.

Was können Sie von Ihrem Arzt erwarten? Er oder sie sollte:

• Ihnen helfen, den Gesundheitszustand Ihres Kindes zu überwachen
• Das Wachstum und die Entwicklung Ihres Kindes erklären und was Sie erwarten können
• Kleine oder mittelschwere Krankheiten Ihres Kindes diagnostizieren und behandeln
• Die Krankheiten Ihres Kindes Krankheiten und deren Behandlung
• Informationen zur Vorbeugung von Verletzungen und zur Sicherheit Ihres Kindes geben
• Überweisungen ausstellen und mit Spezialisten zusammenarbeiten, wenn Krankheiten besondere Fachkenntnisse erfordern

Ihr Kinderarzt, Ihr Kinderarzt, Hausarzt oder Krankenpfleger kann Ihnen auch bei anderen Fragen der Kindergesundheit helfen, einschließlich Bewegung, Ernährung und Gewichtsproblemen; Verhaltens- und emotionale Probleme; wie man mit familiären Problemen wie Tod, Trennung und Scheidung umgeht; und wie man Lernbehinderungen verstehen und behandeln lassen kann.

Gute Kommunikation ist eine Straße, die in beide Richtungen führt. Sie können die Kommunikation fördern, indem Sie dem Arzt oder der Ärztin zeigen, dass Sie ihm oder ihr bei der Betreuung Ihres Kindes vertrauen. Es ist gut, Fragen zu stellen, aber lassen Sie den Arzt wissen, dass Sie möchten, dass Entscheidungen, Diagnosen und Verordnungen auf der Grundlage der besten Entscheidung für die Gesundheit Ihres Kindes getroffen werden, und nicht auf der Grundlage dessen, was für Sie einfacher ist oder was Ihnen ein besseres Gefühl gibt.

Sie sollten bei Ihren Arztbesuchen auch so gut wie möglich mit Details vorbereitet sein. Wenn Sie gefragt werden, wie es Ihrem Kind geht, sollten Sie bereit sein, alle Bedenken mitzuteilen und alle Fragen zu stellen. Am besten ist es, genau zu sein. Achten Sie darauf, dem Arzt genaue Angaben zu den Symptomen zu machen – zum Beispiel, ob Ihr Kind letzte Nacht dreimal erbrochen hat, ob es 39 °C (102°F) Fieber hat oder ob es Durchfall hat. So kann der Arzt den Zustand Ihres Kindes leichter und genauer einschätzen, als wenn Sie nur sagen: „Mein Kind ist krank.“

Schreiben Sie sich Ihre Fragen und Bedenken vor dem Termin auf, damit Sie sich an alles erinnern, was Sie ansprechen wollen. Und wenn Sie sich über Symptome Ihres Kindes Sorgen machen, sollten Sie sie dem Arzt gegenüber erwähnen, auch wenn er oder sie nicht danach fragt. Erzählen Sie dem Arzt, was Sie versucht haben, um die Symptome zu lindern, und was funktioniert hat und was nicht. Je mehr Informationen Sie zur Verfügung stellen, desto besser kann der Arzt den Gesundheitszustand Ihres Kindes beurteilen.

Tipps für den Aufbau einer guten Beziehung

Machen Sie das Beste aus Ihrer Beziehung zum Arzt (und der Arztpraxis), indem Sie diese Tipps befolgen:

• Seien Sie informiert, aber überfordern Sie sich nicht. Das Internet ist ein hervorragendes Hilfsmittel, das Ihnen helfen kann, mehr über die Gesundheit und die Entwicklung Ihres Kindes zu erfahren, aber es ist unrealistisch, vom Arzt zu erwarten, dass er jede Gesundheitsquelle oder jeden Durchbruch bewertet, den Sie im Internet finden oder im Fernsehen sehen. Wenn Sie einen bestimmten Artikel haben, den der Arzt lesen oder kommentieren soll, schicken Sie ihn per Post, E-Mail, Fax oder Postwurfsendung rechtzeitig vor dem Arztbesuch, damit der Arzt genügend Zeit hat, ihn zu lesen und die notwendigen Nachforschungen anzustellen. Beschränken Sie diese Anfragen jedoch auf ein Minimum. Wenn Sie Informationen zu einem bestimmten Thema der Kindergesundheit suchen, fragen Sie das Praxispersonal oder eine Krankenschwester, ob sie Informationsbroschüren bereithalten. Bitten Sie den Arzt, Ihnen zuverlässige Quellen zu empfehlen, wo Sie Gesundheitsinformationen erhalten können. Viele Praxen haben inzwischen ihre eigenen Websites, auf denen Patienten und Eltern viele hilfreiche Informationen finden können.
• Konzentrieren Sie sich während des Besuchs. Vermeiden Sie Ablenkungen, damit Sie sich ganz auf die Beantwortung der Fragen des Arztes konzentrieren können. Schalten Sie Ihr Handy aus und lassen Sie andere Kinder bei einem Ehepartner, Babysitter oder Verwandten, wenn möglich. Versuchen Sie auch, sich an den Grund für den Besuch zu halten – nutzen Sie beispielsweise einen Krankenbesuch nicht, um Verhaltensprobleme zu besprechen, die möglicherweise eine gründliche Untersuchung erfordern. Vereinbaren Sie stattdessen einen separaten Termin und informieren Sie das Praxispersonal über die Art des Problems Ihres Kindes, damit ein längerer Termin vereinbart werden kann.
• Halten Sie sich an die Regeln. Respektieren Sie die Zeit des Arztes, indem Sie pünktlich oder ein paar Minuten zu früh zum Termin erscheinen. Wenn Sie unvermeidlich zu spät kommen, informieren Sie die Praxis und geben Sie mindestens 24 Stunden vorher Bescheid, um den Termin abzusagen oder zu verschieben. Viele Sprechstunden sind schon Wochen im Voraus ausgebucht, daher sollten Sie Besuche bei gesunden oder nicht kranken Kindern frühzeitig planen. Sie sollten sich auch mit den Zahlungsbedingungen der Praxis und den Zuzahlungen und Überweisungsrichtlinien Ihrer Versicherung vertraut machen, damit die Termine reibungslos ablaufen.
• Nachbereitung. Vergewissern Sie sich, bevor Sie die Arztpraxis verlassen, dass Sie wissen, welche Folgetermine, Labortests oder Blutuntersuchungen Ihr Kind benötigt. Notieren Sie sich alle Anweisungen, damit Sie sie nicht vergessen, und wenn Sie nicht wissen, wie Sie Medikamente verabreichen sollen, fragen Sie die Schwester oder den Arzt, bevor Sie die Praxis verlassen. Informieren Sie die Praxis auch, wenn die verschriebenen Medikamente nicht wirken oder sich die Symptome Ihres Kindes verschlimmern oder hinzukommen.
• Sparen Sie Zeit, indem Sie sich Zeit nehmen. In den meisten Fällen ist es am besten, wenn Sie oder Ihr Partner bei den Arztbesuchen Ihres Kindes dabei sind. Das gilt besonders für komplizierte Probleme wie Verhaltensauffälligkeiten. Wenn Sie sich auf eine Vertretung wie ein Kindermädchen oder Großeltern verlassen, kann es sein, dass Informationen oder Anweisungen missverstanden oder falsch kommuniziert werden, wenn sie bei Ihnen ankommen, oder dass eingehende Fragen des Arztes nicht beantwortet werden können.
• Gehen Sie mit Bedacht vor. Die Nutzung des Telefons für Fragen zu Symptomen kann Ihnen und dem Arzt Zeit und Geld sparen, aber missbrauchen Sie dieses Privileg nicht. Heben Sie sich nicht dringende Fragen zur Gesundheit und Entwicklung Ihres Kindes für die Vorsorgeuntersuchungen auf. Viele sachkundige Krankenschwestern und -pfleger beantworten Telefonanfragen in Kinderarztpraxen. Nutzen Sie diese medizinischen Fachkräfte als Ressource für nicht dringende Fragen, anstatt bei jedem Anruf zu verlangen, mit dem Arzt zu sprechen. Anrufe in der Nacht sollten für dringende Fragen reserviert werden – denken Sie daran, dass der Arzt zu Hause ist, wenn Sie anrufen.
• Setzen Sie auf neue Kommunikationsformen. Wenn die Praxis elektronische Gesundheitsakten (EHR) mit einem Patientenportal verwendet, kann dies ein sehr bequemer Weg sein, um Antworten auf Ihre nicht dringenden Fragen zu erhalten. Sie können Ihre Fragen zu jeder Tages- und Nachtzeit stellen und erhalten Antworten vom Arzt oder den Mitarbeitern der Praxis, wenn diese sie beantworten können. Informieren Sie sich aber unbedingt über die Richtlinien der Praxis zur Nutzung von E-Mail oder des Patientenportals. Sprechen Sie direkt mit dem Arzt am Telefon, wenn Sie Zeit haben, oder bringen Sie Ihr Kind in die Notaufnahme oder rufen Sie den Notruf.

Der Stress, den ein krankes oder verletztes Kind mit sich bringt, kann die Kommunikation zwischen Ärzten und Eltern belasten, und die vielen Themen, die bei den Vorsorgeuntersuchungen behandelt werden, lassen möglicherweise wenig Raum für Ihre Fragen. Aber zögern Sie nicht, Ihrem Arzt Fragen zu stellen, auch wenn Sie sie noch so unbedeutend finden. Oft lassen sich Probleme mit Ihrem Kind mit Hilfe des Arztes leicht lösen.

Schrecken Sie auch nicht davor zurück, dem Arzt Ihre Erfahrungen beim Arztbesuch mitzuteilen, z. B. ob Sie sich während des Termins gehetzt gefühlt haben oder mehr Informationen über ein Rezept oder ein Verfahren benötigten. Ein guter Arzt wird mit Ihnen zusammenarbeiten wollen, um Ihrem Kind die bestmögliche Behandlung zukommen zu lassen.