Sehr geehrter Patient,
Bei Ihrem heutigen Besuch bei Dr. O’Grady wurde eine Operation besprochen. Wir verstehen, dass dies für viele Menschen eine überwältigende und verwirrende Zeit sein kann. Wir haben dieses Informationspaket zusammengestellt, um einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen und Ihre Fragen zu beantworten.
Bitte lesen Sie die Informationen und bewahren Sie sie auf, da sie wichtige Telefonnummern und Details zu Ihrer bevorstehenden Operation enthalten. Wir sind immer gerne bereit, Ihre Fragen zu beantworten, also zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.
Termine, die Sie sich merken sollten
- Ihre Operation wurde im Andrews Institute Ambulatory Surgery Center oder im Gulf Breeze Hospital geplant
- Ihre präoperative Beratung mit Dr. O’Grady oder Chris Key, PA-C ist geplant für ______________________
- Ein präoperativer Termin, einschließlich Laboruntersuchungen und Anästhesiekonsultation, kann im Gulf Breeze Baptist Hospital oder im Andrews Institute ASC zusätzlich zur präoperativen Konsultation in unserer Praxis erforderlich sein. Diese Einrichtungen werden sich bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung setzen.
- Bei einer Schulter-Totalendoprothese kann vor der Operation ein CT-Scan bei Touchstone Imaging oder Andrews Institute durchgeführt werden.
- Bei einer Knie-Totalendoprothese kann vor der Operation ein Visionaire-MRT bei Touchstone Imaging oder Andrews Institute durchgeführt werden.
Bei Bedarf werden Sie von der oben genannten Einrichtung kontaktiert, um einen Termin für Ihren Scan zu vereinbaren. Sie muss mindestens 4 Wochen vor der Operation durchgeführt werden. Wenn Sie sich einem der oben genannten Verfahren unterziehen, wenden Sie sich bitte an unser Büro, wenn Sie nicht innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens von ihnen hören. Nachstehend finden Sie die Adressen und Telefonnummern dieser Einrichtungen.
Touchstone Imaging befindet sich in 2996 North Davis Hwy, Pensacola, FL 32503. Die Telefonnummer lautet (850) 475-9040.
Andrews Institute Imaging befindet sich in 1040 Gulf Breeze Pkwy, Gulf Breeze, FL 32561. Sie befindet sich im ersten Stock innerhalb der Physiotherapie-Suite unseres Hauptcampus in Gulf Breeze. Die Telefonnummer lautet (850) 916-8770.
Sie werden nach Ihrer Operation nicht nach Hause fahren. Dr. O’Grady und die Klinik verlangen, dass Sie eine Begleitperson haben, die Sie nach Hause fahren kann, und jemanden, der in der Nacht Ihrer Operation bei Ihnen bleibt.
Alle diätetischen und pflanzlichen Nahrungsergänzungsmittel, Blutverdünner und NSAIDS sollten 7 bis 10 Tage vor der Operation abgesetzt werden. Wenden Sie sich an Ihren Hausarzt, wenn Sie Medikamente absetzen möchten, die Ihnen für andere Erkrankungen verschrieben wurden.
Entlassungs- und postoperative Anweisungen
Nach der Operation erhalten Sie eine blaue Mappe. Diese Mappe enthält Anweisungen für die Entlassung, ein Rezept für Schmerzmittel, ein Rezept für Physiotherapie und einen Termin für die Nachsorge. Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit unserer Praxis in Verbindung, wenn Sie Ihren geplanten Termin nach der Operation nicht wahrnehmen können. Nachfolgend finden Sie weitere Einzelheiten zum Inhalt Ihrer blauen Mappe und andere hilfreiche Informationen.
Schmerzmedikamente: Sie erhalten ein Rezept für Schmerzmittel und alle anderen Medikamente, die von Dr. O’Grady empfohlen werden. Wir können die Schmerzmittel bis zu 14 Tage nach der Operation nachfüllen. Nach Ablauf dieses 14-Tage-Fensters müssen Sie sich an Ihren Hausarzt oder an die Schmerztherapie wenden, wenn Sie ein Rezept für narkotische Schmerzmittel benötigen, da dies in Florida gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir raten unseren Patienten dringend, ihre Rezepte im Bundesstaat Florida einzulösen, da viele Bundesstaaten Rezepte aus anderen Bundesstaaten nicht anerkennen.
Nachfolgend finden Sie einige der örtlichen Apotheken:
- CVS – 225 Gulf Breeze Pkwy, Gulf Breeze, FL 32561 – (850) 934-0030
- Publix – 852 Gulf Breeze Pkwy, Gulf Breeze, FL 32561 – (850) 932-0030
- Walgreens – 1459 Tiger Park Ln, Gulf Breeze, FL 32563 – (850) 916-1955
Fahren: Sie können mit dem Autofahren beginnen, sobald Sie keine Schmerzmittel mehr einnehmen und der Arzt sein Einverständnis gegeben hat. Wir empfehlen Ihnen, auf einem Parkplatz zu beginnen, um sicherzustellen, dass Sie das Fahrzeug vollständig unter Kontrolle haben, bevor Sie auf der Straße fahren.
Baden: Der chirurgische Einschnitt sollte bis zu Ihrem Nachsorgetermin in etwa 2 Wochen trocken gehalten werden. Sie können mit einem Schwamm baden, wasserdichte Pflaster verwenden oder eine versiegelte Plastiktüte über die Extremität legen, um die Operationsstelle trocken zu halten.
Physikalische Therapie: eine Verordnung für physikalische Therapie, die innerhalb der ersten 3-5 Tage nach der Operation begonnen werden sollte, sofern nicht anders angegeben. (Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Rezept für Physiotherapie zu Ihrem ersten Termin mitzubringen)
Verbände: Ihre Verbände bilden ein steriles Feld über dem/den Einschnitt(en). Sie werden angewiesen, wie und wann Sie die Verbände wechseln müssen, bevor Sie nach Hause entlassen werden.
FRAGEN ZUR ABRECHNUNG
Aus Gründen der Höflichkeit gegenüber unseren Patienten werden wir uns bezüglich Ihrer bevorstehenden Operation mit Ihrer Versicherung in Verbindung setzen, um festzustellen, ob eine vorherige Genehmigung erforderlich ist. Hierfür benötigen wir Ihre korrekten und aktuellen Angaben. Alle für die Operation erforderlichen Genehmigungen werden von unseren Mitarbeitern eingeholt.
Die Mitarbeiter der Abrechnungsabteilung des Arztes und der Einrichtung werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle fälligen Beträge vor oder am Tag der Operation zu begleichen.
Sollte es Fragen oder Probleme mit Ihrer Versicherung geben, wird sich unser Büro mit Ihnen in Verbindung setzen.
Versicherungsträger haben oft unterschiedliche Anforderungen für verschiedene Policen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrem Versicherungsträger in Verbindung zu setzen, da dieser möglicherweise zusätzliche Informationen von Ihnen benötigt. Die Versicherung sollte in der Lage sein, Ihnen die folgenden Informationen mitzuteilen, die für Sie hilfreich sein könnten.
- Überprüfung Ihrer Leistungen für Operationen (80%, 90%, 100% usw.))
- Zuzahlung für die Operation
- Selbstbeteiligung (Höhe des Betrages und ob der Betrag für das laufende Jahr bereits erreicht wurde)
- Beantwortung aller Fragen, die Sie bezüglich der Bezahlung Ihrer bevorstehenden Operation haben.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen die folgenden Leistungen (sofern sie auf Sie und Ihre Operation zutreffen) separat in Rechnung gestellt werden: Dr. O’Grady, der Assistenzarzt, die Einrichtung, der Anästhesist, das Labor, die Physiotherapie und die häusliche Krankenpflege
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Versicherungspolice zu verstehen. Es handelt sich um einen Vertrag zwischen Ihnen und Ihrer Versicherungsgesellschaft. Wir sind nicht verantwortlich für eine fehlende Deckung oder Nichtzahlung durch Ihre Versicherung. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Ihre Rechnung unabhängig von der Versicherung bezahlen.
WICHTIGE TELEFONNUMMERN
Bitte beachten Sie, wenn Sie in unserer Praxis anrufen, dass wir in der Klinik Patienten behandeln oder operieren und Ihren Anruf möglicherweise nicht sofort entgegennehmen können. Wir bemühen uns, Sie so schnell wie möglich zurückzurufen. Wenn Sie unseren Anrufbeantworter erreichen, hinterlassen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer sowie eine kurze Nachricht und wir rufen Sie zurück. Bitte beachten Sie, dass wir uns bemühen, Ihren Anruf zeitnah zu beantworten, aber es kann auch nach 17.00 Uhr sein. Wenn es wirklich dringend ist, rufen Sie bitte die Hauptnummer an und schildern Sie Ihre Situation. In medizinischen Notfällen wählen Sie bitte 911.
Dr. O’Grady’s Office:
Hauptbüro/Klinikleitung – (850) 916-3700
Chris Key, (850) 916-3731
Fax – (850) 916-8745
Andrews Institute Surgery Center (AISC)
Hauptleitung – (850) 916-8500
Fragen zu Schmerzpumpen:
- Chirurgiezentrum – (850) 916-8505
- Dr. Hickman – (850) 346-4863
Gulf Breeze Hospital
Hauptleitung – (850) 934-2000
Chirurgische Abteilung – (850) 934-2080
NO SHOW/CANCELLATION POLICY
Wir verstehen, dass Situationen entstehen, in denen Sie Ihren Termin absagen müssen. Wir bitten Sie daher, Ihren Termin mehr als 24 Stunden vorher abzusagen. Auf diese Weise kann eine andere Person, die auf einen Termin wartet, für diesen Termin eingeteilt werden. Bei Absagen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen, können wir den Termin nicht mehr vergeben.
Eine Absage des Eingriffs muss zwei Wochen im Voraus angekündigt werden. Bei Stornierungen ohne Vorankündigung kann eine Stornogebühr von $500,00 fällig werden.
Patienten, die nicht zu ihrem Termin erscheinen, ohne einen Anruf zu tätigen, um einen Bürotermin oder einen Eingriffstermin zu stornieren, werden als NO SHOW betrachtet. Patienten, die zwei (2) oder mehr Mal innerhalb von 12 Monaten nicht erscheinen, können aus der Praxis entlassen werden, so dass ihnen zukünftige Termine verweigert werden. Patienten können auch eine Gebühr von 500,00 $ für die Behandlung bei Nichterscheinen zahlen.
Die Gebühren für die Stornierung und das Nichterscheinen liegen in der alleinigen Verantwortung des Patienten und müssen vor dem nächsten Termin vollständig bezahlt werden.
Wir verstehen, dass besondere, unvermeidbare Umstände Sie dazu veranlassen können, innerhalb von 24 Stunden abzusagen. Die Gebühren können in diesem Fall erlassen werden, jedoch nur mit Genehmigung der Geschäftsleitung.
Unsere Praxis ist der festen Überzeugung, dass eine gute Arzt-Patienten-Beziehung auf Verständnis und guter Kommunikation beruht. Bei Fragen zu Stornierungs- und Nichterscheinen-Gebühren wenden Sie sich bitte an unser Büro unter (850) 916-3715.