- Das Einfrieren des Venmo-Kontos bei unzureichender Deckung ist ganz einfach: Überweisen Sie einfach so viel Geld auf Ihr Venmo-Konto, dass die Schulden gedeckt sind, und es sollte innerhalb weniger Tage wieder freigegeben werden.
- Wenn Venmo Ihr Konto jedoch wegen eines Verstoßes gegen die Richtlinien eingefroren hat, müssen Sie sich an Venmo wenden, um es wieder freizugeben.
- Besuchen Sie die Homepage von Business Insider, um mehr zu erfahren.
Venmo ist eine mobile Zahlungs-App, mit der Sie Geld direkt an andere Personen senden können, ohne mit Bargeld herumfummeln oder Wechselgeld wechseln zu müssen.
Wenn Sie Venmo haben, wissen Sie, wie bequem es ist – aber Sie könnten diesen Komfort nicht spüren, wenn Venmo Ihr Konto eingefroren hat.
Es gibt ein paar Gründe, warum Venmo ein Konto einfrieren könnte.
Der erste und häufigste Grund ist, dass Sie einfach nicht genug Geld auf Ihrem Bankkonto haben, um eine Überweisung auszuführen.
Wenn das passiert, zahlt Venmo immer noch an die Person, an die Sie Geld überwiesen haben, aber Sie schulden Venmo jetzt diesen Betrag. Der schnellste Weg, Ihr Konto zu bereinigen, ist, die Schuld mit einer Debitkarte zu bezahlen.
Hier ist, wie man es macht.
So heben Sie die Sperrung Ihres Venmo-Kontos auf
1. Gehen Sie zu venmo.com/addfunds, vorzugsweise an einem Computer, und melden Sie sich bei Ihrem Venmo-Konto an.
2. Wählen Sie im Pop-up-Fenster die Bank aus, von der Sie das Geld überweisen möchten. Beachten Sie, dass Sie dazu Ihr Bankkonto bei Venmo verifizieren lassen müssen.
3. Geben Sie den Betrag ein, den Sie überweisen möchten, der mindestens so hoch sein sollte, wie Sie Schulden haben.
4. Das Geld sollte innerhalb von zwei bis drei Werktagen auf Venmo überwiesen werden, sodass Ihr Konto wieder freigegeben wird.
Venmo kann dein Konto auch einfrieren, wenn du gegen die Nutzungsvereinbarung verstößt – insbesondere, wenn es verdächtige Aktivitäten bemerkt oder wenn du an einer der vielen „eingeschränkten Aktivitäten“ teilnimmst, die das Unternehmen in der Nutzungsvereinbarung beschreibt, wie die Nutzung von Venmo außerhalb der USA.
Ein eingefrorenes Konto könnte bedeuten, dass Venmo glaubt, dass jemand Ihr Konto ohne Ihr Wissen benutzt und es einfriert, um weitere betrügerische Zahlungen zu verhindern, während die Ermittlungen laufen. Es könnte auch bedeuten, dass Venmo glaubt, dass auf Ihrem Konto illegale Aktivitäten durchgeführt werden.
Wenn einer dieser Gründe der Grund für das Einfrieren Ihres Kontos ist, müssen Sie mit jemandem bei Venmo sprechen, um die Probleme zu lösen. Here’s how:
Wie du Venmo kontaktierst, um dein Konto freizugeben
1. Gehen Sie zu venmo.com/recover und melden Sie sich an.
2. Antworten Sie auf die E-Mail, die Venmo gesendet hat, als Ihr Konto gesperrt wurde. Möglicherweise müssen Sie ein Foto eines gültigen Ausweises beifügen, damit Venmo überprüfen kann, ob Sie es sind.
Es ist auch einfach, Venmo anzurufen. Zwischen 10 und 18 Uhr, montags bis freitags (und mit Ausnahme von „wichtigen Feiertagen“), kannst du das Customer Care Team des Unternehmens unter 855-812-4430 anrufen.
Du kannst auch direkt von der App aus mit einem Mitarbeiter von Venmo chatten. Um dies zu tun:
1. Öffne die Venmo-App.
2. Tippe auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke.
3. Tippe unten im Menü auf „Hilfe holen“.
4. Tippen Sie auf „Contact Us“, die mittlere Option.
5. Wählen Sie unter „CONNECT WITH A HUMAN“ die Option „Chat with Us“. Dadurch wird ein Chat mit einem Live-Operator gestartet, der Ihnen helfen wird.
Verwandte Berichte von How To Do Everything: Tech:
-
Es gibt ein Limit für Ihre Venmo-Transaktionen – hier erfahren Sie, wie viel Geld Sie mit jedem Kontotyp senden und empfangen können
-
Wie Sie Geld auf Venmo empfangen und auf ein verbundenes Bankkonto überweisen können
-
Sie können Ihren Venmo-Verlauf nicht löschen, aber Sie können alle vergangenen und zukünftigen Transaktionen privat machen – so geht’s
-
‚Funktioniert Venmo international?‘: Nein, Sie müssen sich physisch in den USA befinden – hier erfahren Sie, was Sie wissen müssen