Eine Erweiterung der Lösungssuite, die neben Zahlungen, Terminplanung, Messaging, Mobilität und mehr auch Kernfunktionen umfasst
SOUTH JORDAN, Utah, Jan. 23, 2019 /PRNewswire/ – Solera|AutoPoint, ein branchenführendes Unternehmen im Bereich der stationären Betriebstechnologie und des Kundenbindungsmarketings für Autohäuser, gab heute bekannt, dass es auf der NADA seine neueste Kundenerfolgssuite vorstellen wird, die seine bestehenden erstklassigen Multi-Point-Inspektions- und zielgerichteten digitalen Marketinglösungen mit Terminplanungs-, Zahlungs-, Mobilitäts- und Logistiklösungen vereint und die umfassendste auf dem Markt erhältliche Lösungssuite schafft.
Die Konvergenz dieser Lösungen wird die Customer Journey auf eine völlig neue und effiziente Weise vereinheitlichen. Die Konsistenz und Qualität der Kommunikation sind entscheidend für die Gesamtlösung und machen das Erlebnis für Händler und ihre Kunden vorhersehbar und einfach. Die funktionsreiche Suite wird auch die Effizienz innerhalb der Serviceorganisation der Händler verbessern, indem sie Kommunikationsprobleme und Dokumentationslücken sowie andere Ineffizienzen beseitigt, die sich negativ auf die Kundenzufriedenheit und die Serviceoptimierung auswirken.
„Die Verbraucher von heute sind extrem beschäftigt und suchen in jedem Aspekt ihres Lebens nach bequemen und problemlosen Dienstleistungen“, sagte Javier Velasco, Managing Director. „Unser innovativer Serviceansatz verbindet den Wunsch der Verbraucher nach umfassender Fahrzeugsicherheit und -wartung mit einer effizienten und nahtlosen Erfahrung durch Anwendungen, die eine konsistente und klare Kommunikation, eine bequeme Zahlungsabwicklung und eine Auswahl an Transportmitteln wie Mitfahrgelegenheiten, Shuttles oder Mietwagen bieten.“
„Die Fähigkeit der Händler, Serviceeinnahmen von Kunden zu erhalten, wird mit zunehmendem Wettbewerb auf dem Markt immer schwieriger“, sagte Tim Hardin, SVP und General Manager von Solera|AutoPoint. „Unser erweitertes Portfolio bietet den Händlern genau das, was sie brauchen, um ihre Kunden zu binden, mit fortschrittlichem Messaging als Backbone und Inspektion als Kernstück sowie zusätzlichen Komfortfunktionen, die die Kundenbindung erhöhen. Kunden, die sich für unsere Shuttle OnDemand-Lösung entscheiden, berichten beispielsweise von einer Senkung der Betriebskosten um bis zu 40 % und einer deutlichen Steigerung der Kundenausgaben für den Service.“
Händler können auf der NADA von zeitlich begrenzten Angeboten profitieren und von den Solera|AutoPoint-Experten am Stand #2001S weitere Informationen erhalten. NADA-Teilnehmer sind auch zur Happy-Hour-Veranstaltung von Solera|AutoPoint am 25. Januar eingeladen, die von Mobility & Logistics Managing Director David Zwick ausgerichtet und geleitet wird.
Über Solera|AutoPoint:
Solera|AutoPoint ist branchenführend bei Marketingstrategien, Serviceausführung und digitaler Fahrzeugbetitelung für die Serviceabteilungen von Autohäusern. Es war das erste Unternehmen, das diese kritischen Teile zusammenbrachte und sie durch eine gemeinsame Plattform verband, die es OEMs und Händlern ermöglicht, eine mühelose, effektive Fahrzeugbesitzererfahrung zu liefern, was zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit sowie zu zusätzlichen Teilen, Service- und Verkaufsumsätzen führt. AutoPoint ist ein Geschäftsbereich der Solera Holdings, Inc. und ein weltweit führender Anbieter von intelligenten Daten und Software-as-a-Service (SaaS) zur Verwaltung und Sicherung der Ökosysteme von Automobilen, leichten und schweren Nutzfahrzeugen, Haushalten und Identitäten. Weitere Informationen finden Sie unter autopoint.com.
Über Solera:
Solera wurde von Tony Aquila mit der Mission gegründet, Mobilitätstransaktionen über die kritischen 54 und 250 Berührungspunkte im Lebenszyklus eines Autos, eines Lastwagens und einer Flotte zu digitalisieren und zu ermöglichen, indem jedem echte und genaue Transparenz und Wissen zur Verfügung gestellt wird. Heute verwalten und schützen die führenden digitalen Technologien von Solera die wichtigsten Güter des Lebens: unsere Autos, Lastwagen, Häuser und digitalen Identitäten. Das Unternehmen verarbeitet jährlich mehr als 300 Millionen digitale Transaktionen für rund 235.000 Partner und Kunden in über 90 Ländern. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte solera.com.