Woher stammt die Idee für Ihr Unternehmen?
Da wir aus einer großen Familie stammen, haben wir viele unserer schönsten Momente gemeinsam zu Hause verbracht, insbesondere in der Küche. Wir wollten den Menschen helfen, mehr von diesen Momenten selbst zu erleben. Wir beschlossen, unsere beträchtliche Erfahrung in der Dienstleistungsbranche in das Marmorgeschäft einzubringen und auf andere Haushaltsdienstleistungen auszudehnen, um es anderen leichter zu machen, in ihrem Zuhause schön zu leben.
Beschreiben Sie den Moment, in dem Sie beschlossen haben, sich selbständig zu machen.
Ich habe mein ganzes Leben lang mit meiner Familie zusammengearbeitet, und so war es nur natürlich, als die Zeit kam, unser Unternehmen zu gründen, dass es eine Familienangelegenheit werden sollte. Ich habe mich mit meinem Vater zusammengetan, wir haben bei Null angefangen, und der Rest ist Geschichte.
Wer war für Sie als Unternehmer eine Inspiration und warum?
Meine Eltern. Mein Vater hat mit 18 Jahren sein eigenes Unternehmen gegründet und es zu einem Erfolg gemacht. Als ich aufgewachsen bin, habe ich aus erster Hand erfahren, was es bedeutet, sich anzustrengen, Verantwortung zu übernehmen und Opfer zu bringen. Das hat mir im Laufe der Jahre sehr geholfen, ein gutes Beispiel dafür zu sein, wie man die Dinge richtig macht.
Was macht Ihr Geschäftsmodell so besonders?
Ein wichtiger Bestandteil eines schönen Lebens ist Leichtigkeit. Deshalb vereinfachen wir alles, was wir tun. Wir legen großen Wert auf eine völlig transparente Preisgestaltung und sorgen für ein optimales Kundenerlebnis von Anfang bis Ende. Wir haben das Customized Pricing Worksheet eingeführt, mit dem unsere Kunden Zugang zu unserem unvergleichlichen Plattenlager haben und die Kosten für ihren Auftrag auf der Grundlage ihrer eigenen Spezifikationen besser verstehen können. In Kombination mit unseren All-inclusive-Paketoptionen können wir das, was manche als unerreichbaren Luxus ansehen, möglich machen.
Andere werden Sie um Rat fragen, wenn es darum geht, hier ein Unternehmen zu gründen und/oder zu betreiben. Was sind Ihre 3 wichtigsten Tipps?
- Schaffen Sie eine familiäre Kultur in Ihrem Unternehmen.
- Respektieren Sie jeden in Ihrer Organisation, unabhängig von der Autorität.
- Verfolgen Sie Ihre Vision und setzen Sie sie um.
Was sind Ihre strategischen Wachstumspläne für die nächsten 3 bis 5 Jahre?
Angefangen von Arbeitsplatten, über Hausgeneratoren, bis hin zu maßgefertigten Fenstern und Türen, bis hin zu Smart Home Services, sind wir stolz darauf, unseren Kunden ein schönes Leben zu ermöglichen. Da wir unseren Prozess für unsere Kunden weiter vereinfachen, freuen wir uns darauf, unser Serviceangebot weiter auszubauen, außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu liefern und durch begeisterte Mund-zu-Mund-Propaganda zu wachsen.
Was ist etwas, von dem Sie glauben, dass es die Leute über Ihr Unternehmen überraschen würde?
Wir haben nicht nur den größten Innenplattenhof der Nation mit über 5.000 Platten in über 500 Farben, sondern auch den größten Bestand des Landes. Wir beziehen Natursteine aus der ganzen Welt und wählen sie von Hand aus, um ein Höchstmaß an Qualität und Einzigartigkeit zu gewährleisten. Wenn unsere Kunden durch die Gänge unserer Galerie gehen, können sie sich ihre individuelle Platte aussuchen – genau den Stein, der in ihrem Haus landen wird.
Sichern Sie sich Ihre Eintrittskarten, um Nikos und sein Team bei den 36th Annual Excellence Awards am Donnerstag, den 8. November, als „Strategic Growth Excellence of the Year“ zu feiern.