Umgang mit Ärger

Vor Jahren kam ein großer Mann mit einem Knoten im Nacken zu mir. Er war so groß, wie der Knoten klein war, mindestens 1,80 m groß und mit Schultern, die fast genauso breit schienen. Seine Beule war dagegen nur 2 cm breit.

Breit genug, um Anlass zur Sorge zu geben. Er war eher fest als gummiartig, eher unbeweglich als beweglich und eher unempfindlich als schmerzhaft – alles Anzeichen für etwas potenziell Bösartiges. Er hatte es erst einen Monat vor seinem Besuch bei mir bemerkt, was mich vermuten ließ, dass es schnell gewachsen war – ein weiteres schlechtes Zeichen. In dieser Zeit hatte er keine Infektion gehabt, an die er sich erinnern konnte.

Ich empfahl ihm eine Biopsie, der er zustimmte, und vereinbarte einen Termin bei einem Chirurgen. Eine Woche später rief er mich an, um mir einige weitere Fragen zu stellen. Das Gespräch begann ganz ruhig. Er erzählte, wie er den Chirurgen aufgesucht hatte, der sofort eine Biopsie ansetzte – und dann schrie er mir plötzlich ins Ohr. Er musste 30 Minuten im Wartezimmer warten und dann noch einmal 15 Minuten im Untersuchungsraum, bevor er untersucht wurde! Er hatte einen Eingriff im Büro erwartet, aber stattdessen wurde er in den Operationssaal gebracht! Er wollte eine Vollnarkose, und stattdessen hatten sie eine örtliche Betäubung vorgenommen! Was zum Teufel, wollte er wissen, sei mit diesen Leuten los!

Ich konnte nur fassungslos zuhören, nicht nur, weil ich völlig überrumpelt und eingeschüchtert war, sondern auch, weil er während seiner Tirade – die ganze zehn Minuten dauerte – buchstäblich keine Pausen machte, um mir eine Antwort zu ermöglichen. Als er fertig war, hatte ich mich jedoch wieder unter Kontrolle und schlug ihm vor, sofort zu mir zu kommen, um mit mir zu besprechen, was passiert war.

Später am Nachmittag kam er an, seine Masse passte kaum durch meine Bürotür, und setzte sich in einem viel ruhigeren Zustand als am Telefon. Er lachte sogar spöttisch, als er erzählte, dass jemand die Polizei gerufen hatte, nachdem er mit mir telefoniert hatte. Offenbar hatte er während seines Wutausbruchs in einem Buchladen gestanden, und sein Geschrei hatte jemanden so erschreckt, dass er um Hilfe rief, falls er gewalttätig werden sollte. Er hatte keine Ahnung, warum jemand das getan hatte, hielt es für eine völlig übertriebene Reaktion auf sein „Dampfablassen“ und entschuldigte sich dafür, dass er „ein bisschen hart“ zu mir war.

WARUM MENSCHEN WÜTEND WERDEN

Es gibt keinen Mangel an Theorien darüber, warum Menschen wütend werden. Meiner Meinung nach gibt es dafür vier Hauptgründe:

1. Um sich selbst zu schaden. Wenn man deprimiert ist, richtet sich die Wut oft gegen einen selbst, weil man sich ohnmächtig fühlt und den Wunsch nach Selbstzerstörung verspürt.
2. Um Kontrolle zu erlangen. Ob aus lähmender Angst oder aus bloßer Verärgerung darüber, dass die Dinge anders laufen, als wir es uns wünschen, wird Wut oft zur Einschüchterung eingesetzt, um zu manipulieren.
3. Um sich mächtig zu fühlen. Wenn wir uns klein fühlen, fühlen wir uns im Vergleich dazu groß, wenn wir andere dazu bringen, sich kleiner zu fühlen.
4. Um Ungerechtigkeit zu bekämpfen. Gerechte Entrüstung, die aus dem moralischen Zentrum einer Person kommt, Empörung über eine Ungerechtigkeit, die gegen einen selbst oder andere begangen wird.

Auch wenn Wut oft als negative Emotion betrachtet wird, die wir nach besten Kräften beseitigen sollten, schien mir die Stichhaltigkeit dieser Aussage immer davon abzuhängen, warum die Wut überhaupt aufkommt und was man damit macht. Zum Beispiel schien mir Wut immer eine angemessene Reaktion auf Ungerechtigkeit zu sein, eine, die einem selbst psychologisch wenig schadet und sehr wohl sogar nützlich sein kann, da sie zum Handeln motiviert, um Ungerechtigkeiten zu beseitigen. Das Ziel besteht meines Erachtens nicht darin, die Wut zu beseitigen, sondern sie zu kontrollieren; sie nicht zu unterdrücken, sondern mit ihr Werte zu schaffen. Wie kann man also mit dem Zorn richtig umgehen?

Wie man mit Wut in sich selbst umgeht

Nicht, indem man sie ignoriert oder unterdrückt. Erfahrung und Wissenschaft haben wiederholt gezeigt, wie schlecht diese Strategien funktionieren. Sobald die Wut einen bestimmten Punkt überschritten hat, scheint sie einen befriedigenden Ausdruck zu benötigen, um sich zu entladen. Das heißt, er muss auf eine Weise ausgestoßen werden, die sich gut anfühlt – auf eine Weise, die buchstäblich leer macht. Das Ziel wäre dann, ihn auf eine Weise zu vertreiben, die so wenig Schaden wie möglich anrichtet. Wie man das macht, hängt davon ab, warum die Wut, die man fühlt, überhaupt aufsteigt.

1. Wut, die darauf abzielt, sich selbst zu schaden. Depressionen sind mit ziemlicher Sicherheit die Ursache und sollten erkannt und behandelt werden.
2. Wut mit dem Ziel, Kontrolle zu erlangen. Fragen Sie sich, warum Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren. Furcht ist ein häufiger Grund. Tatsächlich keine Kontrolle zu haben, ist ein anderer. Wut ist – glücklicherweise oder unglücklicherweise – oft eine gute Strategie, um kurzfristig die Kontrolle wiederzuerlangen, und leichter zu spüren als viele der Emotionen, die sie auslösen. Da sie aber letztlich Ausdruck unseres unerfüllten Kontrollbedürfnisses ist (wenn wir tatsächlich Kontrolle hätten, würden wir nicht wütend werden), ist es weitaus besser, ein Mittel zu finden, das uns tatsächlich echte Kontrolle verschafft und nicht nur die Illusion einer solchen. Wenn eine solche Kontrolle nicht möglich ist, besteht die nächstbeste Option darin, vollständig zu erkennen, zu welchen Gefühlen das Gefühl der Kontrolllosigkeit zuerst führt, noch vor der Wut: Angst und Unsicherheit. Wenn wir diese Gefühle jedes Mal, wenn sie auftauchen, identifizieren können, haben wir zumindest eine Chance, konstruktiver mit ihnen umzugehen – oder zumindest bewusster.
3. Wut soll uns das Gefühl geben, mächtig zu sein. Kontrolle ist hier nicht unbedingt das Problem. Es geht eher darum, dass wir uns klein und unsicher fühlen und die Wut als wirksames Mittel entdeckt haben, um uns größer zu fühlen als die Menschen um uns herum. Wenn wir erkennen, dass dies der Fall ist, können wir die Erzeugung von Wut unterbrechen und uns stattdessen mit den Gefühlen der Unsicherheit auseinandersetzen. Wut, die aus Unsicherheit entsteht, ist besonders wirksam bei der Zerstörung von intimen Beziehungen.
4. Wut über Ungerechtigkeit. Wie kann man diese Wut am besten loswerden? Ergreifen Sie Maßnahmen, um die Ungerechtigkeit zu korrigieren, egal ob sie gegen Sie selbst oder jemand anderen begangen wurde.

Natürlich kann Wut aus mehr als einem dieser Gründe gleichzeitig entstehen. Wut über eine Ungerechtigkeit, die gegen einen selbst (im Gegensatz zu jemand anderem) begangen wurde, kann sich mit Wut vermischen, die darauf abzielt, Kontrolle zu erlangen (als Ausdruck des Wunsches nach Kontrolle, die verhindern könnte, dass die Ungerechtigkeit überhaupt erst begangen wird). Wut auf sich selbst, weil man in einer bestimmten Situation machtlos ist, kann sich mit Wut auf jemand anderen vermischen, um genau die Macht zu erlangen, die einem fehlt.

Wie man Zorn in anderen abbauen kann

Das Ziel ist hier ein zweifaches, wobei die Fähigkeit, das zweite Ziel zu erreichen, von der Fähigkeit abhängt, das erste Ziel zu erreichen:

1. Behalten Sie die Kontrolle über sich selbst. Wenn du dich am Ende des Zorns von jemandem wiederfindest, versucht er entweder, dich auf irgendeine Weise zu kontrollieren oder dich klein zu machen, damit er sich groß fühlen kann. Oder Sie haben ihnen in irgendeiner Weise Unrecht getan. Sie sollten versuchen, herauszufinden, was von diesen drei Fällen zutrifft. Du musst dir sagen, dass die Wut ihre Strategie ist und nichts mit dir zu tun hat, es sei denn, du hast ihnen wirklich Unrecht getan; in diesem Fall solltest du es wiedergutmachen.
2. Hilf ihnen, ihre Wut auf eine Weise loszuwerden, die sich befriedigend anfühlt, ohne Schaden zu verursachen. Auf Wut mit Wut zu reagieren, bringt selten etwas Positives. Wenn Sie die Kontrolle über sich selbst behalten, so dass die Wut des anderen Sie weder manipuliert noch dazu bringt, sich klein zu fühlen, haben Sie die Chance, ihm zu helfen, mit dem wirklichen Problem umzugehen, das seine Wut überhaupt erst ausgelöst hat. Welche Taktiken helfen dabei?

• Bestätige die Wut. Sich gegen die Wut einer Person zu wehren, wütend zu werden und zu leugnen, dass die Wut gerechtfertigt ist, führt nur dazu, dass die Wut weiter angefacht wird. Selbst wenn die Wut Ihrer Meinung nach nicht gerechtfertigt ist, was würde es bringen, sie davon zu überzeugen? Es würde ihnen wahrscheinlich nicht die Kontrolle darüber geben. Gefühle brauchen keine Rechtfertigung, um gefühlt zu werden.
• Entschuldigen Sie sich. Ich habe meinem Patienten gesagt, wie leid es mir tut, dass er eine so unangenehme Erfahrung gemacht hat. Es war nicht meine Schuld, aber indem ich ihn bemitleidet habe, konnte ich seine Wut bestätigen.
• Helfen Sie ihnen, ihre Wut in Sprache zu verwandeln. Bringen Sie sie dazu, ihre Wut in Worten auszudrücken, statt in schädlichen Handlungen. Dies ist oft ein effektiver Weg, um ihnen zu helfen, ihre Wut auf eine Weise loszuwerden, die sich befriedigend anfühlt.
• Werden Sie wütend auf sie. Werden Sie noch wütender als sie es sind. Verwandeln Sie sich vom Objekt ihrer Wut in einen Partner, der dieselbe Wut empfindet wie sie.

Obgleich tief vergraben, war Angst die offensichtliche Ursache für die Wut meines Patienten, ein Gefühl, mit dem ich viel leichter mitfühlen konnte. Da er sich bereits beruhigt hatte, als er zu mir kam (er hatte einen Großteil seiner Wut bereits am Telefon zufriedenstellend abgelassen), verbrachte ich die meiste Zeit damit, seine Wut zu bestätigen und zu versuchen, die zugrunde liegende Ursache zu beseitigen. Er gab jedoch nie zu, dass er Angst hatte, was mich befürchten ließ, dass es in Zukunft zu ähnlichen Ausbrüchen kommen würde (die es auch gab), aber nachdem ich die Ursache vollständig erkannt hatte, hat mich seine Wut nie wieder eingeschüchtert. Schließlich wurde bei ihm ein Lymphom diagnostiziert, er durchlief mehrere Zyklen der Chemotherapie und wurde schließlich geheilt. Das heißt, von seinem Lymphom.

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