Die Aktualisierung der Postanschrift in Ihrem Capital One-Konto ist ein einfacher Vorgang. Sie können dies telefonisch, in einer Capital One Niederlassung oder per Post erledigen. Die von Ihnen gewählte Methode bestimmt, welche Unterlagen Sie benötigen. In der Regel sollten Sie jedoch Ihre Capital One-Kontonummer, den Sicherheitscode und das Gültigkeitsdatum Ihrer Karte bereithalten. Möglicherweise müssen Sie auch Ihr Geburtsdatum und die letzten Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer angeben.
Folgen Sie diesen Schritten, um die Adresse Ihres Capital One-Kontos zu aktualisieren.
Online
1. Melden Sie sich bei Ihrem Capital One-Konto an
2. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf die Option „Profil/Kontaktinformationen verwalten
3. Tippen Sie auf das Bleistiftsymbol
4. Geben Sie Ihre neue Rechnungs- oder Wohnadresse ein
5. Klicken Sie auf „Fertig“, um den Vorgang abzuschließen
Am Telefon
Sie können Ihre Capital One-Adresse auch am Telefon aktualisieren. Rufen Sie die Mitarbeiter des Kundendienstes an und bitten Sie um Hilfe. Sie werden von Ihnen einen dreistelligen Sicherheitscode, Ihr Geburtsdatum, Ihre Capital One-Kontonummer und das Ablaufdatum verlangen.
Auf dem Postweg
Sie können Ihre Adresse bei Capital One auf dem Postweg aktualisieren. Auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte befindet sich ein Feld zur Aktualisierung Ihrer Adresse. Tragen Sie dort Ihre neuen Daten ein. Geben Sie auf der Vorderseite der Abrechnung an, dass Sie Ihre Adresse aktualisieren möchten.
Der Mitarbeiter, der Ihre Abrechnung bearbeitet, wird die Rückseite der Abrechnung prüfen und Ihnen helfen, den Vorgang abzuschließen.
Persönlich
Auch wenn es nicht bequem ist, eine Filiale aufzusuchen, ist dies eine gute Möglichkeit, Ihre Adresse zu ändern. Bitten Sie den Kassierer in Ihrer Capital One-Filiale vor Ort, Ihnen bei der Änderung Ihrer Adresse zu helfen. Dazu benötigen Sie Unterlagen wie Ihre aktuelle Stromrechnung, aus der Ihre neue Adresse hervorgeht, und Ihren Führerschein.
Die beste Möglichkeit, Ihre Adresse zu ändern, ist, sich direkt an Contact One zu wenden. Eine telefonische Änderung ist die schnellste und bequemste Möglichkeit. Sie können Ihre Adresse in wenigen Minuten aktualisieren lassen.
Wenn Sie Ihre Adresse nicht rechtzeitig aktualisieren, wird Ihre Kreditkartenabrechnung an Ihre alte Adresse geschickt. Andere Personen können auf Ihre Kreditkarten- und persönlichen Daten zugreifen. Sie können diese verwenden, um Ihre Identität zu stehlen oder Betrug zu begehen. Capital One meldet Ihre Adresse an Kreditbüros. Gläubiger können Ihren Kreditkartenbericht einsehen, um Ihre Kontaktdaten bei den Auskunfteien zu finden. Aktualisieren Sie Ihre Adresse so bald wie möglich.
Kontakt zum Support-Team
Wenn Sie Hilfe bei der Aktualisierung Ihrer Postanschrift auf Ihrem Capital One-Konto benötigen, können Sie sich an den Kundendienst wenden. Der beste Weg, Capital One zu kontaktieren, ist das Telefon. Sie haben die Möglichkeit, direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Die Kundendienstmitarbeiter sind freundlich und professionell. Sie können Ihnen Antworten auf alle anderen Fragen geben.
Der Live-Chat ist die beste Alternative zum Telefonsupport. Es ist die einzige andere Option, bei der Sie direkt mit einem Mitarbeiter sprechen können.
Der Capital One-Helpdesk ist für viele Kunden die erste Support-Option. Hier finden Sie zahlreiche Erinnerungen, problemspezifische Themen und Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ziehen Sie in Erwägung, im Helpdesk nach Hilfe zu suchen, bevor Sie sich direkt an den Kundendienst wenden.