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Los datos del episodio de hoy proceden del informe de Mercator Advisory Group -North American PaymentsInsights, U.S – Subscription Services and Bill Pay: Card Payments Dominate
7 Ways Consumers Are Paying Bills:
- 60% of consumers use an automatic payment method.
- 44% have an automatic deduction from their checking; 38% have an automatic charge for a credit/debit card.
- 60% of consumers use a digital payment method.
- El 39% de los consumidores utiliza el sitio web o el servicio móvil de un emisor de facturas para pagarlas; el 28% utiliza el sitio web/móvil de su banco.
- El 9% de los consumidores utiliza un servicio de pago de facturas.
- El 27% de los consumidores paga sus facturas por correo.
- El 13% de los consumidores paga sus facturas en persona.
Acerca del informe
El informe más reciente de la encuesta de consumidores de Mercator Advisory Group, Servicios de suscripción y pago de facturas: Card Payments Dominate, de la Encuesta Tecnológica 2019 de la serie bianual North American PaymentsInsights, examina el uso actual de los consumidores estadounidenses de los servicios de suscripción y los métodos para pagar sus facturas.
El informe, que se basa en una encuesta de panel en línea administrada a 3.006 adultos estadounidenses en noviembre-diciembre de 2019, presenta los resultados de las preguntas que exploran cómo los adultos en los Estados Unidos usan y pagan los clubes de «caja del mes» y los servicios de suscripción en línea. También explora las formas en que los consumidores pagan sus facturas y la creciente importancia del pago de facturas digitales.
Respecto a los servicios de suscripción en los Estados Unidos, los consumidores tienen aproximadamente el doble de probabilidades de suscribirse a un servicio de suscripción en línea que a un servicio de «caja del mes» (59% frente al 23%). Curiosamente, una parte relativamente grande de los adultos estadounidenses (38%) no se suscribe a ninguno de los dos tipos de servicios.
Cuando se trata de pagar las facturas, la mayoría de los consumidores (6 de cada 10) pagan actualmente al menos algunas de sus facturas de forma electrónica, ya sea a través de la facturación automática o de la retirada de fondos de la cuenta bancaria. Los consumidores pagan sus facturas en la misma proporción a través del pago electrónico de facturas a través de su banco, su emisor de facturas o el servicio de pago de facturas.
«Este informe explora dos aspectos muy importantes en el ecosistema de pagos: los servicios de suscripción y el pago de facturas. Los pagos electrónicos desempeñan un papel muy importante en ambas áreas, y es importante comprender la dinámica de pagos de ambas», declaró el autor del informe, Peter Reville, director de Servicios de Investigación Primaria de Mercator Advisory Group, que incluye la serie North American PaymentsInsights.