Un misterioso error integrado en una versión actualizada de la aplicación Carrier Services de Android ha estropeado la capacidad de los usuarios de Android para enviar y recibir mensajes de texto. Si sientes que has estado luchando con tus mensajes de texto durante una semana y media más o menos, estás de suerte: Google ha identificado el problema y está desplegando una «solución» que puedes tomar ahora mismo.
No está claro cuál fue el error específico que causó el problema, pero podemos rastrearlo hasta una actualización de principios de diciembre a la aplicación de Servicios de Portador de Android. La aplicación, que «permite los últimos servicios de comunicación de las operadoras de telefonía móvil, incluidas las optimizaciones de la batería y la compatibilidad con las funciones mejoradas de la aplicación Mensajes de Android», empezó a recibir actualizaciones a la versión 50 el 3 de diciembre. Sin embargo, esta versión de los Servicios del Operador parece haber sido problemática, ya que Google está haciendo retroceder a los usuarios de Android a la versión 48 de la aplicación. (Esta es la solución.)
Según dijo Google a The Verge:
Hemos identificado el problema y empezamos a desplegar la solución ayer. Si los usuarios tienen las actualizaciones automáticas deshabilitadas, les recomendamos que actualicen a la última versión de Carrier Services a través de la Play Store para recibir la corrección.
Hemos visto informes de que el error parecía afectar sobre todo a los usuarios de smartphones OnePlus, LG, Motorola, Samsung y TCL, pero no a los propios Pixel de Google, aparentemente. Tanto si te has visto afectado como si no, te recomendamos que accedas a la aplicación Google Play, que pulses el icono de la triple hamburguesa en la esquina superior izquierda, que pulses en Mis aplicaciones & juegos y que instales todas las actualizaciones de aplicaciones que estén disponibles.
Una vez que hayas terminado, puedes volver a comprobar que tienes la versión correcta y más antigua de Carrier Services instalada sacando el listado de la aplicación en Google Play en tu Android, y luego tocando Acerca de esta aplicación. Tu pantalla debería tener este aspecto, lo que significa que estás ejecutando la versión 48 de la aplicación:
Probablemente no necesitarás reiniciar tu teléfono para solucionar los problemas de SMS que hayas tenido, pero no te vendrá mal. A partir de ahora, siempre puedes bajar la versión de esta aplicación -o de cualquier otra aplicación del sistema con la que tengas problemas- pulsando Ajustes > Aplicaciones & Notificaciones > Ver todas las aplicaciones # > > Icono del triple punto en la esquina superior derecha > Desinstalar actualizaciones. Esto debería devolverte a la versión de la aplicación que se envió con tu teléfono, y entonces puedes evitar la tienda de Google Play (o desactivar las actualizaciones automáticas) hasta que aparezca una solución.