Las empresas inmobiliarias de Estados Unidos pueden representar tanto a los compradores como a los vendedores en la misma transacción y, cuando representan a ambos, obtienen beneficios tanto del lado del vendedor como del del comprador. Mientras que algunos estados, ante la insistencia de los grupos comerciales de agentes inmobiliarios, han creado diversas formas de doble agencia para permitir que una empresa y, en algunos casos, un agente individual, representen a ambas partes, otros estados han seguido considerando estas prácticas como ilegales. En opinión de las EBAs, no es posible representar fielmente los intereses de clientes opuestos, en la misma transacción, simultáneamente.
La estructura de servicio para los profesionales inmobiliarios de las EBAs es mostrar a los compradores todos los posibles listados de otros corredores cooperantes, así como todas las demás fuentes, como la venta por los propietarios. A continuación, ayudan al comprador en la evaluación y la negociación y defienden los intereses del comprador sin restricciones.
En su folleto «Shopping for a Home Loan» (Búsqueda de un préstamo hipotecario), el folleto sobre costes de liquidación del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD) (página 6) recomienda a los compradores de viviendas que consideren la posibilidad de recurrir a un Agente Exclusivo del Comprador en su búsqueda de vivienda.
Las empresas EBA representan menos de la mitad del 1% de todas las empresas inmobiliarias de los Estados Unidos. El modelo de negocio EBA de representación del comprador sin conflictos elimina la posibilidad de que el comprador se enfrente a los conflictos de intereses que pueden estar asociados con los modelos de negocio de agencia dual, limitada o designada.