El 18 de mayo de 2020, el gobernador del estado de Nueva York, Andrew Cuomo, anunció que la región del oeste de Nueva York podría reabrir en base a la fase uno y a todos los servicios designados de fabricación, construcción y otros servicios aprobados que cumplan ciertas directrices. ICE está encantado de poder volver a enviar juegos y proporcionar servicios técnicos y de repuestos completos a partir del martes 19 de mayo.
El presidente de ICE, Joe Coppola, declaró: «Estamos muy contentos con esta noticia, pero sin duda nuestra prioridad número uno es la seguridad y el bienestar de nuestra increíble plantilla. Nuestro equipo de propiedad y gestión se ha preparado para esta reapertura con nuevas medidas de seguridad y salud tanto en nuestras oficinas como en las instalaciones de producción. Creo que estos planes y procedimientos que hemos puesto en marcha están entre los mejores de la región, si no del país. Esto nos da una gran confianza en que reabriremos en el entorno más seguro y eficaz posible».
Coppola continuó diciendo que «el personal del ICE trabajará ahora con diligencia para cumplir con todos los pedidos de juegos nuevos, así como con los pedidos de piezas de repuesto y las solicitudes de servicio técnico para nuestros clientes en todo el mundo. Esta pandemia mundial ha cambiado todas nuestras perspectivas. En primer lugar, esperamos la buena salud y el bienestar de todos los clientes, proveedores y competidores.
Aunque esta industria siempre ha sido un negocio pequeño y de nicho, las personas que impulsan y han hecho crecer este negocio durante muchos años han sido increíblemente resistentes, creativas y decididas. No tenemos ninguna duda de que con el tiempo, como industria, superaremos estos retos y volveremos a disfrutar de grandes juegos y buenos momentos.»
Coppola terminó diciendo: «¡¡Estamos muy emocionados de empezar a enviar nuestro NUEVO hit de redención MONOPOLY! El Monopoly fue uno de los juegos de canje con mayores ganancias en nuestras pruebas durante los últimos 6-8 meses. Empezaremos a enviar este juego el lunes 1 de junio y lo haremos a un ritmo considerable en previsión de los muchos pedidos iniciales que se hicieron a finales del invierno y principios de la primavera, algunos de los cuales ya han sido reconfirmados, pero esperamos que pronto se confirmen muchos más a medida que las cosas empiecen a abrirse de nuevo».
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