«El valor de Prime para los clientes nunca ha sido mayor. Y el coste también es alto, como señalamos especialmente con las opciones de envío y los beneficios digitales, seguimos viendo subidas en los costes», dijo Olsavsky en respuesta a la primera pregunta de un analista, que no tenía nada que ver con Prime. «Así que a partir del 11 de mayo, vamos a aumentar el precio de nuestro plan anual en Estados Unidos de 99 a 119 dólares para los nuevos miembros.»
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Olsavsky añadió que los miembros actuales de Prime que renueven después del 16 de junio también tendrán que pagar el nuevo precio, que supone un aumento del 20%. Señaló que Amazon no ha aumentado el precio desde marzo de 2014.
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Desde la última vez que Amazon aumentó el precio, ha gastado miles de millones de dólares en la adquisición de contenidos para su servicio de suscripción de vídeo en streaming Prime, así como en la construcción de su infraestructura de entrega con centros de cumplimiento en todo el mundo. La Liga Nacional de Fútbol Americano anunció a primera hora del jueves que había acordado ampliar un contrato con Amazon por los derechos de streaming del Thursday Night Football durante dos años.
Además del acceso al servicio de streaming Prime, las membresías de Amazon Prime ofrecen envíos gratuitos en dos días en muchos artículos, así como acceso a otras ventajas.
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El presidente ejecutivo Jeff Bezos escribió en su carta anual a los accionistas la semana pasada que Amazon Prime había superado los 100 millones de miembros, la primera vez que Amazon había revelado el total de miembros del programa. Unos 20 dólares más al mes de todos esos suscriptores supondrían un extra de 2.000 millones de dólares para Amazon, aunque no desglosó cuántos de ellos eran clientes estadounidenses, y Olsavsky no reveló ningún plan para aumentar los costes de los suscriptores internacionales de Prime.
«Siempre evaluamos el precio de Prime en todos los países en los que estamos, y buscamos formas creativas de llegar al cliente», dijo Olsavsky más tarde en la conferencia telefónica.