06 de marzo de 2019
Apple instauró silenciosamente una nueva política con respecto a las reparaciones en las Apple Store. El cambio iba a permitir la reparación de iPhones con baterías o pantallas de terceros siempre que el problema no estuviera relacionado con ninguno de ellos. MacRumors confirmó que este cambio de política se hizo en todo el mundo.
Si la reparación era solo de la batería, en el Genius Bar se permitiría reemplazar la batería por una oficial de Apple por el costo regular. Si faltan las pestañas de la batería o hay un exceso de adhesivo, el técnico podría reemplazar todo el iPhone por el coste de la sustitución de la batería, a discreción de cada caso. Esto es de acuerdo con MacRumors que informó sobre el cambio de política y sus detalles.
Esta fue una gran noticia para los consumidores que previamente se había negado el servicio en un Genius Bar o proveedor de servicios autorizado de Apple, pero la Confederación Democrática Francesa del Trabajo estaba molesto que no fue notificado del cambio antes de entrar en vigor, sobre todo porque esto plantea problemas de seguridad para el personal de Apple.
El argumento de la preocupación es que las baterías de terceros llevan un mayor riesgo de explotar si están expuestos a la tensión o perforación. Esto está fuera del control de Apple, ya que una reparación de terceros podría haber sido realizada por cualquiera que pudiera haber utilizado demasiado adhesivo o haber usado baterías de baja calidad. Según iGeneration, Apple ha suspendido la política por el momento aunque no está claro si se ha suspendido sólo en Francia o en todo el mundo.