Bank of America NA (NYSE: BAC) abrirá al menos cinco nuevas sucursales en el valle de Boulder y en el norte de Colorado en los próximos dos años, como parte de una importante expansión del gigante bancario en el estado.
El banco con sede en Charlotte, Carolina del Norte, entró en el mercado de Colorado en 2015 con su primera sucursal en Denver y ahora opera 25 centros bancarios en Colorado, concentrados en el área de Denver. Ese número incluye 11 sucursales, y el resto se conoce como «centros avanzados», esencialmente centros financieros sin personal, desde los cuales los clientes son recibidos por un recepcionista digital que puede guiarlos a través de varias transacciones.
La expansión de Bank of America en Colorado incluye un local en Boulder, en el 1965 de la calle 28, que abrió en 2016. Planea abrir sucursales en Broomfield, Fort Collins, Greeley, Lafayette y Longmont.
En total, Bank of America ha identificado al menos 14 mercados para sucursales adicionales en Colorado.
«Seguimos entusiasmados con la expansión en mercados donde no hemos tenido presencia minorista antes», dijo Felicia Lewis, ejecutiva regional de banca de consumo & Merrill Edge para los mercados de expansión. Lewis maneja los esfuerzos de expansión de Bank of America en Colorado, Indiana, Kentucky, Minnesota, Ohio y Utah, así como en Pittsburgh.
«Colorado es un mercado extremadamente importante para nosotros», dijo Lewis. «Seguimos apostando no sólo por Denver, donde se encuentra nuestra principal sucursal, sino que seguimos expandiéndonos más allá de Denver. Sigue siendo un mercado prioritario para nosotros»
Lewis dijo que Bank of America identifica los mercados de expansión en función de los lugares en los que ya tiene una sólida base de clientes. La sucursal de Bank of America en Longmont estará situada en el centro comercial The Village at the Peaks, en el número 1246 de la calle Hover. Lewis se negó a facilitar una fecha de apertura para esta instalación, actualmente en construcción, debido a la incertidumbre que rodea al COVID-19 y a otros factores. Dijo, sin embargo, que la sucursal está programada para abrir en 2020.
Bank of America solicitó formalmente el 29 de abril a la Oficina del Contralor de la Moneda para agregar The Village en la ubicación de Peaks.
Además, Bank of America ha presentado documentos con la ciudad de Broomfield para una ubicación en West 120th Avenue y South Bradburn Boulevard. Lewis dijo que la sucursal de Broomfield debe abrir en 2021.
También se han presentado documentos a la ciudad de Lafayette para una sucursal en 861 N. Colorado Highway 287 en el centro comercial Lafayette Promenade.
Esa sucursal abarcará 3.784 pies cuadrados, con dos carriles de conducción, de acuerdo con una presentación de planificación inicial. Todavía no se han determinado las fechas para que el proyecto sea revisado por la Comisión de Planificación de Lafayette y el Consejo de la Ciudad de Lafayette.
El hecho de que no esté aquí ahora mismo no significa que no vaya a estar… más adelante», dijo.
«]Bank of America examina una serie de datos económicos a la hora de decidir la apertura de una sucursal, incluyendo el crecimiento de la población y de los ingresos de los hogares, así como el crecimiento económico en general. Otro criterio clave, dijo, es el volumen de transacciones en los locales existentes. Si una ubicación supera el volumen de transacciones promedio para las sucursales del banco, Bank of America podría considerar una sucursal adicional.
Bank of America en 2018 anunció planes para abrir 500 ubicaciones en todo el país en cuatro años. Incluso con eso, el banco no ha sido inmune a la tendencia de los grandes bancos de eliminar algunas ubicaciones a medida que los clientes cambian cada vez más a la banca por Internet. Bank of America en todo el país mantenía 4,335 oficinas al 30 de junio de 2019, por debajo de las 4,474 del año anterior.
«Seguiremos estando donde están nuestros clientes, y a medida que nuestros clientes ajustan la forma en que interactúan con nosotros, entonces sí tomamos decisiones para recortar nuestra presencia física en una comunidad en particular», dijo Lewis. «La buena noticia es que, sobre todo con el coronavirus que hace que mucha gente trabaje desde casa, estamos viendo que nuestros clientes se relacionan con nosotros mucho, mucho más a través de lo digital. Están eligiendo y encontrando formas de relacionarse con nosotros fuera de una sucursal física».