Cómo crear una página de empresa de Facebook en 8 pasos

A finales de 2019, había más de 60 millones de páginas de empresa de Facebook. Por lo tanto, hay tanto una gran competencia como una gran oportunidad para los novatos que prueban su suerte en este espacio.

Si planeas aprovechar lo que ofrece la función empresarial clave de Facebook, nuestra completa guía paso a paso te pondrá en marcha en 8 sencillos pasos. Pero no escatimaremos en información. Vamos a ir más allá de lo básico para asegurarnos de que el debut de tu negocio en la mayor red social del mundo tenga un gran impacto.

Reclama tu página de empresa

Desde tu perfil personal de Facebook, localiza el botón «Crear» en la parte superior derecha de la pantalla.

Facebook te pedirá que elijas si quieres una página de empresa para un ‘negocio o marca’, o una ‘comunidad o figura pública’.

Tu elección depende de lo que hagas, pero la mayoría de los negocios encajarán en «empresa o marca». Selecciona la opción que mejor te describa y haz clic en ‘Empezar’.

Añadir información básica de la página

A continuación, se te pedirá que introduzcas la información básica de tu negocio.

Es importante que proporciones tanto:

• información correcta
• y completa

…para que tu negocio parezca de confianza y tu página sea útil para los visitantes.

Cuando introduzcas la dirección de tu negocio, puedes optar por ocultar tu dirección y mostrar sólo la ciudad o el pueblo correspondiente.

Para un negocio local que depende de la afluencia de clientes, esta no es obviamente la opción correcta. Pero, si diriges una industria artesanal o trabajas desde casa, querrás seleccionar esta opción para mantener la privacidad de tu dirección.

Una vez que hayas introducido tus datos, haz clic en «Continuar».

Imágenes

Facebook te pide entonces que añadas una foto de perfil que sea la misma que la de tu perfil personal. Así que elige algo redondo y pequeño que no tenga detalles importantes en las esquinas.

Luego, sube una foto de portada. Cuando elijas una imagen de portada, ten en cuenta los tamaños de visualización: 820 píxeles de ancho y 312 píxeles de ancho en dispositivos de escritorio y 640 píxeles de ancho y 360 píxeles de alto en móviles.

Puede ser una imagen del local de tu negocio o una imagen promocional con información sobre ofertas especiales.

Propuestas de Facebook

Y, ¡voilá! He aquí tu página de negocio básica.

Facebook te lleva a tu nueva página de empresa y te sugiere que invites a tus amigos.

Pero ignora este paso por ahora: tu página no tiene suficiente información para atraer a la gente todavía.

Una vez que cierres el aviso de invitación, notarás otro aviso que te pregunta si quieres responder automáticamente a los mensajes nuevos.

Puedes activar las respuestas instantáneas que ofrecen a tus clientes un número de teléfono, el horario de atención al cliente o un enlace a las preguntas frecuentes, o activar un mensaje de ausencia con lo mismo.

Al hacer clic en cualquiera de las dos opciones, accederá a la Bandeja de entrada, donde podrá gestionar estos ajustes.

Agregar más información de la página

La información básica que introdujo durante la configuración probablemente no sea suficiente para describir a fondo su negocio. Por lo tanto, aquí hay otros elementos esenciales que querrás considerar incluir desde el principio.

Una publicación anclada

Una publicación anclada permanecerá en la parte superior de la alimentación de tu página y suele reservarse para la información más importante que quieras transmitir a tu audiencia.

Puedes usarlo para:

• destacar tu última oferta,
• dirigir a los lectores a una página de aterrizaje,
• pedir likes a la página,
• promover tu último contenido,

… y más.

Para crear un post anclado, localiza crear post en tu feed y empieza a escribir, subir medios, añadir enlaces, etc. Una vez publicado, haz clic en los tres puntos de la parte superior derecha del post y aparecerá un menú con la opción ‘Pin post to top of page’.

Haz clic en ella y accederás a tu feed, donde la publicación aparece ahora en la parte superior con un alfiler azul en la esquina superior derecha.

Acerca de

Una sección «Acerca de» bien elaborada puede hacer que tu página de empresa de Facebook triunfe o fracase. Para saber por qué, haz clic en «Acerca de» en la barra de la izquierda.

En primer lugar, te darás cuenta de que está rellenada con la información básica que añadimos al crear la página, incluida la dirección de tu negocio (si decidiste mostrarla) fijada en un mapa.

Pero queremos añadir más información. Así que, en la parte superior derecha, haz clic en «Editar información de la página». A continuación, introduzca una descripción, mueva la chincheta del mapa si no está en el lugar correcto, rellene su horario de apertura y añada una política de privacidad.

Fotos

Una vez que haya añadido la información de texto esencial, pase a añadir otros medios. Las fotos son especialmente importantes si tu negocio es local y depende de la afluencia de clientes. La gente utiliza las fotos de la página de empresa de Facebook de los negocios locales para decidir si quieren hacer el viaje a su ubicación o no.

Así que añade unas cuantas imágenes que representen a tu negocio.

En NapoleonCat, hemos optado por fotos sinceras de nuestro personal, memes que nos han hecho reír e información relacionada con nuestros productos.

Para subir realmente el nivel de tu página de empresa, deberías añadir también contenido al resto de categorías de la barra izquierda.

Aquí tienes un resumen rápido de lo que son.

Servicios

Esta sección es donde puedes mostrar los diferentes servicios que ofreces. Haz clic en «Servicios», luego en «Añadir servicios» y rellena los detalles.

Valoraciones

No puedes añadir valoraciones de otros canales a tu página de empresa de Facebook, así que tienes que ganártelas a la antigua usanza. Cuando tengas algunas, se verá así…

Tienda

Si eres un comercio electrónico o cualquier otro tipo de negocio que quiera utilizar las redes sociales para amplificar las ventas, puedes añadir una función de tienda a tu página de empresa de Facebook (más información al respecto aquí).

Ofertas

Ofertas es una gran función para promocionar tus últimas, bueno… ofertas, en tu Feed.

Solo tienes que hacer clic en «Oferta», luego en «Crear oferta» y verás esta ventana emergente.

Introduce los detalles a la izquierda y, a la derecha, verás una vista previa de cómo quedará la publicación. La creación de una oferta es una gran manera de fomentar los «Likes» de la página cuando la inicias.

Vídeos

A la gente le gustan los vídeos incluso más que las fotos. Así que sube un paseo por tu negocio, una demostración de tus productos, una visión entre bastidores de tu negocio, etc.

En NapoleonCat, utilizamos los vídeos de Facebook para compartir información valiosa y conocimientos con nuestros seguidores.

Eventos

Puedes utilizar los eventos para programar y anunciar tanto eventos físicos como online (piensa en webinars, cursos online programados).

Haz clic en «Eventos», «Crear evento» e introduce la información habitual. Incluso puedes añadir información sobre las entradas, enlazar con una página de destino y asignar coanfitriones del evento.

Comunidad

Puedes crear un grupo de Facebook para crear una comunidad en torno a tu página de empresa. Aquí tienes una guía para ponerlo en marcha y otra para optimizarlo para que tenga éxito.

Personaliza la configuración de tu página

Las funciones anteriores aparecen en tu página en un orden predefinido. Pero, puede que no tengas ‘Servicios’ para promocionar porque vendes productos físicos. O puede que aún no tengas reseñas porque tu página es nueva. Entonces, ¿quieres que esos enlaces aparezcan tan arriba en la lista? Probablemente no.

Por suerte, puedes personalizar este diseño y otros ajustes para tu página de empresa de Facebook.

Navega hasta Configuración en la parte superior derecha de tu pantalla y luego haz clic en «Plantillas y pestañas».

Desde aquí puedes elegir un tipo de plantilla que viene con sus propios botones de llamada a la acción y pestañas de página por defecto. Elige entre Servicios, Negocios, Lugares, Organizaciones sin ánimo de lucro, Restaurantes y Cafés y más. Alternativamente, puedes personalizarlo todo soltando y arrastrando desde la lista de abajo.

La mayoría de las páginas de negocios son un imán para el spam. Así que es recomendable cambiar la configuración de las publicaciones de los visitantes desde el principio.

Haz clic en ‘Mensajes de visitantes’ en el menú principal de Configuración. Te recomiendo que selecciones ‘Revisar las publicaciones de otras personas antes de publicarlas en la página’ o ‘Desactivar las publicaciones de otras personas en la página’.

Recuerda hacer clic en «Guardar cambios» después de cada ajuste.

Hay un montón de opciones en estos ajustes, así que juega y piensa qué opciones son las mejores para tu negocio.

Configura tu equipo

Si planeas moderar las publicaciones, contratar a alguien para que administre tu página o tienes la suerte de contar con un equipo de personas que trabajen en tus redes sociales, tendrás que configurarlos con Roles de Página.

Selecciona «Roles de página» en el menú de la izquierda.

Desde aquí puedes «Asignar un nuevo rol de página» o ver «Roles de página existentes».

Para asignar, escribe el nombre o el correo electrónico de la persona y elige un nivel de Rol, luego haz clic en ‘Añadir’.

Agrega tu contenido

Ahora que tienes tu plantilla y tu equipo, es el momento de añadir contenido.

¡Nunca lances una página de empresa sin contenido! Realmente no puedo enfatizar esto lo suficiente. La gente necesita una razón para hacer clic en «Me gusta».

Crea tu propio

Carga una foto o un vídeo, escribe un estado de «bienvenida», crea un Evento, muestra algunas Ofertas. Hay muchas opciones, así que no asumas que necesitas escribir una obra maestra para empezar.

Comparte contenido relevante del sector

Encuentra negocios que ofrezcan servicios relacionados o que tengan locales en tu zona local y comparte su contenido.

Compartir contenido del sector que no tiene por qué implicar directamente a tu marca ayuda a:

• Rellenar tu página de contenido
• Conectar con negocios afines

¡Todos ganan!

Consigue Likes de la página

Ahora es cuando quieres presionar para conseguir esos primeros likes de la página. Hay varias maneras de hacerlo. Aquí están algunas de las mejores maneras de empezar:

• Invite a la gente a gustar su página;
• Enlace a su página desde sus otras cuentas sociales;
• Enlace a su página desde su sitio web;
• Agregar el enlace de su página a sus citas de negocios en línea (e.Por ejemplo, Yelp, Google My Business).

Personaliza tu nombre de usuario

Una vez que tengas al menos 25 likes en la página, puedes personalizar tu nombre de usuario. Esto aumenta el valor SEO de tu página al hacerla fácil de encontrar tanto en Facebook como a través de una búsqueda en un motor de búsqueda tradicional.

Ve a la página de inicio de tu página de empresa de Facebook y busca el botón «Crear página @nombredeusuario» debajo de tu logotipo.

Introduce el nombre de usuario que hayas elegido en la ventana emergente y guarda.

La última palabra

Ahora tienes una página de empresa de Facebook que está lista para salir a la luz. Si has seguido estas instrucciones al pie de la letra, no tendrás problemas para conseguir tus primeros 100 Likes de la página.

Crear una página de Facebook es un primer paso necesario e importante para cualquier marca que se inicie en el marketing en redes sociales. Para obtener más consejos avanzados de marketing en Facebook, consulta estos artículos:

• ¿Qué es el alcance en Facebook y cómo se calcula?
• 7 pasos para aumentar tu compromiso en Facebook
• Cómo aprovechar el poder del embudo de ventas de Facebook
• Las 7 mejores herramientas de comercio electrónico de Facebook para aumentar tus ventas
• 3 herramientas de análisis de Facebook que deberías utilizar

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