FNF está organizada en dos segmentos: Title y Corporate and Other.
El segmento Title aporta la mayor parte de los ingresos del grupo (casi el 100% de las ventas totales de la empresa); incluye el seguro de títulos y los servicios de cierre relacionados. A través de la filial ServiceLink, FNF ofrece servicios de transacciones hipotecarias, como la facilitación de la producción y la gestión de préstamos hipotecarios.
El segmento corporativo y otros incluye las operaciones del holding matriz, las filiales de tecnología inmobiliaria, otros negocios más pequeños no relacionados con los títulos y los gastos generales corporativos no asignados y las eliminaciones.
Alcance geográfico
Los negocios de seguros de FNF operan exclusivamente en Estados Unidos. Naturalmente, los mayores mercados se encuentran en los estados con mayor población: California, Texas, Florida, Nueva York e Illinois suman casi el 50% de sus primas de seguros de títulos.
La empresa tiene oficinas en unos 45 estados y en Washington, DC, así como en Canadá e India. FNF tiene su sede en Florida (EE.UU.).
Ventas y marketing
FNF utiliza representantes de ventas directas y agentes independientes para comercializar sus productos de títulos y custodia a clientes del sector inmobiliario residencial y comercial. La empresa cuenta con más de 1.300 oficinas de venta al por menor para ofrecer seguros de títulos residenciales. Comercializa sus seguros de títulos comerciales a través de una red de aproximadamente 5.300 agentes en los principales mercados inmobiliarios urbanos.
Desempeño financiero
Los ingresos de FNF han aumentado de forma constante en los últimos cinco años. Ha experimentado un crecimiento del 27% entre 2015 y 2019. Con la excepción de 2018, sus ingresos netos también han ido en aumento.
Los ingresos totales en 2019 aumentaron 875 millones de dólares hasta los 8.500 millones de dólares en comparación con 2018, principalmente atribuibles a los aumentos de sus primas directas y de agencia, a los aumentos de los ingresos por intereses e inversiones, y a las ganancias de valoración no monetarias de sus participaciones en acciones y en inversiones preferentes, parcialmente compensadas por una disminución de las comisiones de custodia, relacionadas con los títulos y otras.
Los ingresos netos en 2019 aumentaron un 69%, hasta los 1.100 millones de dólares, frente a los 628 millones del año anterior, debido a los mayores ingresos de ese año, a pesar del correspondiente aumento de los gastos.
FNF terminó el año 2019 con 1.400 millones de dólares en efectivo y equivalentes de efectivo, 119 millones de dólares más de lo que tenía a principios de año. Las actividades de explotación aportaron 1.100 millones de dólares. Las actividades de inversión utilizaron 520 millones de dólares, principalmente para compras de inversiones a corto plazo y para Cannae Holdings Inc. Las actividades de financiación utilizaron otros 482 millones de dólares, principalmente para los dividendos de las filiales y la compra de acciones propias.
Estrategia
La estrategia de FNF consiste en maximizar los beneficios de explotación aumentando su cuota de mercado y gestionando los gastos de explotación a lo largo del ciclo del negocio inmobiliario. Para lograrlo, FNF ha implementado múltiples estrategias.
FNF continuará operando múltiples marcas de títulos de forma independiente. FNF cree que para mantener y fortalecer su base de clientes de seguros de títulos, debe operar sus marcas más fuertes en un mercado determinado de forma independiente.
La empresa también ofrecerá constantemente un servicio superior al cliente. FNF cree que el servicio al cliente y la entrega constante de productos son los factores más importantes para atraer y retener a los clientes. Su objetivo es seguir mejorando la experiencia de sus clientes, en todos los aspectos del negocio.
Como FNF opera en una industria cíclica y su capacidad para diversificar su base de ingresos dentro de su negocio de seguros de títulos y gestionar la duración de sus inversiones le permiten operar mejor en este negocio cíclico. Continúa supervisando, evaluando y ejecutando la consolidación de las funciones administrativas, la estructura de la entidad legal y la consolidación de las oficinas, según sea necesario, para responder a los continuos cambios del mercado.
FNF también continúa mejorando sus productos y tecnología, para mantener los valores que apoyan su estrategia, y para gestionar eficazmente los costes basados en factores económicos. Adaptarse a la evolución de los estándares de la industria y seguir evaluando y gestionando su estructura de costes ayuda al rendimiento de FNF.
Fusiones y adquisiciones
A mediados de 2020, FNF adquirió FGL Holdings (F&G). FNF emitió aproximadamente 27 millones de acciones ordinarias de FNF y pagó aproximadamente 1.800 millones de dólares en efectivo a los antiguos titulares de acciones ordinarias y preferentes de FGL. F&G, con sede en Iowa, es uno de los principales proveedores de productos de seguros de vida y rentas vitalicias. El presidente de FNF, William Folley II, declaró: «La adquisición de F&G ofrece a FNF la entrada en un sector que es anticíclico para el negocio de seguros de títulos de FNF».
Contexto de la empresa
La empresa actual surgió en 2006 cuando una compañía anterior, también llamada Fidelity National Financial, separó sus operaciones de seguros de títulos de su negocio de servicios de información. Lo que había sido Fidelity National Title Group adoptó el nombre de su antigua matriz, mientras que Fidelity National Information Services se hizo cargo de las operaciones restantes de la antigua matriz. Las dos empresas comparten una historia y algunas participaciones, pero por lo demás están separadas.
Como todas las aseguradoras de títulos, Fidelity National Financial se estremeció cuando el gran frío afectó al mercado inmobiliario en 2008. Pero, aunque la empresa se ralentizó, siguió siendo lo suficientemente rápida como para aprovechar las oportunidades. Cuando su rival en dificultades, LandAmerica Financial Group, se acogió al Capítulo 11 en 2008, la empresa compró las partes que le quedaban por 235 millones de dólares. Esta compra contribuyó a convertirla en la mayor aseguradora de títulos de Estados Unidos y llamó la atención de la FTC, lo que llevó a la empresa a desprenderse de algunas participaciones para calmar los nervios de la agencia. La venta de Fidelity National Capital en 2009 sólo reportó 50 millones de dólares, pero eliminó 214 millones de dólares de deuda de los libros de contabilidad de la empresa. La venta en 2010 de su participación del 32% en Sedgwick Claims Management le reportó unos 225 millones de dólares.