El Sistema de Administración de Casos de Servicios de Bienestar Infantil (CWS/CMS) es la base de datos estatal utilizada por las agencias de Servicios de Protección Infantil del Condado de California. La División CWS/CMS de la Oficina de Integración de Sistemas es la agencia estatal responsable de la operación y mantenimiento de la base de datos únicamente.
Vea los enlaces listados abajo para información de contacto relacionada. Si desea ponerse en contacto con la Oficina de la División CWS/CMS por cualquier motivo que no se ajuste a una de las otras categorías vinculadas, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de CWS/CMS. Nos encargaremos de que su asunto sea atendido.
Reportar Abuso / Negligencia Infantil
La División CWS/CMS no tiene autoridad legal para recibir o procesar reportes de abuso infantil. No envíe informes de abuso o negligencia a la oficina de la División CWS/CMS. Para denunciar el abuso/descuido de niños en California, debe ponerse en contacto con una agencia local de Servicios de Protección Infantil. La información de contacto del condado está disponible en uno de estos sitios web:
- ¿Sospecha de abuso infantil?
- Números de línea directa del condado de California
Consultas sobre casos de bienestar infantil o derivaciones
La División CWS/CMS no tiene autoridad legal para recibir o procesar consultas sobre niños o casos específicos. Para realizar una consulta sobre un caso de bienestar infantil o una derivación, póngase en contacto con la agencia local de servicios sociales de bienestar infantil del condado de California. Hay una lista disponible en el sitio web de enlaces de recursos de la CWDA.
El sitio web del Departamento de Servicios Sociales de California tiene información sobre la presentación de quejas.
Consultas/Informes sobre el Cuidado de Crianza o la Licencia
La División CWS/CMS no tiene autoridad legal para recibir o procesar consultas sobre el Cuidado de Crianza o la Licencia. Si usted está interesado en proporcionar cuidado de crianza o tiene una consulta o informe sobre un proveedor de cuidado de crianza, los recursos y los enlaces se pueden encontrar en los sitios web del Departamento de Servicios Sociales de California:
- División de Licencias de Cuidado Comunitario del CDSS
- Cómo Presentar una Queja
Equipo de Apoyo a las Aplicaciones CWS/CMS
El Equipo de Apoyo a las Aplicaciones CWS/CMS proporciona apoyo al cliente para los 58 usuarios de CWS/CMS de los condados de California, así como a los patrocinadores y partes interesadas de la aplicación CWS/CMS. Gestionamos la infraestructura de comunicaciones que garantiza que el personal de Bienestar Infantil reciba información consistente y fiable sobre CWS/CMS. También mantenemos las aplicaciones basadas en la web para los condados para ayudarles a gestionar las herramientas que utilizan en relación con las actividades de bienestar infantil. Los miembros del Equipo de Relaciones con el Cliente están asignados a regiones de los condados de CWS/CMS y son el principal punto de contacto en apoyo de la Aplicación CWS/CMS.
Nuestros objetivos principales son:
- Asegurar una comunicación consistente, efectiva y oportuna a los Condados.
- Asegurar que la aplicación CWS/CMS satisfaga las necesidades de negocio de los Condados.