Durante la pandemia de COVID-19, Costco ha implementado constantemente nuevas políticas -y las ha actualizado a menudo- para fomentar el distanciamiento social, ayudar a mantener la seguridad de sus compradores y empleados y garantizar que las tiendas se abastezcan de forma fiable.
A medida que los negocios no esenciales comienzan a reabrir en todo el país, Costco está aflojando algunas de las restricciones que comenzó a poner en marcha a mediados de marzo. Aunque los compradores seguirán teniendo que llevar máscaras o cubrirse la cara en el futuro inmediato, los amantes de la pizza se alegrarán al saber que Costco ha reabierto la mayoría de sus patios de comidas para un servicio limitado.
Esto es lo que los compradores pueden esperar durante su próximo viaje a Costco.
Horarios de las tiendas
A partir del 4 de mayo, Costco volvió a su horario habitual después de cerrar sus puertas temprano en la mayoría de los almacenes y estaciones de servicio de todo el país durante varias semanas. La mayoría de los almacenes de Costco abren a las 9 de la mañana, pero como algunos horarios varían según la ubicación, consulte con su tienda local antes de salir a comprar.
Acceso prioritario para los trabajadores de la salud, los compradores de la tercera edad
A partir de esta semana, la supertienda seguirá permitiendo que los agentes de policía, los técnicos de emergencias médicas, los bomberos, los médicos, las enfermeras, los farmacéuticos y todos los empleados de los hospitales con una identificación de empleado válida se pongan al frente de una fila para entrar en el almacén.
Cuando la mayoría de los almacenes abren ahora a la hora habitual de las 9 de la mañana, de lunes a viernes la primera hora en la mayoría de los locales sigue estando reservada a los compradores de 60 años o más, así como a las personas con discapacidad. Algunos establecimientos tendrán horarios de compra más tempranos o días diferentes para las personas mayores, incluyendo algunas tiendas en Honolulu, Hawái; Brooklyn, Nueva York; Massachusetts, Oregón y Los Ángeles.
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En Massachusetts, la Junta de Salud ordenó que los trabajadores de la salud local y los primeros en responder no se les permite comprar durante las horas de compras para personas mayores.
Política de entrada a la tienda de membresía
Como parte de su ola inicial de cambios de política, Costco limitó el número de compradores a dos por tarjeta de membresía, incluyendo las familias con niños. Aunque desde entonces Costco ha levantado esta restricción en la mayoría de las tiendas, muchos expertos en salud y seguridad aconsejan no comprar con niños (o con demasiada gente a la vez) para comprar de forma más eficiente y evitar que las tiendas se llenen demasiado.
La única excepción a esta política es en Kentucky y Puerto Rico, donde los almacenes no permiten comprar a más de una persona por tarjeta de socio a la vez.
Política de uso de mascarillas
El 4 de mayo, Costco anunció que todas las personas que entren en sus tiendas deberán llevar mascarillas o un protector facial «que cubra la boca y la nariz en todo momento» mientras compran. La única excepción es para los niños menores de 2 años o las personas con una afección médica que les impida llevar una mascarilla.
A pesar de la recomendación de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de llevar el rostro cubierto en zonas en las que el distanciamiento social es difícil, como las tiendas de comestibles, Costco se enfrentó a la reacción inmediata de un número considerable de personas que declararon que no volverían a comprar en la gran tienda si se les obligaba a cubrirse la cara.
Bolsas de compra reutilizables
A menos que un municipio local haya impuesto restricciones a los compradores para que utilicen sus propias bolsas reutilizables, Costco permitirá a sus miembros llevar las suyas propias siempre que empaqueten sus propias compras en la caja.
Los patios de comida
Los patios de comida de Costco están actualmente abiertos para los pedidos para llevar, pero permanecerán cerrados durante la primera hora de compra reservada para las personas mayores y los compradores con discapacidad. Sin embargo, la oferta de menús sigue siendo limitada, aunque algunos clientes, incluido un bloguero de Costco con sede en Washington D.C.con sede en Washington D.C., han informado de que en algunos patios de comidas se ofrece pizza por porciones en lugar de tartas enteras.
Los comedores de los patios de comidas de Costco siguen cerrados y ya no se ofrecen las queridas muestras gratuitas.
Límites de productos y restricciones de devolución
Debido a la posible escasez de carne, Costco está limitando el número de productos frescos de vacuno, cerdo y aves de corral que los clientes pueden comprar a tres artículos por miembro.
La tienda también está manteniendo varias restricciones sobre los artículos que la gente puede devolver, incluyendo varios productos esenciales de alta demanda como papel higiénico, agua embotellada, toallitas desinfectantes, toallas de papel, arroz y spray desinfectante.
