Costes de evaluación

Significado de los costes de evaluación

Los costes de evaluación son los costes en los que incurre una unidad de negocio para asegurarse de que los productos y servicios que suministra satisfacen las expectativas del cliente, es decir, que no tienen defectos y cumplen todos los requisitos normativos. Ejemplos de este tipo de costes son los costes incurridos en la inspección, las pruebas de campo y las auditorías internas, etc.

Ejemplo de costes de valoración

Tomemos un ejemplo de costes de valoración.

Uno de los ejemplos de costes de valoración puede ser el de una tienda de venta al por menor llamada kitchen king, que fue puesta en marcha por el Sr. Eden en América, que se ocupa principalmente de las amplias variedades de procesadores de alimentos. Cuando el Sr. Eden vendió el primer lote de procesadores de alimentos que contenía unos 50 procesadores de alimentos, 45 de ellos resultaron defectuosos y fueron devueltos por el cliente. Debido a esto, la buena voluntad del negocio del Sr. Eden no se estaba desarrollando.

Así que el Sr. Eden decidió emplear personal de control de calidad que debía comprobar cada procesador de alimentos antes de venderlo al cliente, de modo que las devoluciones pudieran minimizarse y se lograra un mayor nivel de satisfacción del cliente. Ahora supongamos que el salario del personal de inspección es de 500 dólares al mes y que los demás costes relacionados con las pruebas y la inspección del producto son de 200 dólares al mes. Por tanto, el coste total de la evaluación es de 700 dólares al mes, es decir suma del salario del personal de inspección y otros costes relacionados con las pruebas y la inspección de los productos.

Ventajas de los costes de tasación

Las diferentes ventajas relacionadas con los costes de tasación son las siguientes:

• Es el gasto crítico en el que incurre la empresa para asegurar el mayor nivel de satisfacción del cliente así como de la normativa, es decir.e., Es decir, asegura que los productos de alta calidad sean entregados a los clientes de la empresa, haciéndolos satisfechos.
• Los costes de evaluación ayudan a las organizaciones a mantener sus productos y servicios libres de defectos para que su buena voluntad pueda ser mantenida en el mercado. Es necesario porque en caso de que haya algún defecto en los productos de la empresa, puede impactar negativamente en la buena voluntad de la empresa, reduciendo así sus ventas en el mercado.
• Para la supervivencia y el crecimiento a largo plazo de la empresa, estos costes son obligatorios para que se pueda mantener la calidad de los productos y servicios.
• Puede ayudar a la organización empresarial a reducir la amenaza de los malos comentarios de los clientes en la plataforma de los medios sociales, ya que la calidad del producto se comprueba muy bien por adelantado.

Desventajas de los costes de evaluación

Las diversas desventajas relacionadas con los costes de evaluación son las siguientes:

• La empresa tiene que hacer uso del coste de evaluación en el proceso inicial de fabricación. Si la empresa encuentra el defecto después de la finalización de la producción al incurrir en el costo de evaluación, entonces no hay uso de dicho costo adicional, y el mismo dará lugar a la pérdida de producción completa de la empresa. Por lo tanto, se requiere que tales costos para encontrar el defecto deben ser incurridos antes de la introducción de la mano de obra o material adicional, y si el mismo se incurre después, entonces no va a resolver ningún problema.
• El gasto incurrido en el costo de evaluación puede ser muy alto, ya que requiere el salario del supervisor y la compra de la máquina de prueba y equipo caro. Por lo tanto, a veces las pequeñas industrias que trabajan con un presupuesto bajo no pueden emplear al personal para la inspección y las pruebas y tampoco pueden comprar tales máquinas de pruebas y equipos. Por lo tanto, tienen que vender sus productos sin controles de calidad adecuados.
• Si no se hace de la manera correcta, el coste de evaluación puede conducir a la creación de un impacto negativo en toda la instalación de producción de la empresa.
• Los costes de evaluación se producen para averiguar si existe algún defecto material en los productos de la empresa. Sin embargo, este proceso lleva mucho tiempo y requiere el esfuerzo de diferentes personas.

Puntos esenciales de los costes de evaluación

Los diferentes puntos vitales relacionados con los costes de evaluación son los siguientes:

• Los costes de evaluación son necesarios porque en caso de que haya algún defecto en los productos de la empresa, puede afectar negativamente a la buena voluntad de la empresa, reduciendo así sus ventas en el mercado. El gasto en costes de valoración demuestra que la organización se preocupa por su reputación o fondo de comercio en el mercado.
• Se considera que el coste de valoración es mucho menor que el coste de perder clientes insatisfechos por recibir productos de mala calidad o defectuosos.
• Son necesarios para minimizar la amenaza de las malas críticas. En el escenario actual, las redes sociales ofrecen oportunidades para que los clientes escriban su opinión sobre los productos en diversas plataformas. La opinión de los clientes importa mucho en el crecimiento del negocio, y las críticas negativas pueden obstaculizar el crecimiento del negocio.
• Las diferentes áreas en las que el coste de tasación es útil incluyen el coste incurrido por la inspección de entrada y la prueba de entrada, la inspección durante el proceso, la evaluación realizada para garantizar que se cumplen los requisitos y la inspección final, etc.

Conclusión

Los costes de evaluación son los diferentes costes en los que incurren las empresas para asegurarse de que los productos que venden en el mercado a sus clientes están libres de defectos materiales. Se trata de gastos críticos en los que incurre la empresa para garantizar un mayor nivel de satisfacción de los clientes y de la normativa, así como para consolidar la buena voluntad de la empresa en el mercado.

Sin embargo, en caso de que la empresa encuentre el defecto después de la finalización de la producción al incurrir en el coste de evaluación, no hay ninguna utilidad de dicho coste adicional, y el mismo dará lugar a la pérdida completa de la producción de la empresa. Por lo tanto, es necesario incurrir en estos costes para encontrar el defecto, antes de introducir mano de obra o material adicional. Si se incurre en el costo después, entonces no resolverá ningún problema.

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Este artículo ha sido una guía de lo que son los costos de tasación y su significado. Aquí hablamos de un ejemplo de costes de tasación junto con las ventajas y desventajas. Puedes aprender más en los siguientes artículos –

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• Coste Objetivo
• Costeo Estándar
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