Resumen de la inmersión:
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El minorista de farmacia CVS ha comenzado a aceptar Apple Pay para el pago en sus tiendas en todo el país, meses después de una declaración del CEO de Apple, Tim Cook, sugirió que un despliegue estaba en las obras, según MacRumors.
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La medida llega cuatro años después del debut de Apple Pay, momento en el que CVS y varios otros minoristas desactivaron los terminales de pago NFC en sus tiendas con el objetivo de bloquear el uso de Apple Pay.
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La aceptación de Apple Pay por parte de CVS se produce tras el anuncio el mes pasado de que 7-Eleven acepta tanto Apple Pay como Google Pay. Costco adoptó la opción de la cartera móvil de Apple en agosto.
Dive Insight:
La lista de los que se resisten a pagar con Apple en el sector minorista se reduce cada mes. Mientras que Walmart sigue manteniéndose al margen, los principales minoristas como CVS, que tienen sus propias opciones de billetera móvil de marca, están añadiendo cada vez más el servicio.
Hace dos años, CVS lanzó CVS Pay De manera similar a Walmart Pay y varias otras aplicaciones de billetera de marca de los minoristas, CVS Pay surgió en el vacío dejado por la desaparición de CurrentC, la billetera digital que varios minoristas habían estado persiguiendo juntos a través de la empresa conjunta MCX. El progreso, sin embargo, sufrió varios retrasos, así como un episodio de piratería informática que se produjo el mismo mes en que se lanzó Apple Pay. MCX se vendió a JPMorgan Chase a principios de 2017.
Aproximadamente un año y medio después, los minoristas que habían apoyado a CurrentC han tenido la oportunidad de desarrollar, probar, promover y ampliar sus ofertas de monederos. Y cada vez son más los que vuelven a apostar por Apple Pay. Loup Ventures dijo a principios de este año que había unos 127 millones de usuarios de Apple Pay a finales del año pasado.
Aunque el uso general de Apple Pay ha crecido mucho, todavía tiene un largo camino por recorrer. Loup Ventures también dijo en el momento de su análisis de usuarios que Apple Pay estaba activado en sólo el 16% de los iPhones. Esa cifra ha ido creciendo lentamente, pero indica que Apple Pay aún tiene mucho potencial de crecimiento por delante. Conseguir la aceptación en más comercios como CVS y 7-Eleven podría hacer maravillas tanto en la vía de crecimiento de Apple Pay como en los resultados de los comercios que ayuden a promocionar el hecho de que aceptan Apple Pay.
Mientras tanto, Walmart es uno de los mayores retenedores de Apple Pay. Un estudio de Auriemma Consulting publicado este verano señaló que los compradores de Walmart en realidad pueden preferir Apple Pay, pero terminan gastando más a través de Walmart Pay, al menos en parte porque reciben descuentos especiales y otros beneficios por hacerlo.