Herramientas para hablar cuando hay mucho en juego
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¿Podría una conversación que no está manteniendo, o que no está manteniendo bien, estar impidiéndole obtener los resultados personales o de rendimiento que necesita o desea? Si no está seguro, considere las siguientes preguntas:
- ¿Le resulta difícil comunicarse con los miembros de su equipo?
- ¿Los miembros de su equipo se emocionan con facilidad y evitan el conflicto a toda costa?
- ¿Es difícil crear una moral de grupo positiva debido a problemas de territorialidad y resentimiento?
- ¿Se han visto amenazados proyectos y plazos importantes debido a la falta de cohesión del equipo?
- ¿La productividad de su equipo se ha visto socavada por miembros que se mueven con demasiada rapidez, con demasiada lentitud o no se mueven en absoluto?
Cualquiera que sea el problema de rendimiento -desde la baja productividad o la disminución de la calidad, hasta la falta de trabajo en equipo o las relaciones tensas- es probable que esté experimentando los efectos de una conversación crucial mal mantenida.
¿Qué es una conversación crucial?
Una conversación crucial es una discusión entre dos o más personas en la que hay mucho en juego, las opiniones varían y las emociones son fuertes. Estas conversaciones, cuando se manejan mal o se ignoran, hacen que los equipos y las organizaciones obtengan resultados poco deseables.
Talleres de Conversaciones Cruciales
Si respondió «Sí» a alguna de las preguntas anteriores, es vital para su equipo y organización implementar una intervención efectiva que impacte positivamente en el éxito de su desempeño. La experiencia de las Conversaciones Cruciales le proporciona un conjunto de herramientas y habilidades que construyen la alineación, el acuerdo y la comunicación interpersonal dentro de su equipo y organización. Durante el taller aprenderá a:
- conseguir un diálogo enérgico en todos los niveles de su organización
- sacar a la luz las mejores ideas
- tomar las decisiones de mayor calidad
- actuar sobre sus decisiones con unidad y compromiso.
Herramientas para hablar cuando hay mucho en juego
Podrá aplicar las habilidades aprendidas y desarrolladas durante los talleres de Conversaciones Cruciales inmediatamente y en toda su organización para:
- resolver desacuerdos
- construir la aceptación en lugar de la resistencia
- hablar de forma persuasiva, no abrasiva
- fomentar el trabajo en equipo
Aprender a crear condiciones de trabajo que faculten a las personas a hablar con total franqueza y respeto, y promuevan la libre puesta en común y el intercambio de ideas en un entorno seguro y agradable. Utiliza las habilidades de las Conversaciones Cruciales y observa cómo mejora tu rendimiento, el de tu equipo y el de la organización.
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Recursos del Taller de la Suite de Conversaciones Cruciales
- Haz clic aquí para ver un vídeo de 3 minutos sobre este taller.
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| Enlaces de recursos para participantes en el curso | Enlaces de recursos para directivos |
|---|---|
| Agenda de conversaciones cruciales, Materiales del curso | Agenda de Conversaciones Cruciales, Materiales del curso |
| Mapa de Impacto de las Conversaciones Cruciales | Mapa de Impacto de las Conversaciones Cruciales |
| Guía del alumno de Advantage Way | Pre-Materiales para el gestor de la formación |
| Hojas de preparación del participante (Agradable para imprimir y formularios editables ) |
Guía del gestor de Advantage Way |
| Evaluación del estilo bajo estrés | Encuesta de obstáculos potenciales para la aplicación del aprendizaje |
| Obstáculos al desempeño y acciones sugeridas por el gerente | |
| Hoja de recuento de obstáculos potenciales – Serie 23/24, Spring ’15 | |
| Materiales para el gerente después de la formación |