Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra sin estrés, asegurarnos de que te encanta tu compra, y estar aquí para ti a medida que tus planes evolucionan.
Si quieres devolver un artículo, sólo tienes que seguir los siguientes pasos. ¿Necesitas ayuda? Envía un mensaje de texto con la palabra HELLO al 38201 o llama al 1-844-400-3222 y uno de nuestros expertos en servicio al cliente te devolverá el mensaje. Los mensajes de texto te permiten seguir con tu día y responder cuando quieras.
Devoluciones &Política de cambios a partir del 1 de septiembre de 2020
Todas las devoluciones y los cambios deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar, sin alterar, sin dañar, limpios y sin pelusa ni pelo. La mercancía debe estar en su embalaje original con todas las etiquetas puestas. Una vez que se ha quitado cualquier etiqueta, un artículo no puede ser devuelto.
Artículos no elegibles para devoluciones:
– Artículos personalizados y teñidos
– Artículos perecederos, trajes de baño y artículos de cuidado personal
– Artículos de venta final
– Artículos a los que se les haya quitado cualquier etiqueta
Compras en tienda
Se requiere un recibo válido para todas las devoluciones y cambios.
Devoluciones: Aceptamos devoluciones en nuestros locales de Estados Unidos o Canadá hasta 7 días después de su fecha de compra para un reembolso en la forma de su pago original. Para las compras superiores a 50 dólares realizadas con dinero en efectivo o con tarjetas de débito no asociadas a VISA o MasterCard, emitiremos un reembolso mediante un cheque enviado por correo en un plazo aproximado de 21 días.
Cambios: Puede cambiar los artículos comprados en cualquiera de nuestros establecimientos de Estados Unidos o Canadá hasta 60 días después de recibir la mercancía. Si el valor del cambio es mayor que el precio original pagado, el cliente pagará la diferencia. Si el valor del cambio es inferior al precio original pagado, el cliente recibirá la diferencia en forma de crédito en la tienda.
Para las compras en tienda realizadas antes del 1 de septiembre de 2020, consulte su política de devoluciones aquí.
NOTA: A partir de julio de 2020, todas las tiendas, tanto en Estados Unidos como en Canadá, han sido reabiertas tras los cierres debidos a la COVID 19. Puede haber cierres temporales adicionales de tiendas debido a COVID 19. Por favor, póngase en contacto con su tienda local si tiene preguntas.
Compras en línea
Devoluciones: Para las compras realizadas en www.davidsbridal.com, puede iniciar una devolución hasta 7 días después de recibir su mercancía para un reembolso en la forma de su pago original.
Siga las instrucciones a continuación para devolver por correo y un cargo de 12,50 dólares para la etiqueta de envío prepagada se deducirá de su reembolso. Si decide no utilizar la etiqueta prepagada, puede pagar el envío de la devolución a través de la empresa de transporte de su elección. También puede realizar su devolución, dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la mercancía, en cualquiera de nuestras tiendas de Estados Unidos. Su devolución o cambio debe realizarse en el país donde se realizó la compra original.
Cambios: Aceptamos cambios de pedidos online hasta 60 días después de la recepción de la mercancía en cualquiera de nuestras tiendas de Estados Unidos. Para completar un cambio de pedido en línea, debe completar una devolución y realizar un nuevo pedido. Póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos a realizar tanto la devolución como el nuevo pedido. Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un mensaje de texto con el número EXCHANGE al 38201 y uno de nuestros expertos estilistas del servicio de atención al cliente te devolverá el mensaje, o puedes llamarnos al 1-844-400-3222 de lunes a viernes, de 10 AM a 8 PM EST.
Para las compras en línea realizadas antes del 1 de septiembre de 2020, consulte su política de devoluciones aquí.
Compras con Affirm
Si financia su compra con Affirm, el pago de su(s) préstamo(s), incluyendo los intereses, puede ser debido antes de que David’s Bridal envíe su pedido. Por favor, tenga en cuenta que no podrá recibir un reembolso de cualquier interés que ya se haya acumulado en una cantidad que más tarde se reembolse.