¿Has visto alguna vez un anuncio en televisión que te haya emocionado o conmovido de alguna manera? ¿Piensas en un determinado anuncio y se te saltan las lágrimas? Su respuesta es casi seguro que sí. El efecto que el anuncio tuvo en usted puede atribuirse a la psicología de la publicidad.
¿Por qué algunas campañas publicitarias tienen éxito y se quedan en nuestra memoria mientras que otras simplemente pasan al olvido? Pues bien, no se trata de una coincidencia ni de una casualidad. Es el resultado de un trabajo extremadamente preciso que tiene en cuenta diferentes variables, factores y peculiaridades. Ahora explicaremos qué tiene que ver la psicología con la publicidad y su efecto en las personas.
¿Qué es la psicología de la publicidad?
Básicamente, la psicología de la publicidad es la combinación de muchos intereses y variables diferentes que buscan predecir las tendencias psicológicas del consumo.
La publicidad ya no se limita a las revistas, los periódicos, la radio, la televisión o incluso Internet. De hecho, está en prácticamente todo lo que nos rodea. La forma en que se exponen los productos en los grandes almacenes, el color y el tamaño de las patatas fritas, el precio de la ropa, las sutiles palabras que se pronuncian en la radio. En otras palabras, todo lo que hace que un producto sea atractivo y llame nuestra atención es un poderoso medio para publicitarlo.
Todos nosotros, cuando compramos o consumimos, intentamos distinguirnos de los demás. Este deseo de destacar, de ser diferentes y únicos, es algo que la psicología de la publicidad aprovecha. Luego, cuando se establecen estas diferencias individuales, también entran en juego otros conceptos como la motivación, las preferencias o los juicios personales.
Estrategias en la psicología de la publicidad
Al conocer las características de las personas y su forma de comprar, se puede tener una mayor influencia persuasiva sobre ellas a través de los medios de comunicación. Cómo?
Si alguna vez has ido al supermercado a comprar un «par de cosas» y has salido con el carrito lleno, ¡felicidades! ¡Has sido víctima de las técnicas utilizadas por la ciencia de la publicidad! Para ser más específicos, los mercadólogos utilizan la psicología de la publicidad para persuadir a los consumidores mediante estrategias como las siguientes:
- Mecanística: En primer lugar, utilizando principalmente el psicoanálisis, esta estrategia condiciona a las personas mediante la repetición de un eslogan o una imagen. La reiteración pretende convencer al consumidor para que realice una compra.
- Persuasiva: Pretende elevar un producto por encima del producto equivalente de sus competidores. Para ello, da información sobre sus características o atributos y los compara favorablemente con los demás artículos similares. También se nutre principalmente de la creatividad y la intuición personal.
- Proyectiva: Se centra en los modelos, la cultura y los estilos de vida de los sujetos. Suele presentar los productos como si coincidieran con los intereses u opiniones de una persona. Además, la sociología y la antropología también son clave aquí.
- Sugerente: Por último, esta estrategia se basa en técnicas psicoanalíticas para leer nuestros pensamientos. Básicamente, se centra en la ansiedad, el miedo o el estrés del consumidor y trata de convencerle de que existe un «producto mágico» diseñado exclusivamente para él.
Anuncios de éxito que utilizan la psicología
Detrás de todas las campañas publicitarias hay decisiones fundamentales de las que depende el éxito. En cada una de estas decisiones, los expertos en psicología de la publicidad investigan y aportan conocimientos para que su marketing sea más impactante. Tienen en cuenta los siguientes factores:
- Características del anuncio: qué color, tipografía e imágenes deben utilizar.
- Repetición: el número de veces que deben emitirlo o publicarlo. A pesar de ser una de las estrategias más antiguas, sigue siendo una de las más eficaces. Su filosofía es que cuanto más vean o escuchen los consumidores un mensaje, más se les quedará en la memoria.
- Precio: Un precio más bajo no significa necesariamente un mayor número de ventas. Aunque es un factor importante (el récord de ventas del Black Friday casi todos los años es una prueba), también influyen otras variables.
- Canal: Dónde estarán los anuncios (radio, tv, internet, etc.)
Un psicólogo que trabaja en marketing también tiene que tener en cuenta las tendencias de consumo de los diferentes rangos de edad. También es importante la dirección en la que evoluciona el público objetivo. Por ejemplo, si queremos llegar a los adolescentes, tendremos que realizar campañas en Internet o a través de los teléfonos móviles. Además, dada su edad, es buena idea apoyar su identidad, algo que es de suma importancia en esta etapa de la vida.
«Un mensaje eficazmente persuasivo es aquel que tiene la capacidad de alterar el funcionamiento psicológico del individuo»
Vance Packard-
Picología del color
Los expertos en psicología de la publicidad también tienen que tener en cuenta los colores de una campaña. Al fin y al cabo, cada color simboliza algo diferente.
- En primer lugar, el blanco da sensación de vacío, pureza y luminosidad.
- El azul transmite frescura, transparencia o ligereza. Además, tiene un efecto calmante.
- El amarillo transmite empatía, extroversión, luz, alegría, vivacidad y juventud.
- El rojo transmite fuerza, poder, dinamismo. Además, atrae mucho la atención y estimula la mente.
- Por último, el verde simboliza la esperanza, la naturaleza, y también es un color muy calmante.
Para concluir, cada pequeño detalle en la publicidad es de vital importancia. La psicología de la publicidad ofrece su conocimiento de la mente humana para ayudar a influir y persuadir a la gente. Y tú eres su objetivo. La cuestión es: ¿picarás?