Las 11 mejores herramientas de análisis de aplicaciones móviles 2021 (Actualizado)

Elegir la mejor herramienta de análisis móvil para su aplicación puede ser fácilmente abrumador. Después de todo, ya hay muchos proveedores en el mercado y cada día se añaden más.

Según un estudio de Harvard Business Review, los investigadores encontraron que «las empresas que integran múltiples fuentes de datos de clientes y de marketing superan significativamente a otras empresas.» También tuvieron rendimientos totales de los accionistas dramáticamente más altos.

Es hora de comparar las mejores herramientas y plataformas de análisis de aplicaciones móviles en el mercado actual. Hicimos una extensa investigación para encontrar las 11 mejores herramientas para que las consideres.

1. Firebase

«Construye, mejora, crece.»

Plataforma: iOS / Android / Unity

Precio: Gratis / De pago

Qué hace: Firebase no sólo se centra en el análisis de tu app, también proporciona la infraestructura para construirla.

Una fuerte ventaja de esta herramienta de análisis móvil es que múltiples características como el análisis, los informes de colisiones, el alojamiento y las pruebas A/B vienen en un solo producto.

El precio es justo para las aplicaciones con poco tráfico, pero puede llegar a ser caro para las aplicaciones establecidas. Firebase es una herramienta que encontrarás en la pila SDK de muchas aplicaciones populares.

Características:

• Hosting.
• Informe de fallos.
• Laboratorio de pruebas (para Android).
• Monitorización del rendimiento de la aplicación.
• Mensajería en la nube.
• Anuncios de Google.
• La versión para aplicaciones móviles de Google Analytics está incluida en Firebase.

2. UXCam App Analytics

«Ofrece la experiencia de aplicación perfecta»

Plataforma: iOS / Android / React Native / Flutter / Xamarin / Unity

Precio: Prueba gratuita / Precios a consultar

Qué hace: UXCam permite a los profesionales de las apps mejorar los KPIs de sus aplicaciones a través de un profundo conocimiento del comportamiento de los usuarios.

UXCam ofrece beneficios que otras herramientas de analítica de apps no ofrecen:

1. Descubre las verdaderas causas de fricción y frustración. Los mapas de calor le muestran dónde tocan los usuarios y qué elementos ignoran.

2. Obtenga más contexto sobre dónde y por qué abandonan los usuarios. Descubra cómo se comportan los usuarios durante su embudo.

3. Replique y reduzca las caídas. Ahorre un valioso tiempo de los desarrolladores replicando cada caída en menos de 30 segundos.

4. Comprenda el recorrido completo del usuario con las repeticiones de las sesiones de vídeo.

UXCam le muestra el panorama general y profundiza gradualmente en el análisis de los recorridos individuales de los usuarios.

Los clientes han informado de mayores tasas de conversión y retención desde que empezaron a utilizar UXCam.

Puede iniciar una prueba sin riesgo aquí.

La integración básica de UXCam en su aplicación móvil lleva 5 minutos y 2 líneas de código.

Características:

• Entiende fácilmente el viaje completo del usuario.
• Descubre las luchas del usuario automáticamente.
• Encuentra problemas (cuelgues, congelaciones de la UI, excepciones manejadas) y oportunidades en cada pantalla.
• Analice los mapas de calor.
• Detecte los cuellos de botella ocultos con Screen Flow.
• Comprenda dónde y por qué los usuarios abandonan con Funnel Analytics.
• Encuentra fácilmente las sesiones que importan con Session Recording.
• Etiquetado automático de elementos – sin necesidad de código adicional.

3. Mixpanel

«Product analytics for product people»

Plataforma: iOS / Android / Web

Precio: Gratuito / De pago (a partir de 25 dólares/mes para 1K usuarios)

Qué hace: Mixpanel rastrea las interacciones de los usuarios y te permite crear informes personalizados.

Esta herramienta de análisis de aplicaciones te permite evaluar las acciones de los usuarios segmentándolas y creando embudos.

Además, Mixpanel te muestra información sobre puntos de datos como ubicación, dispositivo, canales y más. Mixpanel también se puede utilizar para la comunicación dirigida a través de notificaciones push.

Características:

• Pruebas A/B.
• Notificaciones push.
• Funnels.
• Seguimiento de engagement.
• Móvil y web.

4. Flurry

«Flurry crece contigo»

Plataforma: iOS / Android

Precio: Gratis

Qué hace: La respuesta de Yahoo a la creciente demanda en el mercado de la analítica de apps es Flurry. Permite monitorizar el comportamiento de los usuarios en todas las plataformas sin coste alguno.

Hay que tener en cuenta que Flurry es gratuita porque pueden compartir tus datos -de forma anónima- con terceros.

Características:

• Free app analytics.
• Events.
• Funnels.
• Segments.
• Cohorts.

5. Amplitude

«Analytics for modern product teams.»

Plataforma: iOS / Android

Precio: Gratis / De pago (a partir de 2K$/mes)
Gratis hasta 10 millones de acciones de usuarios al mes. Si tu app supera esa cifra, debes acudir a un contrato anual que empieza en 2K$/mes en el plan más bajo.

Qué hace: Amplitude es una robusta herramienta de análisis cuantitativo. Sus características y casos de uso son comparables a los de Mixpanel.

Características:

• Análisis de aplicaciones en tiempo real.
• Fúneles retroactivos.
• Segmentación de usuarios.
• Analítica escalable.
• Detección de la tasa de retención.

6. Countly

«360° web and mobile analytics.»

Plataforma: iOS / Android / Web

Precio: Gratis / De pago

Qué hace: Countly proporciona una visión global de la analítica para web y móvil. Ofrece una aplicación de analítica móvil en tiempo real y de código abierto que puede alojarse en sus propios servidores.

Características:

• Aplicación de código abierto.
• Extensible mediante plugins.
• En las instalaciones o en la nube privada.
• Análisis de retención.
• Análisis de embudo.

7. Apple App Analytics

«Para el desarrollador de iOS definitivo.»

Plataforma: iOS / tvOS

Precio: Gratis

Qué hace: Apple App Analytics se incluye con la suscripción al Programa de Desarrolladores de Apple y no requiere ninguna implementación.

Aunque con capacidades limitadas, es una herramienta de análisis de aplicaciones móviles decente. Debería emparejarse con otra más avanzada.

Características:

• Datos de uso.
• Datos de ventas.
• Datos de la tienda de aplicaciones.

8. Adobe Analytics

«Conoce por qué llegan a tus aplicaciones. Sepa por qué se quedan. Y sepa cómo retenerlos»

Plataforma: iOS / Android

Precio: De pago

Qué hace: Adobe Analytics te da las herramientas que necesitas para entender a tus usuarios.

Esta herramienta de análisis de aplicaciones tiene un precio sólo para clientes empresariales. Adobe Analytics le proporciona análisis en tiempo real y segmentación detallada.

Funciones:

• Exploración de flujos.
• Análisis de caídas.
• Histogramas personalizados.
• Análisis de cohortes.
• Análisis de contribución.

9. Facebook Analytics

«Analítica de productos para impulsar el crecimiento.»

Plataforma: iOS / Android / Web

Precio: Gratis

Qué hace: Facebook Analytics te permite ver cómo los usuarios se relacionan con tu producto en todos los dispositivos y plataformas. Puedes ver los datos del comportamiento de los usuarios y compararlos con los datos de los clientes de Facebook.

Características:

• Retención.
• Funnels.
• Demografía.
• Segmentos.

10. Localytics

«Tus resultados importan»

Plataformas: iOS / Android

Precio: Gratis / De pago

Qué hace: Localytics, que fue adquirida por Upland, es una solución de marketing para aplicaciones móviles. Ofrece una sólida capacidad de notificaciones push.

Aparte de eso, es una gran herramienta para el seguimiento de las métricas de retención &modelos de atribución a través de sus aplicaciones.

Características:

• Sesiones y eventos.
• Retención.
• Atribución.
• Seguimiento de la desinstalación.
• LTV.
• Crm móvil.
• Soporte en la nube.

11. Interceptd

«Interceptd mantiene fuera las instalaciones fraudulentas y deja entrar a los usuarios valiosos»

Plataformas: iOS / Android

Precio: Prueba gratuita de dos a cuatro semanas / Precio a consultar

Qué hace: Interceptd es una solución contra el fraude publicitario que mantiene alejadas las instalaciones fraudulentas y optimiza su tráfico limpio.

Aunque proteger a las empresas de una media de más del 30% de tráfico publicitario móvil fraudulento es una gran hazaña, eliminar el fraude publicitario también tiene implicaciones de datos y analíticas que no se pueden ignorar. Al eliminar las instalaciones falsas, los clics fraudulentos y las compras e inscripciones simuladas dentro de la aplicación, se obtiene acceso a datos limpios.

Características:

• Bloquea clics fraudulentos, instalaciones y acciones in-app.
• Optimiza tu tráfico limpio.
• Obtén acceso a datos precisos y limpios.
• Seguimiento y análisis de eventos dentro de la aplicación, incluyendo gráficos y diagramas de flujo.
• Seguimiento del fraude y de sus KPIs a través de informes personalizables.
• Manténgase al tanto de métricas como ROAs efectivos, cohortes personalizables y eventos de ingresos.

Conclusión

Es importante recordar que, aunque cada sistema es diferente, es crucial ver la totalidad del viaje de los clientes mientras utilizan su producto.

Las herramientas de análisis son una parte importante del ecosistema del SDK móvil:

Este gráfico muestra el panorama general del ecosistema del SDK. Otro consejo para asegurar que no se pierda nada: Integre la analítica móvil tanto cualitativa como cuantitativa en su pila de análisis.

Con esto concluye la lista. Actualizaremos este artículo periódicamente para ponernos al día con el mundo de la analítica, que evoluciona rápidamente.

P.D. Las aplicaciones que más crecen en la tienda de aplicaciones utilizan UXCam.

Preguntas:

• Android Analytics: Las 8 mejores herramientas 2021
• ¿Qué es la analítica UX?
• Análisis cualitativo frente a análisis cuantitativo (Infografía exclusiva)
• 4 puntos clave que importan al comparar la analítica móvil
• Diseño UX móvil: La guía completa del experto 2021
• Herramientas de analítica de producto: Guía del experto 2021