En agosto, tuve la oportunidad de asistir y presentar en el Acelerador de Liderazgo Fidelis. Mi amigo Mike Ettore es el fundador del Grupo de Liderazgo Fidelis. A través de su carrera militar y empresarial, Mike ha aprendido mucho sobre el liderazgo y la tutoría. En esta conferencia, presentó los seis pasos de liderazgo de la tropa del Cuerpo de Marines para ilustrar la importancia de la supervisión en una posición de liderazgo. BAMCIS (pronunciado «bam-sis») es un acrónimo utilizado para describir los pasos probados por los Marines para permitir un proceso lógico y ordenado para hacer el mejor uso del tiempo, las instalaciones y el personal cuando se prepara y ejecuta una misión. BAMCIS significa:
- B – Comenzar la planificación
- A – Disponer el reconocimiento
- M – Realizar el reconocimiento
- C – Completar la planificación
- I – Emitir la orden
- S – Supervisar
Last But Not Least, Supervisar
Durante su presentación, Mike habló de la importancia de la «S» en BAMCIS. Se dice que la ‘S’ es uno de los pasos más importantes del proceso de liderazgo y a menudo se pasa por alto – por muchos buenos líderes. Puedo decir honestamente que hubo un tiempo en LABUR en el que pasamos por alto este paso. En el «viejo» LABUR, se lo decíamos al equipo una, dos, tres veces, y luego esperábamos que lo hicieran. Es importante recordar que incluso las personas bien intencionadas se olvidan, tienen otras prioridades o simplemente se distraen.
Aquí hay más información de Mike sobre la «S» de BAMCIS:
«La supervisión adecuada puede ser algo difícil de diseñar e implementar. Se aplica una versión de la Regla de Ricitos de Oro: muy poca supervisión y su equipo no tendrá éxito; demasiada supervisión significa que los subordinados no se desarrollarán o no tomarán la iniciativa y pueden ver a los líderes como microgestores.
Cualquier líder, ya sea un sargento de la Marina o un vicepresidente senior en una empresa de Fortune 500, debe conocer a su gente lo suficientemente bien como para entender quién podría necesitar más supervisión y en quién se puede confiar para seguir las instrucciones de forma independiente. También es esencial asegurarse de que su gente tiene todo lo que necesita -en términos de tiempo, formación, suministros y equipos- para la tarea que se les ha asignado»
Cualquier misión, asignación, tarea o trabajo depende en gran medida de lo bien que un líder supervise y se asegure de que sus equipos están preparados y son capaces de completar la tarea que se les ha asignado. El éxito depende de esa supervisión. Los Marines ponen un gran énfasis en la supervisión para todos los líderes de todos los niveles. Y aunque hay muchos enfoques militares que creo que se traducen bien en un entorno empresarial, la prioridad que se da a la supervisión es definitivamente uno de ellos.
Confiar pero verificar
Un buen líder da a su equipo tres cosas: una dirección clara, las herramientas que necesitan para completar la tarea en cuestión y, lo más importante, apoyo. Por ejemplo, puede ser tan fácil como hacer un seguimiento de un colega después de asignarle una tarea durante una reunión. Si, como líder, le das a tu personal esas tres cosas, deberían estar en condiciones de prosperar.
En 2018, nos centramos en implementar esta supervisión. Creamos métricas y promovimos a los líderes a puestos de gestión para garantizar la responsabilidad en todos los niveles. La supervisión que construimos creó un lugar de trabajo más constructivo -y comprensivo- en LABUR. La productividad se ha disparado porque nuestro equipo tiene el liderazgo que necesita para hacer preguntas, para reforzar las tareas y, sobre todo, para aprender de él. En LABUR, al igual que en los Marines, como dice Mike, predicamos con el ejemplo.
Un agradecimiento especial a Mike Ettore por inspirar una transformación del liderazgo aquí en LABUR.
Para saber más sobre Mike y Fidelis, visite: fidelisleadership.com.