Chipotle Mexican Grill está dando comidas gratis a los conocedores de la cadena.
En otro esfuerzo por involucrar a los clientes virtualmente, la marca de comida rápida lanzó un juego de trivia en línea el miércoles y está premiando a las primeras 250.000 personas que superen la prueba con una oferta digital de «compre uno, reciba uno».
El juego, llamado Chipotle IQ, cuenta con 10 preguntas seleccionadas al azar sobre la cadena. Abarcan cosas como el número de ingredientes reales en el menú de Chipotle (53), los beneficios de inscribirse en el programa de recompensas de Chipotle (guacamole gratis, 10 puntos por cada dólar gastado y un regalo en tu cumpleaños) y la pronunciación correcta de «Chipotle» (chi-poat-lay).
Muchas de las preguntas promocionan la frescura y la sostenibilidad de la cadena. Por ejemplo, en una de ellas se pregunta qué herramienta utilizan más a menudo los empleados en la cocina durante la preparación de los alimentos; la respuesta es un cuchillo. En otra se pregunta cuántos kilos de productos cultivados localmente compró la marca en 2018 (29 millones).
Los usuarios pueden hacer el cuestionario tantas veces como quieran hasta obtener una puntuación de 10 sobre 10. Cuando lo hagan, introducirán su número de teléfono y recibirán un mensaje de texto felicitándoles por ser un «genio de Chipotle» con un código para canjear el BOGO.
«Chipotle IQ permite a nuestros clientes descubrir Chipotle de una forma totalmente nueva y premia a nuestros más devotos expertos en la marca», dijo el CMO Chris Brandt, en un comunicado. «Estamos introduciendo una prueba que nuestros fans estarán realmente entusiasmados de hacer».
El test es la segunda promoción de la cadena esta semana centrada en sus canales digitales. El lunes, lanzó una oferta que ofrecía burritos gratis a los miembros que predijeran correctamente el resultado de un evento deportivo semanal.
Las ventas digitales de la cadena con sede en Newport Beach, California, aumentaron un enorme 216,3% en el segundo trimestre, y sus segundas líneas de pedidos digitales promediaron un millón de dólares en ventas anuales por unidad.