El auge de los alquileres de los millennials está cambiando las expectativas de los inquilinos respecto a la conectividad a Internet. Los millennials están impulsando un importante aumento del mercado de alquiler. Aunque muchos cargan con la deuda de los préstamos estudiantiles y hacen todo lo posible por vivir económicamente después de la universidad, se criaron en la era de Internet y no pueden imaginar la vida sin banda ancha de alta velocidad.
Los propietarios de inmuebles están construyendo comunidades de apartamentos para los millennials con atractivos servicios como Wi-Fi en toda la comunidad y estaciones de carga eléctrica en interiores y exteriores. La transmisión de películas y servicios de cable, las videoconferencias, el trabajo en línea y las compras en línea son elementos básicos de la vida de los millennials. Las comunidades de apartamentos que atienden a esta población deben tener capacidad de internet de fibra. Poder decir que un edificio está «conectado por fibra» es una valiosa herramienta de marketing que puede hacer que un edificio de apartamentos destaque.
De hecho, poder comercializar propiedades con capacidad de gigabit es cada vez más necesario, ya que Internet se considera algo imprescindible, al igual que la electricidad. Para los millennials, las redes sociales y los servicios de streaming de vídeo y películas han sustituido a la tradicional comedia semanal. Estos servicios son la base del entretenimiento y requieren una conexión rápida y fiable.
Muchos propietarios de apartamentos y empresas de gestión inmobiliaria ven estas necesidades de los millennials como un reto (para los edificios más antiguos) y como una oportunidad. En cualquiera de los casos, cada vez es más probable que tomen cartas en el asunto en lugar de esperar a que las compañías telefónicas o de cable presten los servicios que sus residentes demandan. Los propietarios invierten en llevar la fibra al edificio y luego incluyen Internet de alta velocidad en el alquiler. Algunos proporcionan un servicio de gigabit para todos los residentes, y otros ofrecen un nivel básico de servicio más bajo y hacen que las actualizaciones estén disponibles para su compra.
Por supuesto, la mayoría de los propietarios no tienen ningún deseo de convertirse en expertos en la instalación de redes o de entrar en el negocio de soporte técnico. Pueden subcontratar estas tareas -y seguir teniendo el control del servicio que se presta a los residentes- trabajando con empresas que ofrecen soluciones completas, llave en mano, e incluso adaptan los edificios con cableado moderno y/u opciones de Wi-Fi si es necesario.
Como ejemplo, NovaONE Networks aporta conexiones de Internet de fibra -normalmente gigabit- y luego guía a los propietarios en el proceso de prestación del servicio de Internet a los inquilinos. En la mayoría de los casos, los propietarios incluyen el servicio de Internet en el alquiler, pero muchos ofrecen opciones de actualización que cuestan considerablemente menos que un servicio comparable de las compañías de teléfono o de cable.
Los propietarios que ofrecen Internet no tienen que ofrecer necesariamente servicios de voz y vídeo. Ofrecer estos servicios es complejo y requiere mucho tiempo e implica complejos sistemas de facturación y estructuras de apoyo. Además, los millennials están mucho más interesados en Internet de alta velocidad que en el teléfono y la televisión por cable tradicionales. La gran mayoría de los residentes se conforman con un simple paquete de conectividad. Si los inquilinos necesitan servicios más allá del paquete, es importante que tengan la opción de llamar a la compañía telefónica o de cable para obtener el servicio. (En 3twenty Apartments, el edificio que se muestra aquí, los residentes tienen a su disposición tanto los servicios de la compañía telefónica como los del cable). «Keep it simple» es la filosofía de NovaONE, y un internet de alta velocidad «simple» es lo que demandan los millennials.
Beneficios para los propietarios
Hay muchas opciones para la conectividad de fibra, incluyendo muchas opciones que los propietarios ni siquiera conocen. Un proveedor de soluciones llave en mano con experiencia en el mercado de alquiler de fibra puede asegurar mejores precios y condiciones para la conectividad y ayudar a los propietarios a través del proceso de convertirse en un proveedor de servicios de Internet. Esto permite al propietario trasladar parte o todo el ahorro a los residentes y proporcionar un servicio de Internet mejor y más barato que las alternativas. Esto aumenta la comerciabilidad y los ingresos de sus edificios.
Hay algunas advertencias. El uso ilegal, poco ético o inapropiado de Internet por parte de los residentes puede ser un problema. Los propietarios deben abordar las responsabilidades relacionadas con el acceso a Internet antes de iniciar el proceso.
Otro problema es que los edificios más antiguos pueden tener una infraestructura deficiente que dificulta la prestación de un servicio de bajo coste y alta calidad. Sin embargo, gracias a la tecnología inalámbrica y a los innovadores equipos disponibles en la actualidad, se puede ofrecer un servicio de Internet rápido y de alta calidad a través del cableado existente.
Un proveedor de soluciones puede informar a los propietarios sobre los pros y los contras para los inquilinos y los propietarios. Por ejemplo, NovaONE ha desarrollado un modelo dinámico basado en asociaciones con proveedores e integradores de fibra nacionales. Este modelo puede ayudar a los propietarios a tomar las mejores decisiones sobre la conectividad a Internet para sus propiedades.
Los propietarios deben considerar una serie de escenarios posibles. Algunos propietarios sólo quieren comercializar sus edificios como «conectados por fibra» para atraer a los inquilinos; no quieren entrar en los detalles de la configuración del servicio o de la infraestructura interna. Otros propietarios quieren proporcionar un servicio ISP completo a los inquilinos.
Beneficios para los residentes
Cuando el servicio de Internet se incluye en el alquiler, los inquilinos conscientes de los costes pueden considerarlo como una necesidad e incluirlo en sus presupuestos. La facilidad de acceso para los residentes es otra gran ventaja del servicio de banda ancha en bloque. En lugar de esperar a que aparezca un técnico de telefonía o de cable en el momento de la mudanza, los residentes pueden tener el Internet activado cuando se les entregan las llaves.
Las velocidades de Internet basadas en la fibra suelen ser sincrónicas: las velocidades de carga y descarga son las mismas. Esto es cada vez más importante con los juegos y los servicios basados en la nube. Los residentes que trabajan desde casa también aprecian las velocidades de carga rápidas.
Aunque algunas compañías telefónicas y de cable ofrecen servicios masivos -incluso servicios masivos de gigabits- suelen querer ser proveedores únicos y monopolizar el edificio. Esto elimina la competencia y limita las opciones de los inquilinos. Los millennials aprecian tener opciones disponibles.
Aunque los millennials son el mercado más obvio para este modelo de servicio de Internet, es aplicable a otros segmentos de viviendas multifamiliares. Es posible introducir la fibra en casi cualquier edificio a un precio razonable. En las propiedades (o carteras de propiedades) que atienden a muchas generaciones diferentes, los propietarios pueden a veces aprovechar los diferentes patrones de demanda generacional para aumentar sus ratios de sobresuscripción de ancho de banda. Por ejemplo, los millennials utilizan Internet a horas diferentes que, por ejemplo, los residentes de un edificio de apartamentos para personas mayores.
En resumen, los propietarios pueden ofrecer un servicio de Internet competitivo en sus edificios sin dejar de centrarse en lo que mejor saben hacer y en lo que les interesa: alquilar su espacio y maximizar el valor para ellos y sus inquilinos.